Hospitais no Panamá: O Que Fazer Quando Precisa de Tratamento Médico

Uma das principais preocupações dos expatriados quando se mudam para um novo país é como vão encontrar cuidados médicos de alta qualidade e a preços acessíveis. Felizmente, o Panamá tem ambos os fatores cobertos.

O Panamá conta com uma série de hospitais de qualidade que oferecem os mais recentes tratamentos e procedimentos, tecnologia avançada, comodidades confortáveis e médicos que falam inglês.

Mesmo nos melhores hospitais do país, pode receber cuidados de saúde que são até 75% mais baratos do que em países com custos de saúde elevados, como os Estados Unidos.

Além disso, o Panamá é tão pequeno que, independentemente de onde estiver no país, nunca precisaria de conduzir mais do que algumas horas para chegar a um hospital.

Muitos expatriados – incluindo eu – contam histórias sobre as suas experiências positivas com hospitais panamenhos. Gostamos dos tempos de espera curtos, do baixo custo e do cuidado amigável de médicos e enfermeiros.

Este artigo é um guia para os hospitais no Panamá. Aprenderá sobre instalações públicas e privadas, os principais hospitais do país, tempos de espera e custos, agendamento de consultas, a experiência hospitalar, opções de seguro de saúde e muito mais.

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Tipos de Hospitais no Panamá

O sistema de saúde panamenho está dividido em setores públicos e privados.

Aqui está uma visão geral dos dois sistemas.

Hospitais Públicos

Os hospitais públicos panamenhos são geridos pelo Ministério da Saúde (MINSA) e pela Caja de Seguro Social (Segurança Social) do governo.

Juntas, estas duas entidades governamentais são responsáveis por cerca de 30 hospitais em todo o país.

Os maiores e mais conhecidos hospitais públicos incluem:

• Hospital Santo Tomás e Hospital del Niño na Cidade do Panamá
• Hospital Regional de Chiriquí em David
• Hospital Regional Anita Moreno em Los Santos
• Hospital Gustavo Nelson Collado em Chitré.

Os horários dos hospitais públicos são normalmente das 6h às 15h para cuidados não emergenciais. A sala de urgências está aberta 24 horas, 7 dias por semana.

Os hospitais públicos oferecem uma ampla gama de serviços, como cardiologia, geriatria, endocrinologia, neurologia, ginecologia e obstetrícia, medicina geral, raios-X, testes diagnósticos e cirurgias.

Esses procedimentos são muito baratos, razão pela qual alguns expatriados no Panamá escolhem receber atenção médica em instalações públicas e pagar do seu próprio bolso.

Basta ter em mente que devido à acessibilidade dos hospitais do governo, as filas podem ser bastante longas. A solução é chegar cedo, idealmente quando a instalação abre, para evitar uma longa espera.

Hospitais Privados

O sistema de saúde privado do Panamá destaca-se como um dos melhores na América Latina.

Os seus hospitais são modernos e equipados com tecnologia avançada, oferecendo os tratamentos mais recentes. Muitos médicos nestas instalações estudaram medicina nos Estados Unidos e falam inglês.

Na Cidade do Panamá, dois hospitais privados foram reconhecidos pela Joint Commission International pela sua assistência médica de alta qualidade.

Hospital Punta Pacífica e Hospital San Fernando são escolhas preferidas pelos expatriados devido ao seu excelente serviço personalizado.

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Os hospitais privados do Panamá estão a atrair cada vez mais atenção internacional, levando a um aumento do turismo médico. Pessoas de países com custos de saúde elevados são atraídas para o Panamá pelos seus cuidados especializados a preços mais baixos.

Os hospitais privados no Panamá oferecem amenidades como quartos privados, ar condicionado e tempos de espera curtos (às vezes nulos).

Os expatriados relatam frequentemente que o nível de cuidados que recebem aqui é igual ou superior ao que têm no seu país de origem.

Melhores Hospitais no Panamá

Os melhores hospitais no Panamá são os seguintes:

• Hospital Punta Pacífica (Cidade do Panamá)
• The Panama Clinic (Cidade do Panamá)
• Hospital Paitilla (Cidade do Panamá)
• Hospital San Fernando (Cidade do Panamá)
• Centro Médico Mae Lewis (David)

Vamos dar uma olhada em cada um e nas razões pelas quais são a melhor escolha para expatriados no Panamá.

Hospital Punta Pacífica

O Hospital Punta Pacífica está localizado no bairro de Punta Pacífica na Cidade do Panamá, que é um dos favoritos dos expatriados. O Hospital Punta Pacífica tem um acordo com a Universidade Johns Hopkins nos Estados Unidos e é classificado como um dos dez melhores hospitais na América Latina.

