Configurando serviços públicos para uma nova casa no México: o guia completo

Agora que você encontrou seu pedaço do paraíso mexicano, é hora de tornar seu novo lar habitável. Ligar as utilidades é o próximo passo na transformação da sua casa vazia em um refúgio confortável.

As utilidades no México são geridas por uma mistura de entidades públicas e privadas. Este sistema descentralizado pode ser um pouco complexo de navegar, mas também oferece certa flexibilidade para encontrar as melhores opções para o seu estilo de vida. A disponibilidade e a velocidade de diferentes serviços podem depender se você mora em uma cidade ou em uma área mais rural. Você também pode enfrentar um pouco de dificuldade se não estiver acostumado à burocracia mexicana ou não falar espanhol fluentemente.

Este guia irá guiá-lo pelo processo, papelada e possíveis problemas de ligar eletricidade, água, gás e internet na sua nova propriedade mexicana. Vamos fornecer termos essenciais em espanhol, estimativas de custo em MXN e estimativas de tempo em mañanas. Então, conecte, ligue o interruptor e vamos iluminar o processo de configurar suas utilidades no México!

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Documentos Necessários

A documentação que você pode precisar pode variar dependendo da sua localização e das empresas de serviços que você escolher, mas há alguns documentos padrão que são quase sempre exigidos.

É uma boa ideia trazer algumas cópias físicas de cada documento e também ter backups digitais prontos para emergências.

E não se esqueça de ter muita paciência para eventuais contratempos burocráticos.

Aqui estão alguns dos documentos que você precisará para ligar utilidades à sua propriedade mexicana:

• ID oficial, como seu passaporte ou cartão de residente.
• Comprovante de que você está de forma legal no México, como seu visto, cartão de residente ou documentos de naturalização.
• Comprovante de que você ocupa a propriedade legalmente, como o título da propriedade ou contrato de aluguel.
• Comprovante de endereço, como o título da propriedade ou um extrato bancário.
• Seu CURP, o número de registro de população do México.
• Seu RFC, o número de identificação fiscal do México.
• Contas recentes de utilidades se você planeja transferir uma conta existente.

Imposto Predial

• Custo: Em média, você pode esperar pagar um imposto predial anual em torno de 0,1% a 0,3% do valor avaliado da sua propriedade. Por exemplo, em uma propriedade avaliada em 2 milhões de pesos, seu imposto predial anual pode variar de R$ 2.000 a R$ 6.000 MXN.
• Duração: Isso deve levar por volta de cinco minutos se você pagar online ou até uma hora se precisar esperar na fila para pagar pessoalmente.

O imposto sobre propriedade no México, chamado “predial,” é um pagamento anual ao qual você deve estar atento. Embora tecnicamente não seja uma utilidade, você muitas vezes precisará do comprovante do pagamento do imposto predial para se registrar para serviços básicos.

O valor que você terá que pagar é baseado na avaliação que seu município faz do valor da sua propriedade. Eles baseiam isso em fatores como localização, tamanho, uso e melhorias feitas na propriedade. Muitos municípios oferecem um desconto se você quitar sua conta de imposto predial no início do ano. Se você for um cidadão idoso, pode também qualificar para um desconto maior.

Para pagar seu imposto predial e obter seu recibo, você pode visitar o escritório municipal local pessoalmente ou acessar o sistema de pagamento online. Você precisará do número de identificação único da sua propriedade atribuído pelo município, chamado de “cuenta predial,” “número catastral,” ou “cuenta catastral.” Se for presencial, alguns escritórios podem exigir documentos da lista acima. Se você pagar online, precisará de uma conta bancária mexicana.

Se você acabou de comprar a propriedade e não tem um recibo de imposto predial do proprietário anterior, você deve conseguir encontrar o número de identificação da sua propriedade no título ou avaliação oficial da propriedade incluída com sua documentação do tabelião. Para mais informações, veja este Guia Completo para Comprar uma Propriedade no México.

