El seguro social es conocido como seguro social en Panamá. El programa es gestionado por la Caja de Seguro Social, la institución gubernamental encargada de planificar y administrar las prestaciones del Seguro Social.
Alrededor del 80% de la población panameña está inscrita en el Seguro Social. Esto incluye tanto a ciudadanos como a residentes extranjeros. Las prestaciones incluyen seguro de salud público, pensiones y cobertura por discapacidad, enfermedad y maternidad.
Mientras trabajes para una empresa en Panamá y tu empleador te inscriba en el programa, serás elegible para recibir beneficios del Seguro Social en Panamá.
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Contents
- Puntos clave
- Descripción general del programa de Seguro Social de Panamá
- Beneficios y Cobertura
- Seguro de salud
- Maternidad
- Discapacidad y enfermedad
- Beneficios para sobrevivientes
- Pensiones
- Préstamos personales para jubilados y pensionados
- Cómo reclamar beneficios
- Cómo reclamar beneficios al dejar Panamá
- Cómo inscribirse en el Seguro Social
- Tasa del Impuesto de Seguro Social
- Cancelación
- ¿Es suficiente el Seguro Social?
- Ficha de Seguro Social
- Ahora, a ti
Puntos clave
- Si trabajas para una empresa en Panamá, la empresa te inscribirá automáticamente en el Sistema de Seguro Social de Panamá.
- Si eres autónomo, depende de ti si deseas estar en el programa de Seguro Social de Panamá.
- Una vez que estés en el programa de Seguro Social, es posible agregar a tu familia allí.
- El Seguro Social de Panamá te da acceso a todos los hospitales y clínicas del Seguro Social, y no necesitas pagar nada.
- Si contribuyes al Seguro Social durante más de 240 meses, puedes recibir una pensión.
- La tasa del Seguro Social en Panamá es del 22%. Si trabajas para una empresa, solo pagas el 9.75%.
Descripción general del programa de Seguro Social de Panamá
El seguro social es un programa financiado por impuestos. Las personas que trabajan para empresas panameñas o empresas internacionales con sede en Panamá están obligadas a pagar el impuesto de Seguro Social (impuesto de seguro social).
Tanto los empleadores como los empleados contribuyen con un porcentaje de su ingreso mensual al Fondo de Seguro Social, que financia las prestaciones que ofrece el sistema.
Los empleadores retienen un porcentaje del sueldo de sus empleados cada mes y están obligados a igualar esas contribuciones con sus propios pagos.
Las tasas de impuesto del Seguro Social dependen del salario y del tipo de empleo.
Cualquier persona que paga impuesto de Seguro Social se beneficia del programa inmediatamente.
Por ejemplo, tan pronto como estés registrado en el sistema, recibes cobertura médica. Los trabajadores, sus familias, jubilados, madres e individuos con enfermedades o discapacidades se benefician del sistema del Seguro Social.
Beneficios y Cobertura
Los beneficios del Seguro Social de Panamá cubren una gama de servicios esenciales, incluidos seguro de salud, cobertura de maternidad, apoyo por discapacidad y enfermedad, pensiones y beneficios para sobrevivientes.
En las siguientes secciones, he proporcionado información detallada sobre cada beneficio, incluyendo niveles de cobertura y detalles clave.
Seguro de salud
El seguro de salud del Seguro Social proporciona cobertura al 100% para consultas, medicamentos, emergencias, hospitalización, medicina preventiva, exámenes, cirugías, odontología y cualquier otro servicio ofrecido por cada clínica.
No hay copagos ni deducibles de los cuales preocuparse.
Los hospitales y clínicas de la CSS también tienen sus propias farmacias donde puedes recoger medicamentos con receta sin costo adicional; están cubiertos por el programa.
Esto significa que cuando usas tu Seguro Social en cualquier hospital o clínica del Seguro Social, no tendrás que pagar tarifas ni copagos si contribuyes al sistema.
Clínicas y hospitales del Seguro Social
Para usar la cobertura médica proporcionada por el sistema del Seguro Social, puedes visitar cualquier hospitales o clínicas gestionados por la Caja de Seguro Social.
Hay alrededor de 80 instalaciones de salud de la CSS en Panamá, y se encuentran en todas las provincias.
Aquí está una lista completa de clínicas y hospitales del Seguro Social, más sus números de teléfono. Haz clic en el nombre de la provincia donde vives para ver todas las instalaciones de la CSS en tu área.
