Cómo elegir el mejor seguro de viaje para tu viaje a Nueva Zelanda

¿Quieres saber cuál es el mejor seguro de viaje que debes contratar antes de viajar a Nueva Zelanda?

Nueva Zelanda es el lugar perfecto para los amantes de la adrenalina. Ofrece una variedad de actividades llenas de acción que harán que los turistas sientan cómo se les acelera el pulso. Ya sea puenting, rafting, parapente, o incluso paseos en lancha, Nueva Zelanda tiene cubierto tu espíritu aventurero.

Sin embargo, antes de ir, necesitas asegurarte de que tu salud también está cubierta. Tu viaje lleno de diversión puede volverse amargo rápidamente si tienes que pagar abultadas facturas hospitalarias.

No puedes planificar todo en la vida, pero puedes planear evitar gastar miles en gastos hospitalarios o en reemplazar bienes robados, contratando un seguro de viaje. 

Por un precio razonable, puedes protegerte del riesgo financiero y disfrutar del resto de tu viaje con tranquilidad.

Para ser honesto, solía no pensar en el seguro de viaje; asumía que estaba sano y era bastante averso al riesgo, así que la probabilidad de necesitarlo era escasa. Además, pensaba que el seguro de viaje sería muy caro y que no podría permitírmelo.

Resultó que estaba equivocado en ambos aspectos. Aunque fui cuidadoso, sufrí varias lesiones y percances durante mi estancia en Nueva Zelanda, lo que me costó mucho dinero. Como resultado, investigué un poco y contraté un seguro de viaje para el resto de mi estancia en N.Z. Me ahorró miles de dólares y no puedo enfatizar lo importante que es.

Si no puedes permitirte un seguro de viaje, entonces no puedes permitirte viajar. Así de simple. Algunas pólizas básicas pueden costar tan solo 100 $, por lo que puedes incluirlo en tu presupuesto de viaje. 

Algo a tener en cuenta es que no puedes usar el seguro de viaje en tu país de residencia. Así que si planeas adquirir un seguro para viajar dentro de tu país de residencia, deberías comprar un seguro de viaje nacional. Más sobre esto más adelante en el artículo. 

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Resumen del artículo 

Si estás planeando un viaje a Nueva Zelanda y quieres explorar todas las emocionantes actividades y maravillas que tiene para ofrecer, deberías obtener el Plan Explorer de World Nomads. 

El plan te cubre para una variedad de contratiempos inesperados como retrasos de vuelos, robos y daños a la propiedad, pero también para actividades más aventureras como rafting, puenting y parapente.

Si visitas Nueva Zelanda solo para relajarte y disfrutar de sus hermosas vistas, pero no planeas embarcarte en nada aventurero, entonces el Plan Standard de World Nomads bastará. 

Si necesitas seguro de embarazo, Allianz te cubre hasta las 23 semanas de embarazo, y si necesitas seguro para personas mayores, Good To Go Insurance ofrece un seguro de viaje sin límite de edad. Finalmente, si buscas seguro nacional, 1 Cover proporcionará cobertura para tus actividades domésticas dentro de Nueva Zelanda.

Pero primero, lo primero.

¿Es necesario el seguro de viaje en Nueva Zelanda?

Nueva Zelanda es un centro para actividades aventureras. Quizás se deba a su extensa cordillera y a su gente innovadora pero valiente, pero los kiwis parecen determinados a ayudarte a salir de tu zona de confort y a experimentar tanta emoción como sea posible. 

Para contrarrestar algunas de las lesiones inevitables que resultan de estas actividades, Nueva Zelanda tiene una Accident Compensation Corporation ‘ACC’, que cubre las lesiones personales para todos en Nueva Zelanda, ya sea ciudadano, residente o visitante. Esto significa que si sufres una lesión en un accidente en Nueva Zelanda, la ACC podría pagar algunos de tus costos.

La ACC se aplica independientemente de si tienes la culpa o no, pero esto significa que no puedes demandar por ningún costo relacionado con una lesión o sus efectos negativos. 

La ACC cubre cualquier lesión, desde esguinces hasta discapacidades permanentes. No obstante, la ACC no cubre enfermedades generales, enfermedades, infecciones o condiciones de salud relacionadas con la edad, lesiones de proceso gradual no relacionadas con el trabajo o lesiones mentales.

En general, Nueva Zelanda es un lugar seguro para viajar y las tasas de criminalidad son bajas. Dicho esto, todavía necesitas mantenerte alerta. Además, Nueva Zelanda se asienta sobre el borde de dos placas tectónicas, por lo que es propensa a desastres naturales.

Aquí tienes algunas razones por las que necesitas contratar un seguro de viaje en Nueva Zelanda: 

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Por qué deberías obtener un seguro de viaje para tu viaje a Nueva Zelanda

Aventuras al aire libre 

Hay una variedad de aventuras al aire libre para disfrutar, y algunas son más arriesgadas que otras. Hay montañas para hacer senderismo y ciclismo, paracaidismo, parapente, esquí, y la lista sigue. 

