Tarjetas SIM en Panamá: planes, proveedores, costos y dónde comprar

Lo primero que debes hacer cuando te mudes a Panamá es comprar una tarjeta SIM local.

Al menos eso es lo que todos han estado haciendo durante los últimos 20 años más o menos. Sin embargo, antes de salir a comprar una, hay algo aún más fácil: una eSIM. La mayoría de los smartphones más nuevos, incluyendo los iPhones desde el XR (2018) en adelante y la mayoría de los modelos Android, admiten eSIMs – tarjetas SIM digitales que puedes configurar de inmediato. Con una eSIM de datos, puedes conectarte en cuanto llegues, sin la molestia de hacer fila para una SIM local. Aunque las eSIMs de datos no te permiten hacer llamadas telefónicas normales, aplicaciones como LINE, WhatsApp, FaceTime y Skype (que incluso pueden llamar a números locales) podría cubrirte bastante bien. ¿Y lo mejor de todo? Puedes obtener una al instante y gratis, justo aquí.

De todos modos, de vuelta a las SIMs locales.

A veces es más importante estar siempre localizable en un número local, si abres una cuenta bancaria o simplemente quieres estar siempre localizable para amigos y familiares que todavía insisten en contactarte llamando a un número de teléfono real. En ese caso, tener un plan telefónico con un proveedor panameño es la única forma de estar conectado 24/7 con tus contactos en Panamá y en casa.

Los planes telefónicos panameños te proporcionan un número local, lo que facilita la comunicación con personas y negocios en Panamá. También podrás enviar y recibir mensajes de texto y llamadas locales sin costo.

Muchos proveedores panameños ofrecen planes que incluyen un cierto número de minutos a países extranjeros como los Estados Unidos, Colombia y Venezuela.

En esta guía, exploraremos todo lo que necesitas saber sobre las tarjetas SIM en Panamá, incluyendo dónde comprarlas, los proveedores de tarjetas SIM (además de sus pros y contras) y los diferentes tipos de planes telefónicos.

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Dónde comprar una tarjeta SIM en Panamá

Hay muchos lugares donde puedes comprar una tarjeta SIM en Panamá. Vamos a echar un vistazo.

Supermercados y tiendas de conveniencia

Supermercados, tiendas de conveniencia e incluso tienditas de la esquina venden tarjetas SIM. Cuestan menos de US$5 e incluyen un número de teléfono panameño.

Puedes pagar en efectivo o con tarjeta, y el único documento que podrían pedirte es tu identificación (un pasaporte funciona). Las tarjetas SIM no vienen pre-cargadas con datos, que necesitarás comprar por separado en la misma tienda (más sobre eso después).

Tienda de la compañía telefónica

También puedes comprar una tarjeta SIM en una de las tiendas de la compañía telefónica.

De hecho, necesitarás visitar una sucursal si deseas configurar un plan telefónico mensual.

Cada tienda tiene agentes de servicio al cliente que te ayudarán en el proceso de instalación de tu tarjeta SIM y en la elección del plan adecuado para ti. Nuevamente, el único documento que necesitas llevar contigo es tu pasaporte.

Si te registras para un plan, no se te cobrará la tarjeta SIM, y tu primer pago para el plan vencerá en 30 días.

Aeropuerto

Si es posible, evita comprar una tarjeta SIM en el aeropuerto. Aunque pueda parecer conveniente, terminarás pagando mucho más de lo que pagarías en otro lugar.

Tipos de tarjetas SIM disponibles

Cada operador ofrece planes de prepago (prepago) y post-pago (pospago) planes telefónicos. El primero no es un plan técnicamente, sino más bien una opción de pago por uso.

Planes de Prepago

Si tomas la ruta prepago comprarás una tarjeta SIM y la recargarás con datos y minutos de una de dos maneras.

El método más conveniente es descargar la aplicación del operador, que se puede vincular directamente a tu cuenta bancaria panameña.

Dentro de la aplicación hay una lista de planes disponibles que se pueden comprar y activar al instante. Los planes varían por periodo de tiempo (a menudo de 1 día, 5 días, 7 días, 14 días, 30 días), número de minutos para llamadas telefónicas, y cantidad de datos.

La segunda opción es comprar datos en la caja registradora de un supermercado o tienda de la esquina.

