Hospitales en Filipinas: Qué hacer cuando necesitas atención médica

Vivir en un país extranjero tiene sus desafíos y uno de ellos es cuando se necesitan tratamientos médicos y emergencias. Enfermarse ya es un reto en sí mismo, y lo que lo hace peor es requerir tratamientos médicos en un país como extranjero.

Aunque pueda parecer un escenario aterrador, ir a un hospital en Filipinas puede ser simple o estresante, dependiendo de dónde te encuentres. Ten la tranquilidad de que hay muchos hospitales de alta calidad y profesionales médicos de clase mundial en Filipinas que pueden cuidarte.

En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de hospitales en Filipinas, la calidad de atención, qué puedes esperar cuando vayas por un tratamiento y qué opciones están disponibles para los expatriados.

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Tipos de hospitales

Técnicamente, los hospitales en Filipinas se clasifican de acuerdo a diferentes categorías. Esto se basa en un sistema de clasificación y licencias establecido en un conjunto de reglas y regulaciones emitidas por el gobierno filipino que cubren hospitales y otras instalaciones de salud.

Clasificación basada en la propiedad

Dependiendo de la entidad que construyó y operó un hospital, éste puede clasificarse de la siguiente manera:

Hospitales públicos

Estos son hospitales que se construyen basados en la legislación. Son operados por el gobierno nacional, el Departamento de Salud (DOH), la unidad de gobierno local donde se ubica tu residencia (LGUs), el Departamento de Defensa Nacional (DND), la Policía Nacional Filipina (PNP), el Departamento de Justicia (DOJ), universidades y colegios estatales (SUCs), corporaciones de propiedad y control gubernamental (GOCC) y agencias del gobierno.

Hospitales privados

Como su nombre indica, los hospitales privados son construidos, propiedad y operados utilizando fondos que fueron donados o invertidos por un individuo, empresa u organización. Puede estar registrado como una propiedad única, sociedad, corporación, cooperativa, fundación, instalación religiosa, ONG, entre otras.

Aunque no hay un hospital internacional en Filipinas, la calidad del cuidado en algunos de los hospitales privados más conocidos en Metro Manila es de calidad mundial.

Clasificación basada en la operación

Hay hospitales en Filipinas que ofrecen servicios generales y otros que brindan servicios más especializados como cirugías ambulatorias, centros de salud y atención médica para ancianos. Basado en el alcance de los servicios, los hospitales pueden clasificarse en:

Hospitales generales

Este tipo de hospital puede ofrecer una amplia gama de servicios que incluyen servicios médicos, quirúrgicos y de atención materna. Ejemplos de hospitales generales son el Hospital General de Filipinas, el Hospital General de Baguio, el Hospital General de Cebu y el Centro Médico de Davao. Los hospitales generales se clasifican en niveles, de la siguiente manera:

• El Nivel 1 ofrece servicios mínimos de atención médica general

• El Nivel 2 ofrece todos los servicios del nivel 1 más instalaciones adicionales como unidad de cuidados intensivos y doctores especialistas además de servicios generales

• El Nivel 3 tiene la capacidad de ofrecer todos los servicios de los niveles 1 y 2 más programas de formación para doctores, servicios de rehabilitación, instalaciones de diálisis y muchos otros

Hospitales especializados

Este tipo de hospital se especializa en una condición de salud específica o en un tipo de paciente. Ejemplos de hospitales especializados incluyen el Centro del Corazón de Filipinas, el Centro de Pulmones de Filipinas y el Instituto Nacional de Trasplante de Riñón.

Qué esperar al buscar tratamiento en Filipinas

Los expatriados que residen en el área de Metro Manila tienen acceso más fácil a atención médica de alta calidad pero asequible. Las tarifas que vienen con el estándar alto de atención en hospitales privados que se basan en Manila pueden a veces ser costosas para filipinos de ingresos bajos y medios, pero los expatriados pueden encontrarlas más asequibles comparadas con el estándar en su país de origen.