Inevitablemente, a veces las cosas salen mal, por lo que es importante cubrirte para estas eventualidades. Por ejemplo, hice un salto de puenting en Nueva Zelanda y sufrí un latigazo cervical severo en la espalda.

Terremotos y volcanes 

Nueva Zelanda se asienta en el borde de dos placas tectónicas, la Australiana y la del Pacífico. Esto significa que cuando las placas se mueven lentamente y se empujan entre sí, pueden crear movimientos sustanciales de la tierra, resultando en terremotos y volcanes. 

La reciente erupción volcánica en White Island en 2019 y el devastador terremoto en Christchurch en 2011, son recordatorios oportunos de la importancia de tener un seguro de viaje antes de viajar a Nueva Zelanda. 

Accidentes de tráfico 

Nueva Zelanda tiene muchas carreteras abiertas con vistas impresionantes. Cualquiera puede conducir en Nueva Zelanda con un permiso de conducir internacional, el seguro de coche no es obligatorio, y también es un destino turístico popular. Esto significa que muchos conductores sin experiencia terminan conduciendo, lo cual puede llevar a accidentes de tráfico que resultan en muertes.

Podrías ser el conductor más prudente del mundo, pero no hay garantía de que otros conductores sean igual de prudentes o experimentados. 

Robos 

Aunque no es tan común como en otros países, los robos se producen. Muchos turistas han experimentado cómo les rompen el coche y les roban sus pertenencias personales después de una excursión.

Incendios forestales 

Nueva Zelanda es propensa a los incendios forestales en la temporada de verano. Se han destruido casas y ha habido al menos una muerte reportada. 

Deslizamientos de tierra 

Un efecto colateral de los terremotos son los deslizamientos de tierra que ocurren. Esto puede retrasar todos tus planes de viaje. Por ejemplo, perdí un vuelo desde Christchurch porque terminé atascado en Kaikoura debido a deslizamientos en la carretera. 

Problemas de salud 

Dado que muchos turistas intentan hacer senderismo, esquiar y andar en bicicleta, esto lleva a un alto nivel de sobrecarga muscular y una multitud de problemas de salud. Esto es solo natural si te embarcas en actividades activas, algo por lo que Nueva Zelanda es famosa.

Antes de que pasemos a recomendar diferentes opciones de seguro de viaje, primero es necesario explorar si ya estás cubierto para tu próximo viaje a Nueva Zelanda. 

¿Ya tienes seguro de viaje?

Antes de comprar un seguro de viaje, vale la pena comprobar si tu plan de seguro médico existente o la empresa de tu tarjeta de crédito te cubren.

Tu seguro médico existente

Si actualmente tienes un seguro médico en tu propio país, averigua si te cubre para viajes internacionales. 

Algo que deberías comprobar sería qué cubren y qué excluyen. Algunos pueden ofrecer una cobertura básica, por lo que vale la pena preguntar qué cubren y excluyen con tu seguro médico. 

Tu compañía de tarjeta de crédito

Diferentes compañías de tarjetas de crédito ofrecen seguros de viaje para viajes internacionales, todo depende de la tarjeta de crédito que uses. 

Si pagaste tu viaje con tu tarjeta de crédito, podrías ser capaz de completar la cobertura. 

Por ejemplo, el Banco Standard Chartered te ofrece Cobertura de Seguro por Accidente de Viaje cuando pagas tus billetes de avión en su totalidad.

Además, American Express el seguro de viaje cuesta aproximadamente 157 $ y proporciona 5000 $ en beneficios para equipaje, documentos de viaje y dinero, y 250 $ en beneficios por retraso.

El sitio web no especifica cuáles son los beneficios médicos, por lo que necesitas llamar a sus representantes para averiguar si estás interesado en obtener un seguro de viaje con ellos. 

Si tu tarjeta de crédito te proporciona un seguro de viaje, es prudente llamarlos al menos un mes antes de tu viaje para informarles de tu fecha de salida, la duración de tus viajes y otros detalles que requieran para asegurar tu viaje. 

Algo a tener en cuenta es que tu tarjeta de crédito puede cubrirte para ciertos gastos y no para otros. Por ejemplo, pueden cubrirte para accidentes graves pero no para robos. Todo depende de la cobertura. Por lo tanto, es importante verificar con tu compañía de tarjeta de crédito exactamente qué te cubren.

Esencialmente, la cobertura de tarjetas de crédito no es tan completa o efectiva como un seguro de viaje completo. 

¿Cuánto cuesta el seguro de viaje?

No hay un costo fijo para el seguro de viaje ya que el precio de un plan varía según varios factores. En general, deberías esperar que tu plan de seguro de viaje varie entre el 4% y el 10% del costo total de tu viaje.