Algunos de los principales hospitales y clínicas de la CSS son los siguientes:
- Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid y Hospital Susana Jones Cano (Ciudad de Panamá)
- Hospital Dr. Gustavo Nelson Collado (Chitré)
- Hospital Regional Dr. Rafael Estévez (Aguadulce)
- Hospital Dr. Dionisio Arrocha (Puerto Armuelles)
- Hospital Regional Dr. Rafael Hernández L. (David)
Los tipos de instalaciones de Seguro Social incluyen centros de salud, policlínicas (clínicas que ofrecen una amplia variedad de servicios médicos, incluidos médicos generales, especialistas, pruebas diagnósticas y procedimientos quirúrgicos menores), hospitales y hospitales regionales grandes que son las instalaciones más grandes de la CSS.
No estás obligado a visitar una policlínica antes de ir a un hospital.
Puedes ir directamente al hospital si lo deseas. La mayoría de las personas va a la instalación que está más cerca de su casa, independientemente de si es una clínica u hospital.
Calidad del tratamiento
En cuanto a la calidad del tratamiento, la ley nacional requiere que los médicos trabajen tanto en el sistema privado como en el de la CSS, por lo que recibirás tratamiento de los mismos profesionales médicos en una clínica del Seguro Social como lo harías en una instalación privada.
Sin embargo, las instalaciones de la CSS son conocidas por sus largas filas y tiempos de espera. También ocurren ocasionalmente escasez de medicamentos.
El sistema está abrumado con más pacientes de los que puede manejar. Esto significa que un médico tiene menos tiempo para diagnosticarte. Por lo tanto, en mi opinión, la CSS es solo una opción conveniente para abordar preocupaciones de salud menores.
Cómo programar una cita médica en línea a través de la CSS
La Caja de Seguro Social ha implementado recientemente un sistema de programación de citas en línea para instalaciones médicas de la CSS.
Las citas solo se pueden hacer durante el horario laboral – de lunes a viernes, de 6 a.m. a 7 p.m.
La página de registro te solicitará la siguiente información: si eres el titular principal de la póliza o un beneficiario (si eres el titular de la póliza programando una cita para tu dependiente, selecciona “beneficiario”), número de pasaporte o número de Seguro Social, fecha de nacimiento e información de contacto.
Luego, elige la policlínica más cercana a tu ubicación y selecciona el tipo de especialista que deseas ver. Ten en cuenta que necesitarás una referencia de un médico general de una instalación de la CSS para calificar para la programación de citas web.
Se te proporcionará un número de registro, así que asegúrate de guardarlo para cuando la clínica se comunique contigo, generalmente dentro de 48 a 72 horas.
Recuerda que es esencial usar una mascarilla adecuada cuando asistas a tu cita o visites cualquier clínica de la CSS.
Mi experiencia con el Seguro Social panameño
He trabajado para empresas en Panamá desde 2021 y fui inscrito automáticamente en el programa cuando conseguí mi primer trabajo en el país.
He tenido la oportunidad de recibir atención médica en una clínica del Seguro Social. Fue un proceso fácil y sencillo.
Cuando llegué, me registré en la ventana de recepción y mostré mi I.D. del Seguro Social. La recepcionista me pidió que firmara un documento y luego esperé a ser atendido por un médico de medicina general.
La instalación estaba limpia y en buen estado, y los doctores y enfermeras eran amables y educados. Cuando terminó mi cita, fui a la farmacia de la clínica para recoger los medicamentos que el doctor me recetó. No tuve que pagar nada.
El proceso tomó alrededor de cinco horas en total porque la clínica estaba muy llena con una larga fila. Esperé alrededor de cuatro horas para ser atendido por el médico. Sin embargo, llegué en la mañana tarde, alrededor de las 10 a.m. Si hubiera llegado a la clínica cuando abrió a las 7 a.m., mi espera probablemente habría sido significativamente más corta.
He notado que cada clínica de la CSS está convenientemente ubicada cerca de una parada de Metro y bus, lo que facilita ir y venir de las citas incluso si no tienes coche.
Maternidad
Las empleadas que están embarazadas tienen derecho a 14 semanas de licencia de maternidad pagada (6 semanas antes del parto y 8 semanas después). Para calificar, debes haber pagado el impuesto de Seguro Social al menos 9 meses de los últimos 12 meses antes de su séptimo mes de embarazo.
Las mujeres embarazadas que reciben beneficios del Seguro Social tienen garantizada atención médica durante todo su embarazo. Las revisiones prenatales, las ecografías, las pruebas, las consultas con médicos, el parto y la hospitalización relacionadas con el parto están cubiertas por la CSS.