Você pode encontrar seu escritório local ou site onde pode pagar o imposto predial procurando online por “pagar predial” mais sua localização. Aqui estão alguns portais oficiais de pagamento de imposto predial de algumas das maiores cidades do México:

• Cidade do México: https://ovica.finanzas.cdmx.gob.mx/adeudos
• Monterrey: https://modulodigital.monterrey.gob.mx/predial/
• Guadalajara: https://pagoenlinea.guadalajara.gob.mx/impuestopredial/
• Tijuana: https://pagos.tijuana.gob.mx/pagosenlinea/
• Cancún: https://cancun.gob.mx/home

Água

• Custo: Se você precisar instalar uma nova conexão com o abastecimento de água da cidade, pode ter que pagar uma taxa de instalação de alguns milhares de MXN, dependendo da distância das linhas de água existentes, terreno e custos locais de mão de obra. Se a sua propriedade já tiver um medidor instalado e você só precisar transferir a conta existente para o seu nome, a taxa será geralmente apenas algumas centenas de MXN.
• Duração: Configurar uma nova conexão de água pode levar duas a quatro semanas, dependendo da infraestrutura local. Transferir uma conta existente para o seu nome deve levar apenas alguns dias.

Os serviços de água no México são geralmente geridos por municípios locais ou empresas estatais. A água da cidade geralmente não é potável. Você pode encontrar o fornecedor de água local procurando online por “sistema água” mais sua localização.

Aqui estão os sites dos fornecedores de água em algumas das maiores cidades do México:

• Sistema de Águas da Cidade do México (SACMEX): https://www.sacmex.cdmx.gob.mx
• Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (SADM): https://www.sadm.gob.mx
• Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Guadalajara (SIAPA): https://www.siapa.gob.mx
• Comissão Estatal de Serviços Públicos de Tijuana (CESPT): https://www.cespt.gob.mx
• Aguakan de Cancún: https://www.aguakan.com

Se o seu fornecedor local de água tiver um site, você pode iniciar o processo de conexão online. Se sua propriedade não tiver um medidor de água e você precisar abrir uma nova conta, procure em seu site correspondente por “instalação de medidor.” Para transferir uma conta existente para seu nome, procure por “mudança de nome ou proprietário.”

Em muitos casos, você provavelmente terá que visitar o escritório do fornecedor pessoalmente com a documentação padrão listada acima. O site do seu fornecedor deve mostrar uma lista de escritórios próximos, requisitos e taxas.

Uma vez que seu medidor estiver instalado e conectado ao sistema de água, você será cobrado mensalmente. Seu fornecedor não cortará sua água por qualquer razão, mesmo se você esquecer de pagar sua conta. O Artigo 4 da Constituição Mexicana declara o acesso à água um direito humano, e os pesquisadores estimam que a maioria das cidades mexicanas tem centenas de milhares de consumidores de água que têm grandes dívidas com seus fornecedores. Mas, embora não haja um sistema em vigor para interromper o fornecimento de água para uma propriedade individual, você provavelmente se sentirá melhor e se preocupará menos se pagar pelo que usar.

Eletricidade

• Custo: Configurar uma nova conexão monofásica é gratuito. Você só precisará pagar um depósito, que geralmente varia de $200 a $800 MXN, incluído na sua primeira conta.
• Duração: A CFE estima que novas instalações de medidor ou transferências de conta levarão de dois a cinco dias. No entanto, alguns usuários têm experimentado atrasos mais longos, especialmente durante a alta temporada.

A eletricidade no México é fornecida pela companhia nacional, Comisión Federal de Electricidad (CFE). O processo para ligar a eletricidade varia dependendo se sua propriedade precisa de um novo medidor instalado ou se já possui um medidor que requer reconexão ou transferência de serviço.

Como Iniciar o Processo

Você pode começar visitando o escritório da CFE mais próximo, ligando para 071, ou entrando em contato online através do portal de atendimento ao cliente. Para encontrar o escritório da CFE mais próximo, use este link.

Na sua visita, você precisará apresentar a documentação padrão. Eles também poderão pedir o número do medidor do seu vizinho mais próximo para ajudá-los a localizar sua propriedade no sistema, então é útil tirar algumas fotos. Você também pode tirar fotos da instalação elétrica para mostrar que você não é um gringo desinformado.

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Você precisará preencher uma solicitação para uma nova conta, chamada “contratação de serviço”, que pedirá detalhes sobre sua propriedade e o tipo de serviço desejado. Você pode encontrar o formulário aqui.