Por ejemplo, si los costos prepagados de tu viaje son $7000, las pólizas de seguro de viaje oscilarán entre $280 y $700, dependiendo de algunos factores como:

• Tipo de cobertura
• Edad de los viajeros
• Duración del viaje 
• Nacionalidad 
• Número de viajeros
• Ubicación del viaje 
• Máximo de la póliza

El tipo de cobertura requerida afectará el precio de una póliza de seguro de viaje. Un plan básico naturalmente costará menos que uno que te cubre por factores adicionales, como escaladas a grandes altitudes o evacuación médica. Cuantos más beneficios requieras, mayor será el precio. 

La edad de un viajero puede ser considerado uno de los factores más significativos que afectan al seguro de viaje. La razón de esto es que, cuanto mayor sea el viajero, mayor será el riesgo. Así, un viajero de más de 65 años puede esperar pagar una tarifa de seguro de viaje más alta que un viajero de 21 años.

Si viajas con niños, puedes ser capaz de añadirlos a tu plan sin costo adicional o a una tarifa más baja, dependiendo de la compañía de seguros.

La duración del viaje también afectará el costo del seguro de viaje porque, cuanto más largos sean tus viajes, más días necesitas cobertura y mayor es el riesgo de que algo salga mal. 

Tu nacionalidad también afectará el precio del seguro de viaje porque ciertas compañías de seguros solo asegurarán a sus propios residentes. En consonancia con esto, el precio del seguro de viaje se adaptará a cada mercado. Por ejemplo, debido a que los salarios son más bajos en Malasia en comparación con Suiza, el precio del seguro de viaje será más barato en Malasia para los residentes malayos y más caro en Suiza para los residentes suizos. 

El número de viajeros afectará el precio ya que la probabilidad de que algo salga mal y se necesite hacer un reclamo en el seguro aumentará si aumenta el número de viajeros.

Finalmente, el lugar al que viajas también afectará el costo del seguro de viaje. Si estás viajando a un país de alto riesgo que está en guerra, hay una mayor probabilidad de que ocurra una lesión, en comparación con viajar a un país seguro como Nueva Zelanda.

El máximo de la póliza se refiere a la cantidad máxima que una compañía de seguros pagará en cobertura y beneficios. Hay diferentes niveles y si el máximo que quieres reclamar es de $60,000 en lugar de $20,000, puedes esperar que tu plan de seguro cueste más. 

El costo del seguro de viaje variará entre diferentes empresas, ya que la cobertura que ofrecen también diferirá. Por ejemplo, una compañía de seguros puede ofrecer cobertura para actividades peligrosas, mientras que otra puede excluirlo. Todo depende de diferentes factores.

Opciones de seguro de viaje

Hay una multitud de opciones de seguro de viaje para Nueva Zelanda, dependiendo de cuánto tiempo te quedarás en Nueva Zelanda y lo que harás en tu viaje.

A continuación se presentan algunas pólizas y sus precios aproximados, pero pueden variar según tus necesidades y los factores mencionados anteriormente. Los precios a continuación provienen de ingresar información para una persona que viaja desde Alabama, EE. UU. a Nueva Zelanda, de 32 años. 

World Nomads

World Nomads es una de mis favoritas, ya que la he usado yo mismo múltiples veces en mis viajes, que van desde un mes a un año. 

Aunque no es el seguro de viaje más barato del mercado, la cantidad de cobertura es mayor que la de otros proveedores.

Eché un vistazo al sitio web de World Nomads y un mes de cobertura costaba $99.95 para el Plan Standard y $176.91 para el Plan Explorer.

La principal diferencia entre estos dos planes es que el Plan Explorer te cubre para más actividades y deportes.

Además, el Plan Explorer incluye $500,000 en cobertura de evacuación de emergencia, mientras que el Plan Standard ofrece $300,000. 

Además de esto, el Plan Explorer también ofrece mayor cobertura para muchas otras situaciones, por ejemplo, si tu viaje se interrumpe: $10,000 vs $2,500. 

El Paquete Explorer es particularmente bueno, ya que te cubre para una amplia gama de actividades aventureras tales como la escalada en roca, el puenting, acampar a grandes altitudes en las montañas, el buceo en cuevas y el parapente por nombrar solo algunas. 

Lo mejor de usar World Nomads es que puedes extender tu cobertura en caso de que cambies tus planes y puedes especificar los diferentes países que quieres visitar en tu plan de seguro.

World Nomads es bien conocida y respetada entre los viajeros, ya que el seguro de viaje que proporciona ofrece más cobertura que la mayoría de los proveedores y son uno de los proveedores más flexibles.  

El Paquete Explorer para un viaje de seis meses a Nueva Zelanda costaría $610 y te cubriría por:

• $500,000 en evacuación de emergencia
• $100,000 en gastos médicos
• $3,000 en equipaje y efectos personales

ACS

ACS  tiene dos tipos de planes de seguro de viaje, uno para viajes dentro de la Unión Europea y otro para viajes a cualquier parte del mundo. 

ACS ofrece $10,000 en seguro por muerte accidental y $40,000 en seguro por discapacidad permanente y aproximadamente $200,000 en cobertura médica. También ofrecen cobertura dental y cubren cirugía y hospitalización sin deducible o período de espera. 