Las futuras madres también pueden solicitar un estipendio monetario de la CSS para ayudar a cubrir gastos relacionados con el embarazo, parto, cuidado prenatal y del recién nacido, y otros gastos relacionados.
El estipendio de maternidad en Panamá se calcula multiplicando el 100% del salario promedio de los últimos seis meses por 75% y dividiendo ese número entre 30 días.
Esta fórmula te indicará cuánta asistencia financiera recibirías por día.
Por ejemplo, si la empleada ganara US$1,200 al mes, se le darían US$30 por día.
Discapacidad y enfermedad
Para recibir beneficios por discapacidad o enfermedad, debes haber pagado el impuesto de Seguro Social durante al menos tres años para ser elegible, y ser examinado y declarado no apto para trabajar por la Caja de Seguro Social.
Si se determina que no estás apto para trabajar, se te emitirá una identificación que te permitirá recibir beneficios de la CSS durante el tiempo que no puedas trabajar.
Para discapacidad o enfermedad temporal, la CSS pagará el salario mensual completo o parcial del trabajador por hasta 12 meses, lo que puede extenderse por 6 meses adicionales si se necesita más tiempo para la recuperación.
En caso de discapacidad o enfermedad permanente, se te otorgará una pensión vitalicia de US$175 a US$1,500 al mes, dependiendo del número de contribuciones que hiciste al fondo de Seguro Social.
Beneficios para sobrevivientes
Si un trabajador o pensionado fallece, sus beneficiarios recibirán una pensión mensual.
La CSS reconoce a los cónyuges e hijos menores de 18 años (o hijos adultos discapacitados) como beneficiarios.
En caso de que no haya cónyuge sobreviviente o hijos, la pensión se entregará a la madre o el padre del fallecido o a un hermano menor de 14 años que vivía con la persona fallecida.
En este escenario, la pensión se otorgaría a una sola persona.
La cantidad de la pensión es el 50% del salario mensual de la persona fallecida.
Pensiones
Para ser elegible para recibir una pensión de jubilación estándar en Panamá, debes cumplir con requisitos de edad y cuota, incluyendo:
- Requisitos de edad: Los hombres deben tener al menos 62 años. Para las mujeres, es de 57 años.
- Requisitos de cuota: Debes haber realizado al menos 240 pagos de impuestos al Seguro Social. Esto significa que necesitas trabajar 20 años en Panamá para jubilarte y recibir una pensión mensual.
Calculando el monto de la pensión
La CSS revisa tus 10 mejores años de contribuciones para determinar el monto mensual de la pensión, que se establece en el 60% del salario base mensual durante los 240 meses (20 años) que trabajaste y contribuiste al Seguro Social.
Si pagaste impuesto de Seguro Social por más de 240 meses, la CSS añadirá un 1.25% de tu salario base mensual al monto de tu pensión mensual por cada 12 meses adicionales trabajados.
Si tu salario base era de US$1,000 por mes, recibirías el 60% (US$600) por mes como pensión por el resto de tu vida.
Por cada año adicional trabajado más allá de 20 años, se te pagaría un extra del 1.25% por mes (US$12.50). Tu pensión mensual total sería de US$612.50.
Cómo solicitar una pensión
Debes presentar una solicitud de pensión al menos tres meses antes de alcanzar la edad de jubilación mencionada anteriormente.
Puedes obtener el formulario a través del sitio web de la CSS o visitando una oficina administrativa.
Si estás fuera de Panamá en el momento de la solicitud, puedes enviar el formulario por correo electrónico al Departamento de Pensiones y Subsidios de la CSS.
Ver la lista completa de requisitos para solicitar beneficios de pensión aquí.
Préstamos personales para jubilados y pensionados
Los pensionados y jubilados pueden calificar para un monto de préstamo de hasta US$67,000 con una tasa de interés anual fija del 4.95%.
Se requieren los siguientes documentos para postular:
- Pasaporte o cédula panameña
- Número de I.D. del Seguro Social
- Una factura de servicios públicos como agua o electricidad
- Tres referencias personales
- Una verificación de la Asociación Panameña de Crédito (APC)
- “Ficha” de Seguro Social más reciente
- Una carta de consolidación de deudas del APC
Cómo reclamar beneficios
Hay dos maneras de postular para beneficios de Seguro Social como cobertura de maternidad, discapacidad o una pensión.