Requisitos para um Contrato Residencial

De acordo com a CFE, os requisitos básicos para um contrato residencial incluem:

• Um poste de energia existente deve estar localizado a pelo menos 35-50 metros da sua propriedade.
• Você deve ter um painel elétrico externo devidamente preparado e aterrado onde a CFE possa instalar o medidor.
• Não deve haver dívidas anteriores com a CFE associadas à propriedade.

Você também escolherá entre uma conexão monofásica ou uma opção superior. Uma conexão monofásica é a mais comum, fornecendo 127V, que funciona com aparelhos padrão americanos. Para mais detalhes, você pode consultar este guia ilustrado da CFE sobre a instalação de um painel elétrico externo.

Instalação e Inspeção do Medidor

Se sua propriedade precisar de um novo medidor, a CFE enviará um inspetor para avaliar o local e determinar onde e como instalá-lo. Você receberá um número de contrato de serviço (número de folio ou número de solicitação) durante sua visita à CFE, que você precisará exibir em seu painel elétrico externo para ajudar o técnico a verificar a localização.

Eu escrevi o meu com marcador em papelão, coloquei em um plástico para caso de chuva, e pendurei no meu painel com um cabide.

Você pode verificar o status da sua solicitação discando 071 ou retornando ao escritório com seu número de contrato de serviço.

Sua propriedade geralmente será inspecionada e seu novo medidor instalado e funcionando dentro de cerca de dois dias a duas semanas.

Custos e Cobrança

A CFE não cobra pela instalação de novos contratos, mas você precisará pagar um depósito de segurança com sua primeira conta. O depósito geralmente varia de $200 a $800 MXN, dependendo do tipo de serviço e uso mensal esperado.

A eletricidade é cobrada bimestralmente, e sua tarifa depende do seu uso. Você receberá um subsídio do governo se permanecer abaixo de um determinado limite, o que será claramente indicado na sua conta.

Assim que sua eletricidade estiver conectada, sua primeira conta, incluindo o depósito de segurança, chegará dentro de dois meses. Você pode gerenciar sua conta e fazer pagamentos online através do aplicativo CFE Contigo ou do portal da CFE.

A CFE também fornece este mapa para ajudá-lo a encontrar locais onde você pode pagar sua conta, incluindo bancos, lojas, quiosques e aplicativos.

Gás

• Custo: As empresas de gás geralmente não cobram taxas de conexão para novos clientes. Você só pagará pelo gás, que pode variar de $200 a $1,000 MXN por recarga, dependendo do tamanho do seu tanque.
• Duração: Caminhões de entrega circulam em áreas populosas durante o horário comercial. Após agendar uma recarga, um caminhão normalmente chega em minutos a 48 horas, dependendo da demanda.

Para cozinhar e aquecer água no México, a maioria das casas usa gás liquefeito de petróleo (GLP), que é entregue por meio de cilindros ou tanques recarregáveis. Quando seu gás estiver baixo, você pode ligar para uma empresa privada de gás para enviar um caminhão à sua propriedade para uma recarga.

Se você tiver espaço e orçamento, pode instalar um tanque de gás estacionário, geralmente no telhado. Esses tanques estacionários e suas linhas de gás são instalados por técnicos certificados que seguem padrões de segurança recomendados.

No entanto, a recarga de tanques estacionários às vezes carece de práticas rigorosas de segurança, com os entregadores ocasionalmente realizando façanhas ousadas com escadas e mangueiras.

Se o espaço for limitado, você pode optar por um cilindro portátil de gás (cilindro portátil). Esses tanques menores geralmente são montados em um suporte perto do fogão ou aquecedor de água e conectados por mangueiras flexíveis. Quando o tanque estiver vazio, o serviço de entrega de gás o substituirá por um cheio.

Uma vez que seu sistema de gás esteja instalado, você pode agendar recargas regulares ou solicitá-las sob demanda. Certifique-se de monitorar regularmente o nível de gás para evitar ficar sem inesperadamente.

Fornecedores de Gás Populares no México

Aqui estão alguns dos principais fornecedores de gás LP no México, juntamente com seus sites para informações de serviço e detalhes de contato:

• Zeta Gas: https://www.grupozeta.com
• Global Gas: https://globalgas.mx
• Gas Tomza: https://gastomzamexico.com
• Gas Express Nieto: http://www.gasexpressnieto.com

Internet e Telefone

O México possui um mercado robusto de empresas de telecomunicações privadas que oferecem serviços de internet e telefone. A maioria se conecta por meio de cabo coaxial ou fibra óptica. Você pode verificar a disponibilidade de serviço visitando o escritório de um provedor ou inserindo seu endereço no site deles. Também vale a pena perguntar aos vizinhos por recomendações sobre os melhores provedores locais.