Si se dañan, pierden o roban tus pertenencias personales o equipaje, ACS te cubre hasta por $1,500.

Además de esto, si causas daño accidental a otros durante tu viaje, cubren hasta $5.1 millones por costos de lesiones personales. 

Si estás interesado en este plan puedes obtener un seguro de viaje a través de ACS aquí.

Safety Wing 

Otro seguro amigable para nómadas es Safety Wing. El plan de seguro de viaje y médico de Safety Wing cuesta solo $37 por cada 4 semanas. Proveen $1000 en cobertura dental de emergencia, $3,000 de cobertura por equipaje perdido, y un límite máximo de $250,000.

Puedes inscribirte desde casa o cuando ya estés viajando. La tarifa mensual es continua, por lo que no tienes que inscribirte por un número fijo de meses, simplemente lo mantienes mientras viajas o vives en el extranjero.

Además, las visitas a tu país de origen están cubiertas: puedes usar tu cobertura médica por 30 días en tu país de origen. Así que, si algo te sucede mientras estás en casa, también estás cubierto.

Safety Wing excluye actividades deportivas de alto riesgo, enfermedades o lesiones preexistentes, y tratamiento contra el cáncer.

¿La parte negativa? Todos sus planes vienen con un deducible de $250.

Travelex

Travelex ha sido recomendada por un experto en Forbes, que clasificó a los proveedores de seguros de viaje según la facilidad de reclamación y su servicio al cliente. 

Con el seguro de Protección Básica de Travelex, cubren el 100 % del costo del viaje asegurado por cancelación e interrupciones, y un máximo de 500 USD (250 USD por día) por retrasos en el viaje. El equipaje y los efectos personales están cubiertos hasta 500 USD, y 100 USD por retrasos en el equipaje.

Travelex también cubre 15.000 USD por gastos médicos y dentales de emergencia, con un sublímite de 500 USD. También cubren 100.000 USD para evacuación médica de emergencia y repatriación. 

Seven Corners 

Seven Corners tiene una póliza de seguro Roundtrip Basic que te ofrece seguro de viaje básico por 420 USD hasta por 90 días. 

Estás cubierto por gastos médicos de emergencia por accidente y enfermedad hasta 10.000 USD y evacuación/repatriación médica de emergencia hasta 100.000 USD.

Puedes obtener cobertura por condiciones preexistentes si compras el Roundtrip Choice por 499 USD. Además, el equipaje perdido, robado o dañado está cubierto hasta 500 USD en su opción de economía Roundtrip. 

Allianz Travel Insurance

Allianz Travel tiene una buena reputación por trabajar rápido en las reclamaciones, resolviendo la mayoría de las quejas de manera rápida y satisfactoria para el cliente. 

El plan Básico de Allianz Travel te ofrece 10.000 USD para emergencias médicas, 500 USD para cobertura de equipaje perdido o dañado, y 6.000 USD por cancelación e interrupciones de viaje. También ofrecen 200 USD por retrasos en el equipaje. 

Lo bueno de Allianz es que cubren a niños menores de 17 años de forma gratuita si viajan con un padre o abuelo. Además, puedes obtener cobertura por condiciones preexistentes si compras un complemento. Por ejemplo, si tienes una enfermedad o lesión existente, puedes declararla y pedirles que la tengan en cuenta para que tu reclamación no sea rechazada más adelante. 

Tick Travel Insurance

Tick Travel Insurance proporciona cobertura si eres un australiano viajando a NZ. Su plan Básico a 39.68 USD incluye gastos médicos ilimitados y 2000 USD para equipaje, pero no cubre electrónicos, objetos de valor, retrasos de equipaje o viajes cancelados. 

Puedes actualizar al plan estándar de 70.44 USD si necesitas que tus electrónicos, objetos de valor y documentos de pasaporte estén cubiertos también.

También puedes obtener una compensación de hasta 5.200 USD por pérdida de ingresos, una asignación en efectivo para hospitalización de 1.500 USD, y puedes optar por la cobertura de deportes de invierno de 1.250 USD. 

Planes de seguro de viaje explicados 

Cuando compras un seguro de viaje, hay algunos factores que debes tener presentes, ya que cada uno afectará el precio de una póliza de seguro.

• Restricciones
• Cobertura
• Exclusiones
• Condiciones
• Complementos

Restricciones

Cada seguro de viaje tendrá sus propias restricciones. Por ejemplo, algunos no te asegurarán si tienes más de 70 años, o otros no te cubrirán por enfermedades preexistentes.

Además, ciertas compañías de seguros de viaje pueden restringir la cobertura a ciertos países. Por ejemplo, cuando viajé por los Balcanes, Croacia estaba cubierta, pero Bosnia se consideraba de mayor riesgo, así que no estaba cubierta.

Al comprar un seguro de viaje, asegúrate de preguntar sobre cualquier restricción y cómo impactará en tu viaje. Lo último que necesitas después de un accidente es descubrir que tu compañía de seguros no te cubre. 

