La guía completa de los cajeros automáticos en Croacia

Cómo retirar dinero de los cajeros automáticos en Croacia, incluyendo pequeños consejos como qué máquinas son mejores para usar, cuáles son las tarifas, qué tarjetas se aceptan y cómo evitar esos desagradables cargos por DCC. Obtén consejos prácticos de experiencias personales.

Cualquiera que haya viajado al extranjero sabe que “los cajeros automáticos no son iguales en todas partes”, especialmente en Croacia. Aunque han cambiado al euro, todavía hay pequeños detalles sobre retirar efectivo que deberías saber de antemano, de lo contrario, podrías terminar pagando altas tarifas europeas sin darte cuenta.

Una vez tuve una experiencia en el aeropuerto de Zagreb. Sin una tarjeta bancaria local, usé mi tarjeta de viaje para retirar euros. La primera máquina que vi fue un Euronet amarillo brillante con el mensaje tentador “¡Sin comisión!” Suena bien, ¿verdad? Pero cuando realmente retiré dinero, resultó ser la retirada más cara de mi historial de viajes. Fue un verdadero momento de ‘vivir y aprender‘.

Después de eso, no me atreví a usar cajeros automáticos a ciegas de nuevo. Me senté a investigar a fondo cómo usar los cajeros automáticos en Croacia, recopilando consejos útiles para compartir con todos, especialmente aquellos con tarjetas de Tailandia u otros países, en este artículo.

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¿Qué tarjetas puedes usar para retirar efectivo en Croacia?

Sin importar dónde deambules en Croacia, la mayoría de los cajeros automáticos admiten casi todas las principales redes globales. Así que no hay necesidad de preocuparse. Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Maestro y Cirrus se pueden usar fácilmente. Las tarjetas de crédito o débito de estas redes son convenientes tanto para retirar efectivo como para realizar compras en tiendas en Croacia.

Además de una tarjeta ATM, puedes usar una tarjeta de viaje como Wise o Revolut en Croacia. Con estas tarjetas, puedes retirar efectivo y pagar sin tarifas, y ofrecen mejores tipos de cambio que otros tipos de tarjetas también.

Consejo: Un consejo de viaje que nunca deberías pasar por alto es siempre activar «uso internacional» por adelantado. No solo por seguridad y conveniencia, sino también para prevenir la suspensión automática de la tarjeta mientras transaccionas en el extranjero.

Una vez usé mi tarjeta para pagar en un sitio web de alquiler de coches, pero el banco se puso sospechoso, así que bloquearon la tarjeta automáticamente. Por suerte, tenía mi tarjeta SIM local a mano en ese momento, lo que me permitió activarla de inmediato y recibir una llamada del banco.

Después de responder y explicar la situación, entendí que no les habíamos informado sobre el uso de la tarjeta en el extranjero, y mientras vinculábamos la tarjeta, algunos estafadores intentaron realizar retiradas a través de 3-4 sitios web extraños, por lo tanto, la tarjeta tuvo que ser bloqueada. Esta experiencia me enseñó a siempre notificar al banco antes de gastar en el extranjero y llevar una tarjeta de respaldo es extremadamente crucial.

¿Qué cajero automático utilizar en Croacia: bancos locales o Euronet?

Amigos que han viajado por Europa o Croacia podrían notar que hay tantos tipos diferentes de cajeros automáticos aquí que puede ser bastante confuso. Así que déjame advertirte, ten cuidado porque si eliges la máquina equivocada, ¡podría cambiarte la vida! ¡El dinero podría desaparecer sin que te des cuenta, tal como me pasó a mí! Principalmente, los cajeros automáticos en Croacia se dividen en dos tipos principales que necesitas recordar:

Cajero automático de banco local

¡Siempre opta por la opción más segura primero! Estos cajeros automáticos son propiedad de instituciones financieras importantes del país, como Zagrebačka Banka (ZABA), PBZ, Erste o RBA. La ventaja de estos cajeros es que son mucho más seguros, cualquier tarifa se mostrará claramente (si la hay), e, importante, normalmente no te engañan para usar el DCC (Conversión Dinámica de Moneda) o te fuerzan a pensar en «Baht tailandés» a una tasa ridículamente alta. 

