Cartões SIM no Panamá: Planos, Operadoras, Custos e Onde Comprar

A primeira coisa que deve fazer quando se mudar para o Panamá é comprar um cartão SIM local.

Pelo menos é o que toda a gente tem feito nos últimos 20 anos ou mais. No entanto, antes de sair para comprar um, há algo ainda mais fácil – um eSIM. A maioria dos smartphones mais recentes, incluindo iPhones a partir do XR (2018) e a maioria dos modelos Android, suportam eSIMs – cartões SIM digitais que pode configurar imediatamente. Com um eSIM de dados, pode estar online assim que aterrar, sem o incómodo de fazer fila para um SIM local. Embora os eSIM de dados não permitam fazer chamadas telefónicas regulares, aplicações como LINE, WhatsApp, FaceTime e Skype (que até podem ligar para números locais) podem resolver o problema. E a melhor parte? Pode conseguir um instantaneamente e de graça, aqui mesmo.

De qualquer forma, voltando aos SIMs locais.

Às vezes, é mais importante estar sempre contactável num número local – se abrir uma conta bancária ou se quiser estar sempre disponível para amigos e família que ainda insistem em o contactar através de um número de telefone. Nesses casos, ter um plano telefónico de um fornecedor panamiano é a única maneira de se manter conectado 24/7 aos seus contactos no Panamá e no seu país de origem.

Os planos telefónicos panamianos fornecem-lhe um número local, o que facilita a comunicação com pessoas e empresas no Panamá. Também poderá enviar e receber mensagens de texto e chamadas locais gratuitas.

Muitos fornecedores panamianos oferecem planos que incluem um certo número de minutos para países estrangeiros como os Estados Unidos, Colômbia e Venezuela.

Neste guia, vamos explorar tudo o que precisa saber sobre cartões SIM no Panamá, incluindo onde comprá-los, fornecedores de cartões SIM (e as suas vantagens e desvantagens), e diferentes tipos de planos telefónicos.

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Onde Comprar um Cartão SIM no Panamá

Há muitos lugares onde pode comprar um cartão SIM no Panamá. Vamos dar uma olhada.

Supermercados e Lojas de Conveniência

Supermercados, lojas de conveniência e mesmo pequenas mercearias vendem cartões SIM. Custam menos de US$5 e incluem um número de telefone panamiano.

Pode pagar em dinheiro ou com cartão, e o único documento que pode ser solicitado é o seu documento de identificação (o passaporte serve). Os cartões SIM não estão pré-carregados com dados, que precisará comprar separadamente na mesma loja (mais sobre isso mais tarde).

Loja da Companhia Telefónica

Pode também comprar um cartão SIM numa das lojas da companhia telefónica.

Na verdade, precisará de visitar uma sucursal se quiser configurar um plano telefónico mensal.

Cada loja tem agentes de serviço ao cliente que o ajudarão no processo de instalação do seu cartão SIM e na escolha do plano certo para si. Novamente, o único documento que precisa levar consigo é o passaporte.

Se assinar um plano, não será cobrado pelo cartão SIM, e o seu primeiro pagamento pelo plano será devido em 30 dias.

Aeroporto

Se possível, evite comprar um cartão SIM no aeroporto. Embora possa parecer conveniente, acabará por pagar muito mais do que se o comprasse noutro lugar.

Tipos de Cartões SIM Disponíveis

Cada operadora oferece planos telefónicos pré-pagos (prepago) e pós-pagos (pospago). O primeiro não é tecnicamente um plano, mas sim uma opção “pay-as-you-go”.

Planos Pré-pagos

Se optar pelo prepago, comprará um cartão SIM e recarregá-lo-á com dados e minutos de duas maneiras.

O método mais conveniente é fazer download da aplicação da operadora, que pode ser ligada diretamente à sua conta bancária panamiana.

Dentro da aplicação, há uma lista de planos disponíveis que podem ser comprados e ativados instantaneamente. Os planos variam em período de tempo (geralmente 1 dia, 5 dias, 7 dias, 14 dias, 30 dias), número de minutos para chamadas telefónicas, e quantidade de dados.

A segunda opção é comprar dados na caixa registadora de um supermercado ou loja de esquina.

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Seleciona o número de dias de que precisa de dados e receberá um cartão com um código de raspadinha para ativar o plano. Cada cartão inclui instruções sobre como inserir o código.