Cobertura

Lo que cubre tu seguro es la parte más importante de tu póliza de seguro. Necesitas saber exactamente para qué te cubre tu seguro de viaje, para que no desperdicies tu dinero comprando una póliza que no se ajuste a tus necesidades.

Esto es increíblemente importante si viajas a Nueva Zelanda y realizas actividades aventureras. Necesitas asegurarte de que tu seguro de viaje te cubra para este tipo de deportes de alto riesgo.   

Como regla general, una póliza típica de seguro de viaje te cubre por:

• Vuelos retrasados
• Daños a la propiedad
• Bolsos robados
• Lesiones 
• Problemas de salud 

Vuelos retrasados

Los vuelos retrasados son algo común y pueden tener un efecto en cadena sobre tus otros vuelos. No solo son inconvenientes, sino que también pueden resultar en costos inesperados, como tener que pagar por un taxi a diferentes aeropuertos o una estancia nocturna en un hotel. 

Cuando compres un seguro para tu viaje a Nueva Zelanda, asegúrate de verificar si te cubre por retrasos en los vuelos y cualquier costo asociado con el retraso. Incluso si el retraso es culpa de la aerolínea, especialmente si vuelas con una aerolínea de bajo coste, es probable que nieguen responsabilidad y se nieguen a reembolsarte los costos adicionales incurridos. 

Generalmente, una póliza de seguro de un solo viaje te cubrirá por tu vuelo desde Nueva Zelanda. Si contratas un seguro de múltiples viajes, te cubrirá por cualquier retraso y gastos incurridos mientras estás cubierto por la póliza.

Como regla general, para que tu proveedor de seguros te reembolse, el vuelo debe retrasarse un número mínimo de horas. Esto se especificará en los términos y condiciones. Por lo general, está entre seis y 12 horas. 

Una de las muchas razones por las que recomendamos World Nomads es porque te cubren si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, lo cual es más generoso que la mayoría de los proveedores.  

Además, también reembolsan cualquier arreglo de viaje no utilizado debido al retraso y que no es reembolsable. Por ejemplo, cuando mi vuelo se retrasó a Queenstown en NZ y perdí un tour para ver gusanos luminosos en Te Anau, World Nomads me reembolsó el precio del tour.

La letra pequeña en tu seguro de viaje también especificará exactamente cuánto estás cubierto por día. Por ejemplo, el plan de cobertura Allianz Insurance Basic cubrirá cualquier compra adicional razonable de artículos esenciales durante tu viaje si tu equipaje está retrasado o desviado por un transportista común por 24 horas o más hasta un monto de 200 USD. Se requieren recibos para compras de emergencia. Además, se requiere un retraso mínimo de 12 horas. 

Cuando estés reclamando por costos asociados con un vuelo retrasado, reúne todos los detalles del vuelo y solicita una confirmación por escrito de la aerolínea de que el vuelo se retrasó. Una vez que tengas esto, puedes comenzar tu reclamación con tu compañía de seguros. 

Daños a la propiedad 

Si vas a contratar un seguro de viaje para tu viaje a Nueva Zelanda, asegúrate de elegir la póliza que te cubra por cualquier daño a tu propiedad mientras estés allí. 

La razón de esto es que puedes romper alguno de tus bienes valiosos (rompí mi Go Pro mientras esquiaba) o las aerolíneas pueden manejar mal tus bolsas. 

Es común que las pólizas de seguro de viaje cubran los costos de daños a tu propiedad hasta un límite. Cuanto más estén dispuestos a pagar, mayor será la prima de la póliza de seguro. 

Por ejemplo, bajo la póliza de seguro de ACS Globe Partner , estás cubierto hasta 1500 USD si tus pertenencias personales o equipaje están dañados, perdidos o robados. Sin embargo, debes revisar sus exclusiones, ya que se señala que las joyas y bienes frágiles como laptops y pasaportes están excluidos de la cobertura. 

Ten en cuenta que si pierdes tu pasaporte, presenta un informe policial y dirígete a tu embajada en Nueva Zelanda para un reemplazo temporal.

Si has perdido tu billetera y tarjetas bancarias, algunos bancos te permiten retirar efectivo de emergencia de tu cuenta bancaria con un pasaporte, así que habla con tu banco y entiende sus políticas de antemano. 

Robo de tus bolsos 

Nueva Zelanda tiene bajas tasas de criminalidad, pero el robo ocurre de vez en cuando, especialmente en las principales ciudades como Auckland y Wellington. Entonces, si te roban los bolsos durante el viaje, tu seguro de viaje debería cubrirte.

Sin embargo, también depende de cuán imprudente hayas sido con tus bolsos. Si dejaste tus bolsos sin supervisión en un café mientras salías a fumar, la compañía de seguros puede argumentar que fuiste descuidado y negarse a cubrir tus costos. 

Antes de comprar tu seguro de viaje, necesitas preguntar a tu proveedor exactamente qué requieren para que hagas una reclamación y te reembolsen.

Algunos pueden pedirle prueba de compra, como un recibo, lo cual puede ser difícil ya que podría haber sido descartado hace años. No tiene sentido pagar por un seguro solo para descubrir que no estás cubierto.