Algunos de los mejores hospitales en Filipinas son el Centro del Corazón de Filipinas and Centro Médico St Luke’s ambos en Quezon City, el Centro Médico de Makati, Hospital y Centro Médico Asiático en Muntinlupa City, y muchos otros.

Si vives en otras ciudades principales como Cebu o Davao, hay hospitales de estándares relativamente similares a los de Manila. Pero si vives en áreas rurales, algunos hospitales carecen de infraestructura y pueden solo proporcionar servicios básicos.

En Filipinas, tienes la opción de elegir entre hospitales privados y públicos y hay pros y contras en ambos. Por ejemplo, los hospitales privados cuestan más que los públicos porque las instalaciones y tecnologías de los primeros son más avanzadas. La mayoría de los tratamientos especializados están disponibles en instalaciones de salud privadas.

Los hospitales públicos no cobran tarifas. Sin embargo, debes tener en cuenta que algunos de los doctores más capacitados del país practican en hospitales gubernamentales.

No obstante, puedes estar tranquilo en cuanto a que la comunicación no será un problema cuando busques tratamiento en un hospital filipino. Todo el personal médico puede hablar y entender inglés.

Si necesitas servicios de emergencia, están más disponibles en las principales ciudades, pero pueden ser limitados en áreas rurales.

Doctores en Filipinas

Casi todos los doctores en Filipinas se han graduado de las mejores universidades de medicina del país. Algunos pueden haber continuado sus estudios en el extranjero, usualmente en EE.UU. Mientras tanto, un pequeño porcentaje puede haber practicado en el extranjero y regresar a Filipinas para continuar su práctica.

No hay escasez de especialistas y médicos generales en Filipinas. Ya sea que necesites un ginecoobstetra, cardiólogo o neurólogo pediátrico, seguro encontrarás a alguien que pueda atender tus necesidades.

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Cuando busques un doctor, hay algunas consideraciones a tomar. Puede ser difícil evaluar las habilidades y la competencia de alguien que tal vez no hayas conocido aún. Por lo tanto, es mejor compararlos con un criterio de medición, como:

1. El doctor debe estar licenciado y certificado por la Comisión de Regulación Profesional (PRC).

2. Su enfoque debe estar centrado en el paciente.

3. El doctor debe haber acumulado años de práctica y pasado varias certificaciones médicas.

4. Si utilizas atención médica a través de un HMO, el doctor debe estar acreditado por el proveedor de HMO.

5. La tarifa de consulta debe ser razonable.

Doctores acreditados por HMO

Una Organización de Mantenimiento de la Salud (HMO), también conocida como tarjetas de salud prepagadas, es un plan de seguro que brinda cobertura para tratamientos de su red específica de doctores, hospitales, laboratorios y otros proveedores médicos.

Doctores que practican en hospitales

Si ya has encontrado un hospital de tu preferencia, cada hospital tiene su propio conjunto de doctores. Puedes buscar su lista de doctores y elegir tu doctor o simplemente esperar una referencia de un médico general. Para hacer una cita, solo tienes que llamar y el hospital te puede proporcionar el horario y los días de consulta del doctor.

Hospitales en Filipinas vs el mundo

Sudeste Asiático y el Lejano Oriente tienen una mezcla de naciones desarrolladas y en desarrollo y el estándar de atención varía en toda la región. Por ejemplo, Japón tiene instalaciones médicas sanitarias y efectivas aunque financiadas por el gobierno.

Mientras tanto, en otros países del sudeste asiático, incluyendo Filipinas, hay una gran disparidad en la calidad de la atención médica entre las áreas urbanas y las provincias rurales.

Los expatriados pueden encontrar un estándar de atención de calidad en hospitales privados y pueden necesitar ser evacuados a un hospital metropolitano para recibir tratamiento si los hospitales locales tienen instalaciones inadecuadas. Por eso tener seguro privado internacional que cubra la reubicación puede ser útil.