Planos Pós-pagos

Os planos telefónicos pós-pagos (pospago) devem ser configurados com a companhia telefónica. O único documento necessário para assinar um plano é um passaporte.

A cada 30 dias, será faturado o custo mensal do plano. Um email ou mensagem SMS será enviado para si alguns dias antes do pagamento ser devido, com um link que pode usar para pagar facilmente com cartão de débito ou crédito.

Também pode ver quando o seu saldo é devido e pagar através da aplicação móvel do fornecedor.

Os contratos pospago são indefinidos, o que significa que o seu plano permanecerá ativo até que o cancele.

Planos Pré-pagos vs Planos Pós-pagos

Algumas pessoas acham a opção pospago mais conveniente porque enquanto estiverem a pagar, os dados e minutos nunca se esgotam, e não precisam lembrar-se de recarregar o cartão SIM regularmente.

Por outro lado, muitas pessoas preferem o prepago porque lhes dá controlo sobre quanto gastam em dados cada mês. O método pay-as-you-go é frequentemente mais barato do que um plano mensal fixo porque permite pagar pelos serviços telefónicos apenas quando precisa deles.

Utilizando a opção pré-paga, poderia comprar dados para o tempo exato que precisar, mesmo que seja apenas alguns dias por mês.

No entanto, se quiser dados todos os dias do mês, os planos pré-pagos e pós-pagos custam quase o mesmo para 30 dias de serviço.

Fornecedores de Cartões SIM no Panamá

Existem apenas duas companhias de telemóveis no Panamá, que são a Tigo e a Más Móvil.

Os planos destes fornecedores são muito semelhantes em termos de custo e serviços oferecidos.

Ambos têm opções pré-pagas e pós-pagas, e contam com aplicações convenientes onde pode pagar pelo seu plano com cartão ou por transferência de uma conta bancária panamiana.

Tigo vs Más Móvil

Não há realmente uma diferença significativa entre a Tigo e a Más Móvil.

Oferecem preços semelhantes com planos e cobertura comparáveis. Vamos analisar uma comparação chave entre estes dois fornecedores.

Planos e Preços

Tanto os planos da Tigo como os da Más Móvil têm exatamente o mesmo custo. Também obténs dados de internet semelhantes, chamadas e roaming de dados gratuito nas Américas.

Um plano pós-pago padrão da Tigo custa 27 dólares americanos por mês e inclui

• dados ilimitados LTE
• chamadas ilimitadas para outros números Tigo
• 5GB de dados partilháveis
• 250 minutos de chamadas para números fora da rede
• 100 mensagens SMS
• roaming de dados gratuito nas Américas.

Um plano pós-pago da Más Móvil também custa 27 dólares americanos por mês e inclui:

• dados ilimitados LTE
• 250 minutos de chamadas para números fora da rede
• chamadas ilimitadas para outros números da Más Móvil
• 15GB de dados partilháveis
• roaming de dados gratuito no continente americano.

Ambos os planos permitem fazer chamadas internacionais de longa distância (até 250 minutos no total).

Cobertura

A Tigo e a Más Móvil têm ambas cobertura LTE generalizada por todo o Panamá, incluindo áreas rurais.

Podes ver o mapa de cobertura para Tigo aqui e para Más Móvil aqui. Ambos os operadores oferecem dados de alta velocidade em áreas urbanas e nas regiões do interior onde os expatriados costumam viver.

As únicas áreas onde não terias sinal são em áreas remotas do país, como as comarcas (territórios indígenas), algumas ilhas desabitadas, e nas áreas de selva ou montanha.

Diz-se que a Más Móvil tem melhor serviço em áreas muito rurais. Costumo fazer caminhadas e em elevações mais altas, os membros do grupo que têm a Más Móvil tendem a ter sinal mesmo nos cumes das montanhas, enquanto o resto de nós fica sem meios de comunicação.

Quando fiz uma caminhada até ao topo do Volcán Barú, comprei um cartão SIM da Más Móvil e, embora o sinal fosse um pouco instável – e, para ser justo, estava quase a 12.000 pés acima do nível do mar e havia ventos fortes e chuva – consegui enviar e receber mensagens de WhatsApp do ponto mais alto do Panamá.

Se planeias fazer muitas caminhadas ou visitar áreas rurais, provavelmente seria inteligente optar pela Más Móvil.