También es prudente preguntar cuánto cubrirán por el robo de tus bolsos. Si te roban el bolso, dirígete a la comisaría más cercana e informa del robo dentro de las 24 horas. Muchas compañías de seguros de viaje ponen un límite al pago de artículos valiosos como laptops y cámaras. 

Por ejemplo, Seven Corners tiene un límite de 500 USD para su opción Economy, 1500 USD para su opción Roundtrip Choice y 2500 USD para su opción Elite. En general, los límites de pago para artículos personales oscilan entre 350 USD a 650 USD. 

Si decides asumir un límite más alto para el seguro de robo, depende de cuántos bienes valiosos llevarás en tu viaje. Si tienes muchos bienes electrónicos caros, puede valer la pena, pero si solo tienes una mochila con ropa, entonces tal vez el costo de reemplazar tus artículos robados será menor que el costo de un plan de seguro. 

Lesiones

Es probable que pases tiempo al aire libre durante tu viaje a Nueva Zelanda, y puedes participar en actividades aventureras. 

La buena noticia es que Nueva Zelanda tiene el ACC, por lo que cualquier lesión resultante de un accidente estará cubierta. Por ejemplo, cuando hice un salto de esquí y me fracturé la espalda, necesitaba ser transportado por aire fuera de la pista de esquí. 

El ACC pagó mis costos de helicóptero, costos médicos y el 80 % de mi salario cuando estuve fuera del trabajo. Es un sistema increíble. La atención médica en NZ es fantástica y recibirás atención de primera clase por tus lesiones.

En caso de que el ACC no cubra todas tus lesiones, entonces el plan Travel Guard Basic cubre 15.000 USD de tus gastos médicos, pero aumentará a 100.000 USD si actualizas a su plan Deluxe.

Enfermedades

En conjunto, tu seguro de viaje debería cubrirte por enfermedades inesperadas como intoxicación alimentaria, o si te enfermas durante tu viaje.

Si no es el resultado de un accidente, entonces el ACC no cubrirá los costos, por lo que necesitarás seguro de viaje para pagar cualquier gasto relacionado con tu enfermedad. Especialmente si necesitas ser evacuado médicamente, ya que los costos para esto pueden llegar hasta 30.000 USD por evacuación.

Safety Wing cubre hasta un máximo vitalicio de 100.000 USD para evacuación médica y World Nomads cubre 500.000 USD en evacuación de emergencia.

En caso de que desees comprar un seguro de viaje con buena cobertura médica, Genki Traveler es uno de los mejores planes en este sentido.

Exclusiones

Antes de contratar un seguro para tu viaje a Nueva Zelanda, es necesario ser claro sobre qué cubren y qué no. 

Existen algunos elementos generales que excluyen, tales como: 

Drogas y Alcohol

El alcohol en Nueva Zelanda es caro, pero la Isla del Sur produce algunos de los mejores vinos del mundo, y si quieres, también puedes conseguir drogas. La metanfetamina es una droga popular.

La mayoría de los proveedores de seguros te negarán la cobertura si te lesionas mientras estás borracho o drogado. Así que ten esto en mente antes de ir a andar en bicicleta después de un día de cata de vinos en un viñedo. 

Un amigo mío se lesionó haciendo precisamente esto y no estaba cubierto ya que estaba intoxicado cuando ocurrió la lesión. 

Deportes de alto riesgo

Nueva Zelanda tiene muchos deportes de alto riesgo. Tiene muchos caminos abiertos que son perfectos para andar en motocicleta, y también tiene varias actividades aventureras que pueden no estar cubiertas por tu proveedor de seguros.

Por lo tanto, es importante verificar si tu seguro cubre alguna de las actividades que planeas emprender antes de comenzar. 

Algunas compañías de seguros te permiten añadir cobertura como extra. Por ejemplo, la póliza del plan World Nomad Explorer cubre doscientas actividades diferentes. 

Revisa esta lista para ver qué tipo de cobertura necesitas. 

También es importante que tengas cualquier licencia necesaria requerida si quieres reclamar por cualquier accidente resultante de actividades de alto riesgo. Por ejemplo, si vas a andar en motocicleta pero no tienes una licencia de motocicleta, entonces no estarás cubierto. 

Enfermedades de transmisión sexual

Nueva Zelanda tiene muchas clínicas de salud sexual que ofrecen preservativos y tratamiento para enfermedades de transmisión sexual. Algunas son gratuitas y otras cobran una tarifa mínima.

Como regla general, las compañías de seguros de viaje no cubren enfermedades de transmisión sexual, sin embargo, si contraes una como resultado de un crimen, es decir, ser apuñalado con una aguja infectada, o violación, puedes estar cubierto.

Tan pronto como suceda un evento como este, acude a la policía y luego al hospital. Aunque es increíblemente traumático, si puedes, cuanto antes reúnas pruebas después del evento, mejor. 

