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Y a veces mucho de la India…
Bangkok es una ciudad asombrosa cuando se trata de entrega. Pero no estoy hablando de perfección ya que la perfección no existe en casi ningún lugar.
Y como no estoy tomando perfección, pensé en compartir un intercambio hilarante entre yo y una de las principales compañías de entrega de alimentos en Bangkok.
Para ponerte en contexto sobre la conversación, hice un pedido en línea. Al no recibir el correo electrónico esperado después de una hora, los contacté a través de su soporte en línea.
Como pronto notarás, ¡tenía antojo de Mrs. Balbir’s!
Hola… ¿Hola?…
Sistema de Soporte de OnlinePeopleBienvenido al Soporte en Línea de OnlinePeople.net.OnlinePeople: ¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?Me: ¿Recibieron mi pedido?OnlinePeople: ¿Podríamos tener tu nombre, por favor?Me: Me.
Me: Tu sitio ha dejado de enviar correos electrónicos.OnlinePeople: Revisaremos nuestro sistema.OnlinePeople: No tenemos tu pedido.OnlinePeople: ¿Serías tan amable de hacer el pedido de nuevo?Me: ¿Cuándo volverán a funcionar tus alertas por correo electrónico?Me: Además, ¿cuándo abrirá Mrs. Balbir’s?OnlinePeople: Ahora nuestro sistema está funcionando.Me: Voy a mantener este ticket abierto hasta que ordene porque hice el pedido hace una hora y tengo HAMBRE.OnlinePeople: ¿De qué restaurante ordenaste, señor?Me: Ordené de India Hut… ahora dos veces…Me: ¿Cuándo va a estar abierta Mrs. Balbir’s?OnlinePeople: Acabamos de recibir tu pedido ahora.Me: ¿Cuándo va a estar abierta Mrs. Balbir’s?OnlinePeople: El restaurante está listo para tomar pedidos.Me: ¿Mrs. Balbir’s está lista para tomar pedidos AHORA?Me: Entonces quiero cancelar mi pedido con India Hut… ¿puedes hacer eso?OnlinePeople: Sí señora.OnlinePeople: Cancelaremos tu pedido de Indian Hut.Me: Mrs. Balbir’s no está abierta.Me: ¿Puedes confirmar eso antes de cancelar mi pedido?OnlinePeople: Sí.Me: Por favor confirma. ¿Está Mrs. Balbir’s abierta o cerrada?OnlinePeople: Ya cancelamos tu pedido de Indian Hut.Me: Por favor confirma. ¿Está Mrs. Balbir’s abierta o cerrada?OnlinePeople: Mrs. Balbir’s está abierta.Me: Gracias. Pediré de Mrs. Balbir’s.Me: No. Sigue apareciendo cerrada en tu sitio web.Me: Tu sitio web no me deja pedir de Mrs. Balbir’s.OnlinePeople: Por favor espera 3 minutos.OnlinePeople: Estamos actualizando ahora.Me: Ok, voy a pedir de Mrs. Balbir’s… por favor espera…Me: Tengo hambre… 😀OnlinePeople: Ok.
OnlinePeople: Estamos esperando tu nuevo pedido por internet.OnlinePeople: Te informaremos cuando tengamos tu pedido.OnlinePeople: ¿Está bien?Me: Sí, ordené.OnlinePeople: Ya tenemos tu pedido.Me: ¿Lo tienen?Me: No recibí una alerta de correo electrónico así que quizás quieras arreglar eso.OnlinePeople: Sí.OnlinePeople: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando terminemos el pedido.Me: Ok.
OnlinePeople: Tu pedido llegará en aproximadamente 1 – 1.25 minutos.OnlinePeople: Porque hoy hay bastante tráfico.Me: Ok… mai bpen rai.Me: Aún no hay alerta por correo electrónico.OnlinePeople: Muchas gracias por elegirnos.OnlinePeople: Ahora se está procesando.OnlinePeople: No se ha terminado.OnlinePeople: Nuestro personal está llamando al restaurante para ordenar.OnlinePeople: ¿Recibiste una confirmación por correo electrónico?Me: No.
OnlinePeople: Ok, no importa.OnlinePeople: Nos disculpamos por tu inconveniente.OnlinePeople: Tu pedido está en camino.Me: Gracias.OnlinePeople: Revisaremos el sistema por el problema.Me: Ok, entiendo.Me: Buena suerte.Me: India Hut acaba de llegar.Me: Y Mrs. Balbir’s está aquí también.
Mai bpen rai…
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