El método más conveniente es postular en tu computadora o celular visitando el sitio web de Trámites de la Caja de Seguro Social.
También puedes ir a la oficina de Seguro Social más cercana para solicitar beneficios en persona.
De cualquier forma, revisa el sitio primero para que tengas la documentación adecuada lista cuando postules.
Cómo reclamar beneficios al dejar Panamá
A menos que hayas realizado al menos 240 contribuciones al programa de Seguro Social panameño y solicitado la jubilación, tus beneficios vencerán cuando dejes de trabajar para una empresa en Panamá.
Si tienes una pensión a través de la CSS, seguirás recibiendo tus pagos mensuales incluso si te mudas fuera del país. Sin embargo, necesitarías mantener una cuenta con un banco en Panamá porque la CSS solo deposita en cuentas locales.
Si cumples con los requisitos para una pensión pero estás viviendo fuera de Panamá cuando alcanzas la edad de jubilación, puedes solicitar una pensión completando los documentos disponibles en el sitio web de la CSS y enviándolos por correo electrónico al Departamento de Pensiones y Subsidios de la Caja de Seguro Social.
La atención médica, la licencia por enfermedad y discapacidad temporal, la maternidad y otros beneficios del Seguro Social cesarán cuando dejes Panamá.
Cómo inscribirse en el Seguro Social
Si deseas calificar para recibir beneficios del Seguro Social en Panamá, el primer paso es:
- Encontrar empleo con una empresa en Panamá, o
- Trabajar de manera independiente (como freelancer o emprendedor) en el país.
Después de inscribirte en el sistema de Seguro Social panameño, también es posible registrar a tu familia en el programa.
Una vez que te hayas inscrito en el programa, la CSS te emitirá un I.D. (Carnet de Seguro Social) que te permite recibir atención médica en cualquier instalación del sistema.
Puedes solicitar el I.D. en la oficina administrativa del Seguro Social más cercana a tu domicilio. El proceso cuesta US$5.
Echemos un vistazo a cómo hacerlo para cada opción.
Empleo
Si eres empleado, la empresa te registrará automáticamente en la CSS; no necesitarás hacer nada.
Los empleadores están legalmente obligados a inscribir a sus empleados dentro de los primeros seis días hábiles del empleo. Se deducirá una cantidad de tus sueldos para el impuesto del Seguro Social.
Una vez inscrito en el sistema, se te asignará un número de seguro social (NSS), que se puede usar para verificar tus contribuciones e impuestos y beneficios.
Trabajo por cuenta propia
Si eres trabajador por cuenta propia, serás responsable de registrarte en la Caja de Seguro Social (CSS) y de hacer tus propias contribuciones.
Como trabajador independiente, no estás obligado a registrarte en la CSS ni a pagar el impuesto de Seguro Social. Es completamente tu elección.
Algunos extranjeros por cuenta propia eligen inscribirse en el sistema para recibir sus beneficios, como seguro de salud y pensiones.
Puedes solicitar la afiliación en línea aquí. O, para registrarte en persona, puedes ir a una oficina administrativa de la CSS y pedir el departamento de seguro voluntario.
En cualquier caso, necesitarás presentar los siguientes documentos:
- tu pasaporte original y una copia
- un documento que certifique el trabajo que realizas
- una declaración de impuestos panameña notarizada del año anterior
- un examen médico
Dependientes
Para registrar a tus dependientes, deberás acudir a una de las oficinas administrativas de la CSS. Puedes encontrar una oficina cerca de ti aquí.
Los documentos requeridos son los siguientes:
- un certificado de nacimiento para niños menores de 18 años
- un certificado universitario para jóvenes de 18 a 25 años (los hijos adultos solo califican si son estudiantes)
- un certificado de matrimonio para un cónyuge.
- tu certificado de nacimiento original si deseas inscribir a tus padres.
Tu padre es elegible para ser incluido si tiene 60 años o más, y tu madre puede ser registrada en la CSS como tu dependiente si tiene 50 años o más.
Parejas de hecho (de sexo opuesto) pueden ser registradas en la CSS como dependientes legales si presentas tres declaraciones de testigos que certifiquen tu relación.
Tasa del Impuesto de Seguro Social
Los empleados suelen pagar el 9.75% de cada cheque a la caja del Seguro Social. En Panamá, a los trabajadores se les paga dos veces al mes.
Si cada uno de tus cheques es de US$1,000, pagarías aproximadamente US$97.50 de cada cheque al Seguro Social.
Los empleadores pagan el 12.25% de tu salario de su propio bolsillo cada vez que te pagan.