O Hospital Punta Pacífica presta excelentes cuidados em muitos departamentos, incluindo urologia, cardiologia, ortopedia, fisioterapia, gastroenterologia, endoscopia, neurologia, dermatologia, ginecologia e obstetrícia, nefrologia, endocrinologia,

pediatria, entre outros. Há também uma sala de urgências aberta 24 horas.

O hospital possui centros inovadores de cirurgia cardiovascular e robótica.

Muitos médicos que trabalham no hospital foram treinados em Johns Hopkins e falam inglês fluentemente. O Hospital Punta Pacífica é o principal hospital no Panamá, tornando-se a escolha número um para muitos expatriados.

Hospital Paitilla

O Hospital Paitilla encontra-se no bairro sofisticado de Paitilla – outra zona popular entre expatriados e uma área altamente acessível.

Esta é outra excelente instalação com cardiologia, cirurgia plástica, dermatologia, endocrinologia, terapia da fala, gastroenterologia, geriatria, ginecologia e obstetrícia, hematologia, psicologia e psiquiatria, pediatria, reumatologia, neurologia e muitos outros departamentos.

No Hospital Punta Pacífica e no Hospital Paitilla receberá cuidados de primeira classe e será atendido por profissionais médicos que falam inglês.

Ambas as instalações oferecem medicina interna, cuidados de emergência, cirurgia geral e cirurgias especializadas, como operações cerebrais e cardíacas.

The Panama Clinic

A The Panama Clinic é um novo hospital privado em Punta Pacífica e faz parte do campus do Pacific Center, onde encontrará também um shopping center, hotel Marriott Residence Inn e consultórios médicos. Foi projetada com base em padrões dos EUA e da Europa e apresenta procedimentos avançados como a cirurgia robótica.

Os serviços oferecidos nesta instalação incluem uma sala de urgências 24 horas, radiologia e laboratório, maternidade, farmácia, cirurgia, hospitalização e cuidados intensivos, turismo médico e cuidados pré-operatórios.

A Panama Clinic também dispõe de um instituto de urologia, um instituto de cirurgia ocular, uma clínica de medicina física e de reabilitação e um instituto de cirurgia robótica.

A Panama Clinic ganhou prémios de excelência em turismo médico e qualidade nos cuidados médicos.

Hospital San Fernando

Hospital San Fernando é o hospital mais antigo desta lista, datando de 1949. Esta instalação está localizada na Vía España, na Cidade do Panamá. O San Fernando também opera um hospital-clínica mais pequeno na comunidade de praia de Coronado.

A filial na Cidade do Panamá opera centros de urologia e cardiovasculares, uma clínica do sono e um instituto dedicado aos estudos de pneumologia e alergias. Além disso, o hospital tem uma farmácia, uma sala de emergência aberta 24 horas por dia e uma seleção de serviços de atendimento ao público, como testes laboratoriais, radiologia, cirurgia ambulatória e hemodiálise.

O Hospital San Fernando oferece vários departamentos, como reumatologia, psicologia e psiquiatria, serviços de otorrinolaringologia, ortopedia, pediatria, maternidade, tratamentos de cancro, nutrição, oftalmologia, neurofisiologia, medicina geral, medicina de reabilitação, cirurgias e muito mais.

Com staff que fala inglês e uma versão em inglês do website, o Hospital San Fernando é conveniente para os expatriados que falam inglês.

Centro Médico Mae Lewis

David, a segunda maior cidade do Panamá, conta com outro dos principais hospitais do país.

Centro Médico Mae Lewis é a principal instalação médica para expatriados a viver na província de Chiriquí.

Os numerosos departamentos do Centro Médico Mae Lewis incluem cardiologia, medicina familiar, cirurgia geral, neurocirurgia, alergologia para adultos e pediátrica, cirurgia laparoscópica, cirurgia plástica, odontologia, patologia, traumatologia, cirurgia vascular periférica, oftalmologia, ginecologia e obstetrícia, geriatria, entre muitos outros.

Também pode contar com serviços de emergência, farmácia e laboratório a funcionar 24 horas. Expatriados relatam que muitos médicos e enfermeiros no Centro Médico Mae Lewis falam inglês.

Custos Hospitalares

O custo de uma visita ao hospital depende se é uma instalação pública ou privada, do procedimento ou tratamento específico que recebe e de quanto tempo lá permanece.