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Seleccionas el número de días que necesitas los datos, y recibirás una tarjeta con un código de raspar para activar el plan. Cada tarjeta incluye instrucciones para ingresar el código.

Planes Post-pago

Los planes telefónicos post-pago (pospago) deben configurarse con la compañía telefónica. El único documento requerido para registrarse en un plan es un pasaporte.

Cada 30 días, se te facturará el costo mensual del plan. Se te enviará un correo electrónico o mensaje SMS un par de días antes de que se venza el pago con un enlace que puedes usar para pagar fácilmente con una tarjeta de débito o crédito.

También puedes ver cuándo vence tu saldo y pagar a través de la aplicación móvil del proveedor.

Los contratos Pospago son indefinidos, lo que significa que tu plan permanecerá activo hasta que lo canceles.

Planes de Prepago vs Planes Post-pago

Algunas personas encuentran la opción de pospago pospago

más conveniente porque mientras estén pagando, los datos y los minutos nunca se agotan, y no tienen que recordar recargar su tarjeta SIM regularmente. prepago Por otro lado, muchas personas prefieren

porque les da control sobre cuánto gastan en datos cada mes. El método de pago por uso es a menudo más económico que un plan mensual fijo porque te permite pagar solo por el servicio telefónico cuando lo necesitas.

Sin embargo, si deseas datos todos los días del mes, los planes de prepago y pospago cuestan casi lo mismo por 30 días de servicio.

Proveedores de Tarjetas SIM en Panamá

Solo hay dos compañías de telefonía móvil en Panamá, que son Tigo y Más Móvil.

Los planes de estos proveedores son muy similares en términos de costo y servicios ofrecidos.

Ambos tienen opciones de prepago y pospago, y cuentan con aplicaciones convenientes donde puedes pagar tu plan con tarjeta o transferir desde una cuenta bancaria panameña de una cuenta bancaria panameña.

Tigo vs Más Móvil

Realmente no hay una diferencia significativa entre Tigo y Más Móvil.

Ofrecen precios similares con planes y cobertura comparables. Echemos un vistazo a una comparación clave entre estos dos proveedores.

Planes y Precios

Tanto los planes de Tigo como de Más Móvil cuestan exactamente lo mismo. También obtienes datos de internet similares, llamadas y roaming de datos gratuito en las Américas.

Un plan post-pago estándar de Tigo cuesta US$27 al mes e incluye

• datos LTE ilimitados
• llamadas ilimitadas a otros números de Tigo
• 5GB de datos compartibles
• 250 minutos de llamadas a números fuera de la red
• 100 mensajes SMS
• roaming de datos gratuito en las Américas.

Un plan post-pago de Más Móvil también cuesta US$27 al mes e incluye:

• datos LTE ilimitados
• 250 minutos de llamadas a números fuera de la red
• llamadas ilimitadas a otros números de Más Móvil
• 15GB de datos compartibles
• roaming de datos gratuito en el continente americano.

Ambos planes te permiten hacer llamadas internacionales de larga distancia (hasta 250 minutos en total).

Cobertura

Tanto Tigo como Más Móvil tienen cobertura LTE generalizada en todo Panamá, incluso en áreas rurales.

Puedes ver el mapa de cobertura para Tigo aquí y para Más Móvil aquí. Ambos proveedores ofrecen datos de alta velocidad en áreas urbanas y en las regiones del interior donde generalmente viven los expatriados.

Las únicas áreas donde no tendrías señal son en áreas remotas del país, como las comarcas (territorios indígenas), algunas islas deshabitadas y en áreas de jungla o montaña.

Se dice que Más Móvil tiene mejor servicio en áreas muy rurales. A menudo hago excursiones y, a mayores altitudes, los miembros del grupo que tienen Más Móvil tienden a tener señal incluso en cumbres montañosas, mientras que el resto de nosotros no tenemos medios de comunicación.

Cuando escalé hasta la cima del Volcán Barú, compré una tarjeta SIM de Más Móvil y aunque la señal era bastante irregular – y, para ser honestos, estaba a casi 12,000 pies sobre el nivel del mar y había vientos fuertes y lluvia – pude enviar y recibir mensajes de WhatsApp desde el punto más alto de Panamá.

Si planeas hacer muchas caminatas o visitar áreas rurales, probablemente sería inteligente elegir Más Móvil.

Actualmente tengo un plan de Tigo y, aunque he tenido servicio en todos los lugares a los que he viajado, a veces puede ser lento.