Cajeros automáticos privados

Verás estos muy a menudo, especialmente en lugares turísticos populares como Dubrovnik o Split. Estos cajeros son bastante coloridos, como Euronet, Auro Domus o Monestiq, y atraen con letreros llamativos que dicen “¡Sin tarifa!” o “¡Sin comisión!” Suena bien, pero la verdad es que es una trampa. Aunque dicen no tener tarifas, te golpean fuerte con el «tipo de cambio», que no ofrece ningún valor en absoluto.

Más información en: Bancos locales en Croacia y cómo abrir una cuenta bancaria

¿Qué es el DCC (Conversión Dinámica de Moneda)? ¿Por qué deberías conocerlo antes de retirar efectivo de cajeros automáticos en el extranjero?

DCC significa Conversión Dinámica de Moneda, o un servicio de conversión dinámica de moneda. Simplemente puesto, es una opción ofrecida por cajeros automáticos o terminales de punto de venta (POS) en el extranjero, que te permite elegir si deseas pagar en la «moneda local», como euros en Croacia, o en tu «moneda local», como baht tailandés inmediatamente.

Ten cuidado al elegir DCC porque el tipo de cambio establecido por el cajero automático o comerciante es a menudo más caro que el tipo de cambio real del mercado y más alto que el del banco de tu tarjeta. Aceptar usar DCC significa que estás aceptando tarifas ocultas, que pueden llegar a ser del 5-10% del monto retirado. Además, algunos cajeros automáticos, como Euronet, pueden anunciar «sin tarifas de retiro», pero en realidad, obtienen ganancias del tipo de cambio DCC en su lugar.

Consejo: La forma de evitar el DCC es siempre elegir la moneda local. Cuando la pantalla del cajero automático o la máquina de la tarjeta ofrezca opciones, selecciona «EUR» (Euro) en lugar de «THB» (Baht tailandés) o elige opciones como «Retirar sin conversión» o «Rechazar conversión». Evita seleccionar «Aceptar conversión» o pagar en baht tailandés. De esta manera, tu banco tailandés manejará el cálculo del tipo de cambio, que generalmente es mucho más barato y justo.

Tarifas de retiro en cajeros automáticos

Una amiga mía cometió el error de usar un cajero Euronet en Split después de ver un letrero de “Sin tarifa” y se apresuró a retirar efectivo. Pero cuando llegó el momento de pagar, la máquina ofreció convertir a “Baht tailandés” inmediatamente. Con prisa y sin prestar atención, mi amiga aceptó accidentalmente.

Cuando vio la cantidad final, estaba casi en lágrimas, ya que el tipo de cambio era más del 5% diferente del tipo real. Después de esa experiencia, mi amiga nunca volvió a tocar un cajero Euronet. Fue una lección cara.

Por lo tanto, retirar dinero de cajeros automáticos de bancos locales es una opción mucho mejor, ya que hay una tarifa fija por transacción de alrededor de 4.50-5.50 EUR (aproximadamente 170-210 THB), aunque algunos bancos como Kent Bank no cobran tarifas pero limitan los retiros a aproximadamente 130 EUR por transacción y los cajeros automáticos pueden ser algo difíciles de encontrar en áreas generales.

Para muchas tarjetas de viaje, no incurrirá en una tarifa de FX del 2.5% o de retiro en cajero (sujeto a promociones). Sin embargo, las tarjetas de crédito regulares pueden cobrar el 2-2.5% por conversión de moneda y alrededor de 2 euros por retiro en cajero, además de las tarifas típicas de cajero de alrededor de 5 euros. Por lo tanto, elegir la tarjeta y el cajero adecuado puede ahorrarte mucho dinero.

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En cuanto a las tarifas de conversión de moneda, definitivamente no recomiendo aceptarlas en absoluto. Debemos negarnos a la conversión de moneda sin importar qué cajero automático lo solicite, especialmente porque los cajeros automáticos de Euronet suelen tener tarifas altas, que pueden ser tanto como 12-18%.