Num hospital público como o Hospital Santo Tomás, uma consulta com um especialista custa 5 dólares americanos e internamento custa 100 dólares americanos por dia.

Os especialistas em hospitais privados cobram cerca de 50 a 80 dólares americanos por consulta, e uma visita à sala de emergência custa entre 25 a 50 dólares americanos por hora (sem incluir tratamento). Uma estadia num hospital privado pode custar 1.000 dólares americanos por dia.

Embora os hospitais privados sejam mais caros do que os públicos, podem ser até 50% a 75% mais baratos do que as instalações nos Estados Unidos.

Tempos de Espera

Os tempos de espera diferem significativamente entre hospitais públicos e privados.

Os hospitais públicos recebem mais pacientes e, portanto, têm tempos de espera mais longos. O tempo de espera exato dependerá da hora do dia, já que as filas ficam mais longas mais tarde no dia, mas pode variar de menos de uma hora a algumas horas. Se tiver uma emergência grave, será categorizado como um paciente de alta prioridade e será atendido mais rapidamente.

Os tempos de espera para procedimentos como cirurgias são geralmente de algumas semanas.

Por outro lado, o tempo de espera nos hospitais privados é muito mais curto. Se chegar à sala de emergência de um hospital privado, não ficará à espera mais do que alguns minutos.

Às vezes, pode até ser atendido imediatamente, sem tempo de espera.

O mesmo se aplica a marcar consulta com um especialista privado. Na maioria das vezes, esses médicos conseguem incluí-lo na agenda em poucos dias. Muitos dão aos pacientes os seus números de WhatsApp para que possam fazer perguntas ou contatar o médico rapidamente.

Como Visitar um Hospital no Panamá

Este guia passo a passo diz-lhe tudo o que precisa de saber para a sua primeira visita a um hospital panamiano. Se não quiser visitar um hospital, outra opção é comprar medicamentos numa farmácia. 

Procurar um Hospital

Se tiver uma condição de saúde ou antecipar precisar de cuidados médicos regulares, é aconselhável estabelecer-se perto de cidades como Cidade do Panamá, Santiago, Chitré ou David, pois estes centros urbanos abrigam grandes hospitais onde pode receber bons cuidados médicos. A boa notícia é que a maioria dos expatriados vive a uma ou duas horas desses lugares.

Pode ser difícil encontrar cuidados de saúde fiáveis no interior do Panamá.

A maioria das pequenas cidades tem apenas uma ou duas clínicas governamentais que conseguem lidar apenas com os procedimentos mais básicos, como a sutura de um dedo. Para qualquer preocupação de saúde mais significativa, será encaminhado para um hospital maior.

Pode procurar hospitais públicos e encontrar um onde mora usando o mapa localizador de instalações do Ministério da Saúde. A ferramenta também mostrará o horário de funcionamento de cada hospital e os serviços disponíveis.

Para encontrar um hospital privado, pode fazer uma pesquisa no Google por hospitais privados na cidade ou cidade onde gostaria de viver.

Os hospitais privados têm websites detalhados que listam os serviços e departamentos que oferecem, as seguradoras com as quais fazem parceria e os especialistas que trabalham na instalação.

Marcar uma Consulta

Os hospitais panamianos aceitam pacientes sem marcação e normalmente não é necessário agendar uma consulta.

Os hospitais públicos não agendam visitas com antecedência; as consultas são dadas pessoalmente. Se quiser ver um médico geral ou especialista num hospital público, deve chegar o mais cedo possível, idealmente quando a instalação abre.

Quando se registar na janela de consulta externa (consulta externa), será registado para uma consulta mais tarde no mesmo dia.

Depois precisa de permanecer na sala de espera até que o seu nome seja chamado.

Em situações não emergenciais, agendar uma consulta com antecedência num hospital privado é uma jogada inteligente. Isso permite-lhe escolher o médico que prefere e evitar a espera.

Basta visitar o website do hospital para aceder ao diretório e marcar uma consulta online com o especialista da sua escolha.

Alternativamente, se tiver alguma dúvida antes de marcar uma consulta, pode entrar em contato com o médico por telefone ou WhatsApp – os detalhes de contato estão disponíveis no diretório.

Registo como Paciente

Quando for a um hospital panamiano – público ou privado – precisará primeiro de fazer check-in na receção. O rececionista pedirá para ver o seu passaporte, por isso é essencial levá-lo sempre consigo quando for a uma instalação médica.

Se for um hospital privado, o rececionista irá perguntar se tem seguro de saúde privado. Se tiver, mostrará o cartão físico ou enviará a versão digital por email.