Servicio al Cliente

A menudo escucho decir a las personas que Tigo tiene mejor servicio al cliente. Así que, si el servicio al cliente fluido es importante para ti, podrías considerar usar Tigo.

Comparación de Planes

Hice una tabla para ayudarte a comparar y contrastar fácilmente estos dos planes…

Característica	Tigo	Más Móvil
Tipos de Planes	Pre-pago y Post-pago	Pre-pago y Post-pago
Costo del Plan Post-pago Estándar	$27/mes	$27/mes
Datos LTE Ilimitados	Yes	Yes
Llamadas a Números Dentro de la Red	Llamadas ilimitadas a números de Tigo	Llamadas ilimitadas a números de Más Móvil
Datos para Compartir	5GB	15GB
Minutos de Llamadas a Números Fuera de la Red	250 minutos	250 minutos
Mensajes SMS	100 SMS	No especificado
Roaming de Datos Gratuito	En las Américas	En las Américas
Llamadas Internacionales de Larga Distancia	Sí; hasta 250 minutos	Sí; hasta 250 minutos
Cobertura LTE	Generalizada, incluyendo áreas rurales	Generalizada, incluyendo áreas rurales
Datos de Alta Velocidad	Áreas urbanas y destinos populares para expatriados	Áreas urbanas y destinos populares para expatriados
Servicio en Áreas Remotas	Generalmente bueno, puede ser lento	Mejor, especialmente en altas altitudes
Servicio al Cliente	A menudo calificado mejor	A veces considerado pobre
Conveniencia de la App	Yes	Yes

Cómo Cambiar de Proveedor

Cambiar de una compañía telefónica a otra es un proceso sencillo que no cuesta nada extra. Supongamos que tienes un plan post-pago con Tigo y quieres cambiar a un plan con Más Móvil.

Tu primer paso sería cancelar tu plan en una sucursal de Tigo. El único requisito es que estés al corriente con tus pagos y no tengas deudas.

Una vez que tu plan de Tigo esté cancelado, irías a una sucursal de Más Móvil con tu pasaporte y el recibo de tu último pago de Tigo.

Un agente de servicio al cliente te informaría sobre los diferentes planes disponibles y te ayudaría a elegir el adecuado para ti. Firmarías un documento y luego recibirías tu nueva tarjeta SIM de Más Móvil.

Podrías conservar el mismo número de teléfono u optar por uno nuevo. Dentro de 24 horas, tu plan de Más Móvil estaría activado y listo para usar.

Tu primer pago vencería 30 días después. Si activas tu plan el 21, te cobrarían el 21 de cada mes.

¿Puedo usar un plan internacional en Panamá?

Sí, puedes usar un plan telefónico internacional sin tener que comprar una SIM local en Panamá.

Sin embargo, no son una solución inteligente a largo plazo debido a su alto costo. ¿Por qué gastar cientos de dólares en servicio internacional cuando un plan telefónico de una compañía panameña ofrece los mismos servicios por una fracción del precio?

¿Funcionan los planes telefónicos norteamericanos en Panamá?

Lamentablemente, los planes telefónicos norteamericanos no funcionan en Panamá.

Ahora, te toca a ti

Puedes ver las listas completas de ubicaciones de las tiendas aquí. Estas listas te ayudarán a encontrar la tienda más cercana e incluyen la dirección y horario de atención de cada sucursal. Hay tiendas en la Ciudad de Panamá y en el resto del país en ciudades y pueblos más grandes. Tigo and Más Móvil store locations here. These lists will help you find the store closest to you and include each branch’s address and business hours. There are stores in Panama City and throughout the rest of the country in larger cities and towns.

Además del servicio al cliente, las tiendas de Tigo y Más Móvil también venden teléfonos y otros dispositivos electrónicos. Las marcas populares incluyen iPhone, Samsung y Huawei.

Puede que te preguntes si realmente necesitas un plan telefónico mensual. Es completamente tu decisión. Por un lado, a menudo es más barato seguir la ruta de prepago comprar datos según sea necesario. Por otro lado, un plan mensual es conveniente porque se actualiza automáticamente cada mes, por lo que no tienes que recordar recargar tus datos.

Con lo fácil que es cambiar de planes telefónicos en Panamá, podrías probar ambas opciones e incluso experimentar con ambos proveedores antes de decidirte por uno.