Las ciudades principales como Manila, Cebu y Davao tienen hospitales bien equipados y suficientemente dotados de personal. Mientras tanto, las áreas rurales y otras ciudades más pequeñas pueden no tener los mismos recursos. Por razones de seguridad y protección, generalmente se recomienda evitar residir en las islas de Mindanao.

A pesar de que la mayoría del personal médico del mundo proviene de Filipinas, el país tiene una proporción muy baja de doctores por población.

Dicho esto, los expatriados no tendrán problemas para encontrar personal médico que hable inglés incluso en áreas remotas y rurales.

Los ciudadanos filipinos pueden acceder a atención médica gratuita utilizando el esquema de PhilHealth, que es financiado por subsidios gubernamentales, autónomos y contribuciones de empleadores. De los aproximadamente 1,700 hospitales en Filipinas, el 40% de ellos son operados por el gobierno a través del Departamento de Salud (DOH).

Los hospitales privados ofrecen un alto estándar de cuidado y aunque las tarifas son costosas según los estándares locales, los expatriados pueden encontrar los costos bajos cuando se miran desde una perspectiva global. También es importante tener en cuenta que algunos hospitales privados requieren un pago en efectivo por adelantado antes de brindar tratamiento.

Lista de hospitales en Filipinas

En esta parte del artículo, proporcionaremos una lista de hospitales en ciudades principales donde los expatriados pueden encontrar una calidad de atención de salud de clase mundial.

Metro Manila

La ciudad capital de Filipinas alberga la mayoría de los mejores hospitales del país, como sigue:

El Centro Médico

Av. Ortigas, Pasig, Metro Manila

Teléfono: +632 8-988-1000

 +632 8-988-7000

Correo electrónico: [email protected]

Además de ser la red de salud más grande de Filipinas, El Centro Médico (TMC) Main también está acreditado por la Comisión Conjunta Internacional (JCI) — el organismo de acreditación más prestigioso para atención médica internacional. Prueba de que TMC Main mantiene la más alta calidad de atención para sus pacientes.

El hospital también es receptor del premio Hospital del Año e Iniciativa de Servicio al Cliente del Año en 2020 por los Asia Awards de Salud.

Centro Médico St Luke’s

279 E Rodriguez Sr. Ave. Quezon City 1112

Teléfono: +632 8-723-0101

Correo electrónico: [email protected] 

También acreditado por JCI, St. Luke’s ha sido considerado uno de los mejores hospitales en Asia. Fue reconocido como uno de los 25 hospitales más hermosos del mundo en 2012 por HealthExecNews. Establecido en 1982, desde entonces ha ampliado y actualizado sus servicios para incluir vacunaciones en auto-servicio y pruebas de hisopado RT-PCR, teleconsultas, análisis de sangre a domicilio, y muchos otros.

Centro Médico de Makati

No. 2 Amorsolo Street, Legaspi Village, Makati City 1229

Teléfono: +632 8-888-8999

Correo electrónico: [email protected] 

Además de estar acreditado por JCI, Centro Médico de Makati (MMC) también es receptor del premio especial “Una Década de Logros” en 2011 de los Premios de Gestión Hospitalaria de Asia. Además de la Consulta TeleMD, el hospital ofrece una amplia gama de servicios que incluyen control de peso, unidad de trasplante de médula ósea, unidad de cuidados intensivos pediátricos, y muchos otros.

Hospital y Centro Médico Asiático

2205 Civic Dr, Alabang, Muntinlupa 1780

Teléfono: +632 8-771-9000

+632 8-876-5739 (Emergencia)

Correo electrónico: [email protected] 

The Hospital y Centro Médico Asiático (AHMC) es el primer hospital en Filipinas que tiene una ambientación comparable a la de un hotel de lujo. Acreditado por JCI, AHMC fue establecido en 2002 con el objetivo de ofrecer una experiencia holística que involucre sanación y confort. Las habitaciones privadas son luminosas, espaciosas y ventiladas y el personal ofrece atención personalizada.