Límites de retiro en cajeros automáticos en Croacia

La mayoría de los cajeros automáticos en Croacia pueden dispensar hasta 700-800 euros por transacción, pero algunos pueden tener límites más bajos dependiendo del banco y tipo de cajero. Además, el límite máximo diario depende del tipo de tarjeta y las políticas de tu banco. Por lo tanto, si necesitas retirar una suma grande, es posible que debas hacer múltiples transacciones o planificar con anticipación para asegurarte de poder retirar el monto total que necesitas.

¿Dónde puedes encontrar cajeros automáticos en Croacia?

En Croacia, puedes encontrar cajeros automáticos en varios lugares, especialmente en las principales ciudades y principales áreas turísticas. La mayoría de los cajeros automáticos se encuentran a lo largo de las principales carreteras y en las plazas de los pueblos. Además, se pueden encontrar dentro o frente a sucursales bancarias, o en otros lugares como

• aeropuertos principales como el aeropuerto de Zagreb,
• estaciones de tren,
• terminales de autobuses principales, 
• centros comerciales,
• grandes supermercados,
• áreas turísticas a lo largo de la costa del Adriático,
• y en varias islas, no es difícil encontrar cajeros automáticos.

¿Qué hacer si un cajero automático en Croacia se traga tu tarjeta?

Nunca he experimentado esto personalmente, pero si ocurre una emergencia, como el cajero automático se traga tu tarjeta o la pierdes, la solución depende del tipo de cajero automático. Si es un cajero automático de banco, contacta al personal inmediatamente usando el número que se muestra en el cajero automático o regresa durante el horario de atención. 

Pero si es un cajero automático privado como Euronet, puedes llamar al Centro de Llamadas usando el número que se muestra en el cajero automático, pero honestamente, las posibilidades de recuperar tu tarjeta son mínimas. Lo mejor es reportar inmediatamente tu tarjeta como perdida al banco emisor y disfrutar de tu viaje en su lugar.

Si no tienes una tarjeta ATM, ¿cómo puedes retirar efectivo en Croacia?

En Croacia, usar pagos sin contacto con el teléfono móvil es conveniente. Pero si estás usando tarjetas de Wise, AppleWallet y Revolut, también puedes retirar efectivo de los cajeros automáticos. Esta es una opción útil para los viajeros que necesitan retirar efectivo en el extranjero, ya que a menudo ofrece mejores tipos de cambio que los bancos convencionales. Sin embargo, hay tarifas y limitaciones como las siguientes:

• Los usuarios de pueden retirar gratis dos veces al mes, con un total que no exceda los 200 euros. Después de eso, hay una tarifa de 0.5 euros por transacción. Si retiras más de 200 euros al mes, se aplicará una tarifa del 1.75% al monto excedente.

• Revolut cobra una tarifa del 2% por retiro, pero los usuarios aún pueden retirar gratis dentro de su límite de paquete mensual. Por ejemplo, el paquete Standard permite 5 retiros gratis o un monto total que no exceda los 230 euros.

¿Todavía necesitas llevar efectivo en Croacia?

No es necesario depender completamente del efectivo en Croacia, pero llevar algo de efectivo puede ser más conveniente y rentable. En restaurantes costeros o áreas turísticas, algunas tiendas podrían preguntar, «¿Puedes pagar en efectivo?» Pagar en efectivo podría proporcionarte un pequeño descuento, ya que las tiendas no incurrirán en tarifas de tarjetas de crédito. Además, en islas, playas, mercados frescos y puestos callejeros, muchos prefieren efectivo sobre tarjetas.

En las grandes ciudades y principales atracciones turísticas, restaurantes, hoteles, supermercados, museos y grandes empresas de turismo aceptan principalmente tarjetas de crédito o débito, especialmente Visa y Mastercard. Esto hace que sea fácil usar tu tarjeta como método de pago principal durante tus viajes. Por lo tanto, mi método es pagar con tarjeta cuando sea aceptado, pero también tener un poco de efectivo a mano para emergencias o lugares que no acepten tarjetas.

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