Atualmente, tenho um plano da Tigo e, embora tenha tido serviço em todo o lado onde viajei, por vezes pode ser lento.

Serviço ao Cliente

Costumo ouvir pessoas dizerem que a Tigo tem melhor serviço ao cliente. Portanto, se um serviço ao cliente eficaz é importante para ti, poderias considerar usar a Tigo.

Comparação de Planos

Elaborei uma tabela para te ajudar a comparar e contrastar facilmente estes dois planos… 

Característica	Tigo	Más Móvil
Tipos de Plano	Pré-Pago e Pós-Pago	Pré-Pago e Pós-Pago
Custo do Plano Pós-Pago Padrão	$27/mês	$27/mês
Dados Ilimitados LTE	Sim	Sim
Chamadas para Números da Própria Rede	Chamadas ilimitadas para números da Tigo	Chamadas ilimitadas para números da Más Móvil
Dados Partilháveis	5GB	15GB
Minutos de Chamada para Fora da Rede	250 minutos	250 minutos
Mensagens SMS	100 SMS	Não especificado
Roaming de Dados Gratuito	Nas Américas	Nas Américas
Chamadas Internacionais de Longa Distância	Sim; até 250 minutos	Sim; até 250 minutos
Cobertura LTE	Ampla, incluindo áreas rurais	Ampla, incluindo áreas rurais
Dados de Alta Velocidade	Áreas urbanas e destinos populares para expatriados	Áreas urbanas e destinos populares para expatriados
Serviço em Áreas Remotas	Geralmente bom, pode ser lento	Melhor, especialmente em altitudes elevadas
Serviço ao Cliente	Geralmente considerado melhor	Por vezes considerado fraco
Conveniência da Aplicação	Sim	Sim

Como Trocar de Operador

Mudar de uma operadora de telecomunicações para outra é um processo fácil que não custa nada extra. Digamos que tens um plano pós-pago com a Tigo e queres mudar para um plano com a Más Móvil.

O teu primeiro passo seria cancelar o teu plano numa loja Tigo. O único requisito é que estejas em dia com os teus pagamentos e não tenhas dívidas.

Uma vez cancelado o teu plano da Tigo, irias a uma loja Más Móvil com o teu passaporte e o recibo do teu último pagamento da Tigo.

Um agente de serviço ao cliente te informaria sobre os diferentes planos disponíveis e te ajudaria a escolher o mais adequado para ti. Assinarias um documento e então receberias o teu novo cartão SIM da Más Móvil.

Poderias manter o mesmo número de telemóvel ou optar por um novo. Dentro de 24 horas, o teu plano da Más Móvil estaria ativado e pronto a usar.

O teu primeiro pagamento seria devido 30 dias depois. Se ativares o teu plano no dia 21, ser-te-á cobrado no dia 21 de cada mês.

Posso Usar um Plano Internacional no Panamá?

Sim, podes usar um plano de telemóvel internacional sem teres que comprar um cartão SIM local no Panamá.

No entanto, não são uma solução inteligente a longo prazo devido ao seu alto custo. Por que gastar centenas de dólares em serviço internacional quando um plano de telemóvel de uma empresa panamenha oferece os mesmos serviços por uma fração do preço?

Os Planos de Telemóveis da América do Norte Funcionam no Panamá?

Infelizmente, os planos de telemóvel da América do Norte não funcionam no Panamá.

Agora, A Palavra é Tua

Podes ver as listas completas de localizações de lojas da Tigo e da Más Móvil aqui. Estas listas ajudam-te a encontrar a loja mais próxima de ti e incluem o endereço e horário de funcionamento de cada filial. Existem lojas na Cidade do Panamá e por todo o resto do país em cidades e vilas maiores.

Além do serviço ao cliente, as lojas da Tigo e da Más Móvil também vendem telemóveis e outros dispositivos eletrónicos. Marcas populares incluem iPhone, Samsung e Huawei.

Poderás estar a perguntar-te se realmente precisas de um plano de telemóvel mensal. É completamente contigo. Por um lado, muitas vezes é mais barato seguir a rota pré-paga e comprar dados conforme necessário. Por outro lado, um plano mensal é conveniente porque atualiza-se automaticamente a cada mês, então não precisas lembrar-te de recarregar os teus dados.

Com a facilidade de mudar de planos de telemóvel no Panamá, poderias experimentar ambas as opções – e até mesmo experimentar ambos os operadores – antes de te decidires por um.