Ciudad de Cebu

Cebu es una ciudad importante en la región de Visayas e incluye las islas principales de Panay, Negros, Cebu, Bohol, Leyte y Samar. Algunos de los mejores hospitales de la región son:

Hospital Chong Hua

Calle Don Mariano Cui, Fuente Osmeña, Cebu City 6000

Teléfono: +6332 255-8000

Correo electrónico: [email protected] 

Hospital Chong Hua es el primer hospital fuera de Metro Manila en ser acreditado por JCI. Es un hospital sin fines de lucro, administrado por Asociación Benévola de Cebú, Inc. Su edificio de once pisos con torres gemelas alberga instalaciones de última generación y los mejores especialistas y subespecialistas de la región.

Hospital de la Universidad de Doctores de Cebu

Bulevar Osmeña, Ciudad de Cebu

Teléfono: +6332 255-5555

Correo electrónico: [email protected]

Hospital de la Universidad de Doctores de Cebu tiene sucursales en Talamban y Lapu-Lapu City, y también en Negros Occidental, Naga, y Leyte. Además de ser un proveedor de servicios de salud, también es una institución educativa de enseñanza terciaria médica. Está acreditado por QHA Trent, un cuerpo de acreditación con sede en el Reino Unido que opera internacionalmente, incluyendo la Unión Europea.

Ciudad de Davao

Davao es una ciudad importante en la región sur de Mindanao y esto incluye todas las islas del sur. Algunos de los mejores hospitales son los siguientes:

Hospital de Doctores Davao

Avenida E. Quirino 118, Ciudad de Davao 8000

Teléfono: +6382 222-8000

Correo electrónico: [email protected] 

Desde su fundación en 1969, Hospital de Doctores Davao (DDH) se ha convertido en el hospital más grande y moderno del sur de Filipinas. En el año 2000, recibió una Certificación ISO 9001 estableciendo los estándares internacionales de atención médica del hospital. También ofrece soluciones de bienestar incluso a comunidades remotas no alcanzadas por otros hospitales en Mindanao.

Procedimientos para buscar tratamiento

Independientemente de si estás buscando tratamiento en un hospital privado o público, los procedimientos son generalmente similares. Excepto por emergencias o condiciones médicas extremadamente severas, los procedimientos para buscar tratamiento son los siguientes:

Agendar una cita

Si ya tienes un hospital preferido, puedes usar un formulario en línea, enviarles un correo electrónico o llamarlos para agendar una cita. La mayoría de los hospitales tienen un sitio web que muestra una lista de especialistas y puedes elegir de ahí. Si vas a enviar un correo electrónico, asegúrate de hacerlo con más de 48 horas de anticipación ya que las respuestas a correos electrónicos suelen ser lentas.

Llegada

Si es tu primera visita a un hospital, llega 45 minutos a 1 hora antes ya que encontrar el departamento correcto y registrarte puede tomar tiempo. Para visitas subsecuentes, llegar 15-30 minutos antes debería ser suficiente.

Registro

Te dirigirán al departamento de admisiones para registrarte. Se recomienda llevar tu pasaporte y cualquier tarjeta de seguro que tengas o la identificación de PhilHealth si tienes una. Luego se te emitirá un número de paciente único; te conviene recordar el número para un registro más rápido y fácil en tus futuras visitas al mismo hospital.

Consulta

El personal te pedirá que primero te haga un chequeo básico como controlar tu altura, peso, temperatura y presión arterial. Luego, el especialista te verá y dependiendo de tus síntomas, puede enviarte a casa con medicación o pedir que seas internado.