Terrorismo 

El terrorismo nunca fue un problema en Nueva Zelanda hasta 2018, cuando el horrible tiroteo ocurrido en Christchurch conmocionó al mundo. En respuesta, el gobierno de Nueva Zelanda acordó cubrir los costos de las familias de las víctimas.

Antes de esto, los planes de seguro no cubrían el terrorismo, pero algunos modificaron sus políticas después de este evento. Si estarás cubierto depende totalmente de los proveedores de seguros, por lo que es importante hablar con ellos de antemano. 

Mantente atento a las pautas gubernamentales sobre si se están llevando a cabo eventos y si pueden ocurrir actividades de alto riesgo. Tus proveedores de seguros pueden no cubrirte si ignoras este consejo.

Condiciones

Cada proveedor de seguro de viaje tendrá condiciones que afectarán la póliza y si puedes reclamar o estás cubierto. 

Aquí hay algunas condiciones comunes:

Condiciones preexistentes

Algunas pólizas de seguro pueden no cubrir las condiciones preexistentes que tengas. Por ejemplo, si tienes asma y sufres un ataque de asma mientras haces senderismo, tu proveedor de seguro de viaje puede no cubrir ningún costo derivado de este problema médico, ya que es una condición preexistente.

Existen proveedores de seguros que cubren condiciones preexistentes como All Clear, que se especializa en seguros para condiciones médicas preexistentes. Ten en cuenta que All Clear solo está disponible para ciudadanos del Reino Unido. 

Cancelaciones

Si tu viaje se cancela debido a un evento imprevisto o una emergencia, tu seguro de viaje debería cubrir tus costos de viaje prepagados.

Sin embargo, algunas compañías de seguros son más particulares que otras, y algunas pueden no cubrirte si consideran que la cancelación era evitable. 

Todo depende de la póliza y cuanto más flexibles sean con las cancelaciones, más caro será la prima de la póliza.  

Complementos

Si tienes requisitos específicos que necesitan ser cubiertos, entonces puedes comprar complementos. Por ejemplo, puedes comprar un complemento para actividades de invierno o un complemento para daños incurridos al alquilar un coche en Nueva Zelanda. 

También puedes comprar un complemento para senderismo en altitudes altas en las montañas de Nueva Zelanda, que es más arriesgado, y algunas pólizas básicas no te cubrirán por encima de cierta altura. Además de esto, también puedes añadir a otras personas involucradas, por lo que si tu familiar va a conducir un coche de alquiler, por ejemplo, sería prudente añadirlos a tu seguro. 

Seguro de viaje durante el embarazo

El embarazo puede ser emocionante, pero hay una enorme cantidad de complicaciones asociadas con el embarazo y el parto que podrían ocurrir si planeas viajar mientras estás embarazada. 

Las complicaciones pueden incluir cesáreas de emergencia, parto prematuro, TVP y abortos espontáneos, por nombrar algunas. Por lo tanto, es importante entender si tu complicación estará cubierta por tu proveedor de seguro. 

En general, las aseguradoras no tratan el embarazo como una condición médica, y en la mayoría de los casos, no tienes que mencionar que estás embarazada cuando solicitas la cobertura.

Sin embargo, es poco probable que tu póliza cubra el costo de un parto rutinario si das a luz en el extranjero. Además, puede haber exclusiones para ciertas complicaciones, y es posible que solo estés cubierta por complicaciones dentro de las primeras 40 semanas y se te niegue la cobertura después. Varía de un proveedor a otro.

Aquí está una lista de proveedores y lo que cubren. Puedes ver que algunos son más completos que otros. Por ejemplo, Allianz tiene cobertura hasta las 23 semanas, mientras que American Express  te cubre hasta las 24 semanas.  All Clear te cubre hasta las 36 semanas de embarazo, pero este plan de seguro está restringido a ciudadanos del Reino Unido. 

También es importante verificar dos veces las reglas y requisitos de las aerolíneas si vas a viajar estando embarazada.  

Cada aerolínea tiene sus propias restricciones con respecto a las mujeres embarazadas. La mayoría dirá que no puedes volar si estás pasada de las 37 semanas y si has pasado de las 28 semanas, es posible que necesites una carta del médico confirmando que estás apta para viajar.

Seguro de viaje para seniors

La mayoría de las pólizas de seguro de viaje excluyen la cobertura para viajeros senior, lo cual es irónico, ya que los viajeros senior suelen tener más problemas de salud que los viajeros más jóvenes, y por lo tanto, el seguro de viaje es particularmente valioso para los mayores.

Ser mayor significa que probablemente seas más susceptible a enfermedades durante tus viajes y es posible que también hayas desarrollado lesiones a lo largo de los años que podrían obstaculizarte durante tu viaje.  

Hay pólizas de seguro que se adaptan específicamente a las personas mayores. Algunos ejemplos de esto son:

• Good To Go Insurance
• Allianz Travel  
• IMG Global

Es importante declarar cualquier condición previa y enfermedad que tengas antes de acordar pagar cualquier prima de seguro.