Principais Provedores de Internet no México

• Telmex: O maior provedor de internet com a cobertura mais ampla.
  Website: https://www.telmex.com
  Telefone: 800 123 2222
• IZZI: Um provedor mais novo que oferece os planos básicos mais baratos do país.
  Website: https://www.izzi.mx
  Telefone: 800 607 7084
• Megacable: Um provedor de alto padrão conhecido pela velocidade e serviço confiáveis.
  Website: https://megacable.com.mx
  Telefone: 800 444 0630
• Totalplay: O provedor de internet mais rápido e eficiente do México, embora frequentemente mais caro.
  Website: https://www.totalplay.com.mx
  Telefone: 800 330 1111

Instalação e Configuração

Você pode se inscrever para os serviços online, por telefone ou pessoalmente em um escritório local. A maioria dos provedores exige um contrato mínimo de cerca de um ano.

Depois de escolher seu provedor e pacote, um técnico vai à sua propriedade para instalar o equipamento necessário, como um modem para acesso à internet. Se você quiser uma linha fixa, eles também podem configurar uma conexão de fio de cobre separada.

Para mais informações detalhadas, leia este guia para escolher um provedor de internet no México.

• Custo: Provedores tradicionais como a Telmex podem cobrar uma taxa de instalação única de mais de $2.000 MXN, pagável à vista ou em parcelas. Provedores mais novos como o Totalplay costumam isentar taxas de instalação. Pacotes mensais (internet e telefone) geralmente variam de $350 a $1.600 MXN, dependendo da velocidade e recursos adicionais.
• Duração: Os provedores de internet geralmente estão ansiosos para conectá-lo rapidamente. Compromissos de instalação geralmente estão disponíveis dentro de um ou dois dias após sua solicitação. A instalação em si geralmente leva alguns minutos a uma hora.

Problemas Comuns para se Preparar

• Processamento Lento de Documentação: Serviços públicos administrados pelo governo tendem a demorar para processar documentação, então esteja preparado para atrasos.
• Dois Sobrenomes: Os mexicanos geralmente têm dois sobrenomes, e os formulários geralmente têm dois campos para sobrenomes. Isso me causou pequenos problemas ao me inscrever para muitos serviços diferentes. Às vezes tive que colocar um X em um campo, e às vezes minhas supostamente incorretas aplicações preenchidas são descartadas. Se você também for mono-sobrenomado, não se surpreenda se às vezes tiver que preencher a documentação duas vezes.
• Atrasos na Temporada de Chuvas: A temporada de chuvas no México (julho a setembro) pode atrasar trabalhos elétricos ao ar livre, já que os técnicos da CFE evitam trabalhar em chuvas fortes. Isso pode prolongar a espera por conexões elétricas.
• Compatibilidade de Aplicativos: Alguns aplicativos de pagamento de serviços, como o CFE Contigo, podem não funcionar com telefones mais antigos. Por exemplo, o aplicativo agora só suporta Android 10 e superiores. Como meu telefone é Android 9, eu tenho que ir de bicicleta e pagar pessoalmente.
• Pagamentos Automatizados: Embora muitos provedores de serviços ofereçam pagamentos automatizados, você precisará de uma conta bancária mexicana para configurá-los.

Agora, Com Você

De água a eletricidade, configurar utilitários no México é um passo crucial para expatriados e uma experiência de aprendizado única. Pode parecer desafiador às vezes, mas oferece uma visão sobre o ritmo da vida mexicana.

Esteja preparado para trazer muita paciência e flexibilidade para lidar com problemas de documentação e atrasos inesperados. Por exemplo, sua documentação pode se perder misteriosamente ou você pode ter que conjurar palavras em espanhol começando com cada letra do seu nome enquanto soletra pela centésima vez.

E ao se conectar à água, acender as luzes e entrar na internet, não se esqueça da conexão mais importante de todas, o laço que você constrói com seu bairro.