Admisión

Si necesitas ser internado, las enfermeras te preguntarán qué tipo de habitación elegirás. En hospitales gubernamentales donde el número de camas no es suficiente, puedes ser alojado en una sala general.

Dar de alta

Cuando tu doctor emita una orden de alta, puedes proceder a liquidar cuentas en el departamento de facturación. Tendrás formularios que llenar durante la facturación y necesitarás mostrar detalles de seguro e identificación de PhilHealth. Si el doctor te envía a casa con medicamentos, puedes recoger los medicamentos en el departamento de farmacia después de liquidar tus cuentas.

Para visitantes ambulatorios, solo necesitas liquidar cuentas y recoger recetas después de tu consulta.

Seguro

Los filipinos pueden acceder a una cobertura universal de salud llamada PhilHealth proporcionada por la Corporación de Seguros de Salud de Filipinas. Siendo un sistema de salud universal, permite a los filipinos que pueden pagar primas subsidiar a aquellos que están en desventaja. El sistema está financiado por subsidios gubernamentales y remesas corporativas.

Como expatriado, puedes inscribirte en PhilHealth bajo condiciones específicas. Por ejemplo, si te casas con un ciudadano filipino, tu cónyuge puede registrarte como dependiente y recibes cobertura. Los expatriados que trabajan en Filipinas son inscritos en el sistema por sus empleadores. 

Sin embargo, la mayoría de los expatriados compran planes de seguro médico internacional para complementar su cobertura de PhilHealth, si la tienen. Esto se debe a que la cobertura de PhilHealth a veces puede no ser suficiente y no todos los procedimientos médicos están cubiertos. Y en casos graves cuando podrías necesitar evacuación médica a otro país, el seguro médico privado puede cubrirte para eso. 

Alternativas a los hospitales

Además de los hospitales, otras instalaciones de salud en Filipinas incluyen las siguientes:

• Centros de cirugía ambulatoria – Una instalación de salud que proporciona procedimientos quirúrgicos menores y mayores sin requerir que el paciente sea admitido en el hospital.

• Centros de salud – Los servicios se atienden a cierta población con una amplia variedad de necesidades de salud.

• Instalaciones de salud extendida – Estas incluyen instalaciones que a menudo atienden a ancianos.

• Instalaciones de atención primaria – Estas incluyen enfermerías, casas de parto, clínicas para trabajadores extranjeros y otras.

• Instalaciones de cuidado custodial – Estas incluyen instalaciones de cuidado psiquiátrico, sanatorios, leproserías, y centros de rehabilitación para abuso de drogas.

• Instalaciones de diagnóstico y terapéuticas – Estas incluyen instalaciones de servicios de sangre, laboratorios de pruebas de drogas, y centros de diagnóstico o imagenología.

• Instalaciones especializadas para pacientes externos –  Estas incluyen clínicas de diálisis, clínicas de fertilización in vitro, y clínicas de oncología.

Ahora, vamos contigo

Si planeas vivir, trabajar o retirarte en Filipinas, puedes esperar razonablemente atención médica de clase mundial y de bajo costo siempre que residas en o cerca de la ciudad capital de Manila. Si planeas vivir fuera de Manila, hay hospitales en Cebú o Davao equipados con equipo de última generación.

Comprar un seguro privado internacional puede ayudar a disminuir tus facturas. Aunque Filipinas tiene una cobertura de salud universal llamada PhilHealth, los expatriados necesitan cumplir ciertas condiciones para ser inscritos en el sistema.

Sin embargo, la historia es diferente en ciudades más pequeñas y áreas rurales. Los hospitales pueden ofrecer solo atención médica general con instalaciones básicas. Si requieres un procedimiento médico, se recomienda investigar los hospitales y evaluar los estándares de cuidado antes de programar el procedimiento.

Si vives en un área rural, es una decisión sabia investigar las opciones locales y encontrar especialistas incluso antes de necesitar cualquier servicio de salud.