Seguro de viaje doméstico

Podrías haberte mudado a NZ y decidido que será tu base durante los próximos años. Pero los desastres pueden ocurrir en cualquier lugar en cualquier momento, incluso en tu propio jardín. Podrías querer ir a esquiar en Queenstown, explorar las numerosas rutas de senderismo o playas, o ir en bicicleta por las montañas: ¡hay tanto que hacer en Nueva Zelanda! 

Cualquiera que sea la aventura que elijas, es una buena idea asegurarte de que tu viaje esté cubierto.

Funciona de manera similar a otros planes de seguro de viaje, pero en lugar de solo cubrirte por tus viajes al extranjero, estás asegurado para actividades dentro de Nueva Zelanda.

Aquí hay una lista de proveedores de seguros domésticos :

• AA Traveller
• Travel Insurance NZ
• Zoom Travel Insurance
• 1 cover  

La cobertura para el seguro de viaje doméstico puede incluir emergencias familiares, protección de gadgets, retrasos en el viaje, exceso en el alquiler de vehículos, y más. 

Cómo presentar una reclamación

Así que, hiciste todos tus deberes y sacaste una póliza de seguro antes de tus viajes, pero ¿qué pasa cuando realmente necesitas reclamar y obtener el reembolso?

Aquí hay algunos pasos que debes seguir si necesitas presentar una reclamación:

Lee los términos y condiciones de la póliza

Idealmente, deberías haber hecho esto antes de comprar la póliza, pero si aún no lo has hecho, es hora de leerlo detenidamente para determinar si hay algo que te excluya de poder reclamar.

Un ejemplo de esto podría ser cuando intenté reclamar por daños a mi portátil en Nueva Zelanda. Resultó que el proveedor de seguros no cubría daños a portátiles. Si hubiera leído la letra pequeña de antemano, habría encontrado un proveedor que cubriera daños a portátiles. 

Obtén una autorización previa  

En el caso de que vayas a gastar dinero para resolver un imprevisto, cuando sea posible, obtén autorización antes de incurrir en cualquier costo. Un ejemplo de esto podría ser si necesitas tomar un taxi para un vuelo de conexión en un aeropuerto diferente como resultado de una cancelación de vuelo, o si quieres contratar un helicóptero para ser evacuado médicamente. Siempre verifica primero.

Reúne información y evidencia 

Aumentas la probabilidad y rapidez de que tu reclamación sea aprobada si recopilas toda la información necesaria que se necesita para presentar una reclamación.

Ejemplos de esto podrían ser recibos de gastos médicos u otros gastos incurridos, informes policiales y confirmación de retrasos de vuelo por parte de una aerolínea. 

Descarga formularios

Para presentar una reclamación, necesitarás completar una serie de formularios. Algunos proveedores de seguros tienen más que otros. Descarga los formularios necesarios y si no los encuentras, llama a la compañía de seguros. Vale la pena llamar a la compañía de seguros de todos modos, para asegurarte de que has ingresado toda la información necesaria para asegurarte de que no haya demoras en tu reembolso.

Envía la reclamación 

Una vez que tengas toda la información necesaria, puedes enviar una reclamación, pero prepárate para esperar un tiempo para recuperar tu dinero. La compañía de seguros se tomará el tiempo necesario para verificar la información proporcionada y procesar la reclamación.

Si y cuando deciden reembolsarte, lo harán vía cheque o depósito bancario en tu cuenta bancaria, así que asegúrate de incluir la información de tu cuenta bancaria en tu reclamación. 

Contactos de emergencia:

Contacto de emergencia	Número de teléfono
Policía turística	111
Policía	111
Ambulancias y rescate	111
Bomberos	111
Delito	111
Embajada de Australia en Nueva Zelanda	64 (0) 9921 8800
Embajada de Canadá en Nueva Zelanda	64 (0) 9309 8516
Embajada de Estados Unidos en Nueva Zelanda	64 (0) 9 303 2724

Viajar a Nueva Zelanda es una verdadera aventura. Ya sean actividades aventureras lo que te guste o simplemente planees relajarte y disfrutar de las vistas, asegúrate de cubrir cualquier eventualidad para no enfrentarte a costos inesperados en tu viaje. 

La mayoría de los proveedores de seguro ofrecerán un plan básico que cubre los principales beneficios, pero si planeas embarcarte en una actividad especializada de alto riesgo o si tienes condiciones preexistentes, necesitas comprar complementos adicionales e informar a tu proveedor de seguro de antemano para que no te nieguen la cobertura en una etapa posterior.

Algunos dicen que dado que existe la ACC en Nueva Zelanda, no es necesario contratar un seguro de viaje. Sin embargo, la ACC solo cubrirá lesiones relacionadas con accidentes y no cualquier costo relacionado con daños a la propiedad o enfermedades.

La atención médica en Nueva Zelanda es fantástica, pero también puede ser costosa, así que asegúrate de cubrirte a ti mismo y cualquier eventualidad que pueda ocurrir para que puedas tener tranquilidad y disfrutar de tu viaje.