Los trabajadores independientes que se inscriben en el Seguro Social pagan el 22% de su salario mensual.
El impuesto puede pagarse en persona en una de las oficinas administrativas de la CSS o en línea a través del sitio web de la CSS.
Cancelación
Si dejas tu empleo o eres despedido, tu empleador notificará a la Caja de Seguro Social.
Durante el tiempo en que estés desempleado, tus beneficios de Seguro Social serán cancelados. Panamá no ofrece apoyo por desempleo.
Tus beneficios se reanudarán cuando encuentres un nuevo empleo y comiences a contribuir al Seguro Social de nuevo.
¿Es suficiente el Seguro Social?
Probablemente no, por eso deberías tener un plan de respaldo aunque decidas utilizar los beneficios del Seguro Social panameño.
La mayoría de los expatriados no usan el sistema de Seguro Social y en su lugar optan por seguro médico privado y planes privados de ahorro para el retiro.
Una nota para los expatriados de EE.UU. – seguirás recibiendo tus cheques de Seguro Social de EE.UU. cuando te conviertas en residente de Panamá. Incluso puedes arreglar que se depositen en tu cuenta bancaria panameña.
Los beneficios proporcionados por el sistema de Seguro Social panameño por sí solos son demasiado limitados para ofrecerte un estilo de vida cómodo.
Si estás interesado en aprovechar los servicios de Seguro Social en Panamá, deberías combinarlos con los beneficios de un seguro médico privado y un plan de retiro.
Ficha de Seguro Social
La “Ficha de Seguro Social” es un documento que contiene los datos personales y laborales de cada empleado inscrito en el programa. Emitido por la Caja de Seguro Social cada tres meses, detalla el historial laboral de la persona, salario mensual, número de Seguro Social, cantidad de contribuciones de impuestos al Seguro Social y beneficios obtenidos como licencias por enfermedad y maternidad.
Sirve para rastrear el historial laboral del empleado y las contribuciones al Seguro Social, incluidos los períodos de empleo, y calcula beneficios como pensiones, discapacidad y beneficios para sobrevivientes.
Además, la información en la “Ficha” se utiliza para acceder a atención médica, recetas y otros servicios de salud.
¿Cuándo necesitas la Ficha?
Normalmente necesitas la “Ficha” cuando solicitas los siguientes servicios:
- Créditos bancarios
- Préstamos personales y empresariales
- Hipotecas
- Tarjetas de crédito
Para calificar, debes presentar tus últimas tres “Fichas” para demostrar tu salario y estado de empleo actual, determinando la elegibilidad.
Tres “Fichas” representan nueve meses de contribuciones al Seguro Social.
Si te faltan tres “Fichas” y necesitas un préstamo o crédito, la única alternativa es proporcionar una declaración de impuestos del último año fiscal.
Sin tres “Fichas” o una declaración de impuestos reciente, obtener un préstamo o crédito en Panamá es imposible.
Cómo solicitar la Ficha de Seguro Social
Una vez inscrito en el Seguro Social y después de tu primer mes de contribuciones, puedes solicitar que la Caja de Seguro Social te envíe tu “Ficha” por correo electrónico cada tres meses.
Luego puedes descargarlas en formato PDF para referencia futura. Regístrate para recibir tu “Ficha” digitalmente aquí. (Si encuentras dificultades durante el registro, tu empleador puede ayudarte con el proceso.)
Ahora, a ti
Si decides trabajar para una empresa en Panamá, tendrás que pagar el impuesto de Seguro Social uses los beneficios o no. Sin embargo, aprovechar o no la cobertura y beneficios del sistema depende completamente de ti.
Obtener tu identificación de seguro de salud del Seguro Social (llamado carnet de Seguro Social en Panamá) es una buena idea. Si tienes un problema de salud menor, visitar una clínica del Seguro Social puede ahorrarte mucho dinero. Sin embargo, para problemas de salud más graves, la mayoría de los expatriados usan seguro privado para visitar un hospital o clínica privada.
Es mejor aprender español a nivel conversacional si planeas usar el sistema de Seguro Social. Podría ser difícil encontrar trabajadores que hablen inglés en las instalaciones de la Caja de Seguro Social, además de que el sitio web y toda la documentación están en español. Necesitarás saber cómo hablar y escribir en español para navegar adecuadamente por el sistema de Seguro Social.
Para obtener más información sobre el programa de Seguro Social de Panamá, visita el sitio web de la Caja de Seguro Social.
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