Depois de terminar o registo, será convidado a sentar-se na sala de espera até que o seu nome seja chamado.

Consultando com um Médico ou Especialista

Quando chegar a sua vez de ser atendido, uma enfermeira virá buscá-lo. Vão medir os seus sinais vitais, confirmar as suas informações pessoais e perguntar sobre os seus sintomas.

Geralmente, no Panamá, será atendido primeiro por um clínico geral que diagnostica os seus sintomas e o encaminha para o departamento relevante, se necessário.

O clínico geral também perguntará que medicamentos está a tomar, se tem alergias, e o seu historial médico anterior.  

Se tiver um problema de saúde comum, como uma infeção no ouvido, uma indisposição estomacal ou uma dor de garganta, o clínico geral provavelmente estará apto a tratá-lo. Vão examiná-lo, realizar testes de diagnóstico e recomendar medicação.

No caso de uma condição mais complexa ou de um acidente, o clínico geral irá encaminhá-lo para um especialista.

Internamento Hospitalar

Os hospitais privados disponibilizam quartos individuais para pacientes que precisam de pernoitar.

A hospitalização numa destas instalações é uma experiência muito similar à hospitalização nos Estados Unidos e Canadá. Pode contar com ar condicionado, água quente e roupas de cama.

Os hospitais públicos não têm quartos privados. Se precisar de passar a noite num hospital governamental, provavelmente irá partilhar o quarto com alguns outros pacientes. O ar condicionado e roupas de cama estão disponíveis às vezes.

Alguns planos de seguro privado oferecem cobertura para estadias em hospitais durante a noite, enquanto outros não. A cobertura de hospitalização é um fator importante a avaliar ao considerar políticas de seguro de saúde.

Pagamento de Contas

Antes de poder sair de um hospital panamenho, tem de pagar a totalidade da sua conta médica. Os hospitais aceitam dinheiro, cartões de crédito e débito, e Yappy (uma aplicação de transferência instantânea do Banco General.)

Pagamento Com Seguro de Saúde

Existem sistemas de seguro de saúde público e privado no Panamá.

Funcionários de empresas panamenhas são automaticamente inscritos na Segurança Social. Este programa oferece aos trabalhadores um seguro de saúde que é aceito em hospitais públicos dentro da rede de Segurança Social.

O seguro de saúde da Segurança Social proporciona cobertura de 100% para consultas, emergências, hospitalização, medicina preventiva, exames, cirurgias e qualquer outro serviço oferecido por cada hospital.

Os planos de seguro de saúde privado no Panamá custam entre US$50 a US$400 por mês, dependendo da sua idade e plano. Por favor, leia o nosso artigo sobre seguro de saúde no Panamá para saber mais. 

Antes de ir para um hospital privado, verifique os seus prestadores de seguros afiliados para garantir que o seu está na lista. Se a sua companhia de seguros for parceira e o seu tratamento estiver coberto, apenas terá de preencher alguns papéis e não terá que pagar nada.

Se a sua companhia de seguros não for afiliada, terá de pagar do seu próprio bolso. No entanto, alguns prestadores reembolsam o cuidado fora da rede, por isso guarde os seus recibos.

Os planos de seguro de saúde privado local operam sob um sistema de dedutível ou de copagamento (ou uma combinação dos dois).

Por exemplo, o meu plano com aPan-American Life custa US$65 por mês sem dedução.

Isso significa que pago um pequeno copagamento por cada visita médica. Recentemente, tive uma reação alérgica e fui ao Hospital Brisas privado na Cidade do Panamá. Passei algumas horas na sala de emergência e recebi um cocktail de medicamentos anti anafiláticos.

O meu pagamento total pela consulta? US$25. Sem seguro de saúde, teria pago mais de US$300.

E a minha experiência? Altamente recomendável. Fui visto imediatamente por um médico, o pessoal do hospital foi simpático e gentil, e foi-me fornecida uma cama confortável rodeada por uma cortina numa sala de emergência com ar condicionado. Fui dispensado assim que me senti melhor – sem esperas desnecessárias.

Preciso de Falar Espanhol? 

Nos hospitais privados, geralmente pode contar encontrar médicos e enfermeiros que falam inglês.

No entanto, a probabilidade disso acontecer em hospitais públicos é menor. É sempre sensato estar preparado para qualquer situação, por isso deixo-lhe uma lista de palavras e frases em espanhol que serão úteis para navegar nos hospitais panamenhos.

Partes do Corpo = Las Partes Del Cuerpo

Sintomas = Los Síntomas

Doenças = Las Enfermedades

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