Configurar Serviços Públicos para uma Nova Casa no México: O Guia Completo

Agora que garantiu o seu pedaço do paraíso mexicano, é hora de tornar o seu novo lar habitável. Ligar as utilidades é o próximo passo para transformar a sua casca vazia num refúgio confortável.

As utilidades mexicanas são geridas por uma mistura de entidades públicas e privadas. Este sistema descentralizado pode ser um pouco complexo de navegar, mas também lhe dá alguma flexibilidade para encontrar as melhores opções para o seu estilo de vida. A disponibilidade e a velocidade de diferentes serviços podem depender se vive numa cidade ou numa área mais rural. Poderá também enfrentar uma curva de aprendizagem se não estiver habituado à burocracia mexicana ou não falar espanhol fluentemente.

Este guia irá guiá-lo através do processo, documentação e potenciais armadilhas para ligar a eletricidade, a água, o gás e a internet à sua nova propriedade mexicana. Iremos fornecer-lhe termos mexicanos essenciais, estimativas de custos em MXN e estimativas de tempo em mañanas. Portanto, ligue, acenda o interruptor e vamos iluminar o processo de configuração das suas utilidades no México!

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Documentação Necessária

A documentação necessária pode variar dependendo da sua localização e das empresas de serviços específicos que escolher, mas há alguns documentos padrão que são quase sempre exigidos.

É uma boa ideia levar algumas cópias físicas de cada documento e ter também backups digitais prontos para emergências.

E não se esqueça de levar muita paciência para lidar com o ocasional contratempo burocrático.

Aqui estão alguns dos documentos que irá precisar para ligar as utilidades à sua propriedade no México:

• Identificação Oficial, como o seu passaporte ou cartão de residente.
• Comprovativo de que está a permanecer legalmente no México, como o seu visto, cartão de residente ou documentos de naturalização.
• Comprovativo de que ocupa legalmente a propriedade, como o seu título de propriedade ou contrato de arrendamento.
• Comprovativo de endereço, como o seu título de propriedade ou uma declaração bancária.
• O seu CURP, o número de registo populacional do México.
• O seu RFC, o número de identificação fiscal do México.
• Contas recentes de utilidades se planeia transferir uma conta existente.

Imposto Predial

• Custo: Em média, pode esperar pagar um imposto predial anual de cerca de 0,1% a 0,3% do valor avaliado da sua propriedade. Por exemplo, numa propriedade avaliada em 2 milhões de pesos, o seu imposto predial anual pode variar entre 2.000 a 6.000 MXN.
• Duração: Deve demorar cerca de cinco minutos se pagar online, ou até uma hora se tiver que esperar na fila para pagar pessoalmente.

O imposto predial no México, chamado de “predial,” é um pagamento anual que precisa de manter em dia. Embora tecnicamente não seja uma utilidade, normalmente precisará de um comprovativo de pagamento do imposto predial para se inscrever nas utilidades básicas.

O montante que terá de pagar baseia-se na avaliação do valor da sua propriedade pelo seu município. Baseiam-se em fatores como localização, tamanho, uso e as melhorias feitas na propriedade. Muitos municípios dão-lhe um desconto se liquidar a sua conta de imposto predial no início do ano. Se for um cidadão sénior, pode também ser elegível para um desconto maior.

Para pagar o seu imposto predial e obter o seu recibo, pode visitar o seu escritório municipal local pessoalmente ou fazer login no sistema de pagamento online. Vai precisar do número de identificação único da sua propriedade atribuído pelo município, chamado de “cuenta predial,” “número catastral,” ou “cuenta catastral.” Se for pessoalmente, alguns escritórios podem também exigir documentos da lista de documentação acima. Se pagar online, vai precisar de uma conta bancária mexicana.

Se acabou de comprar a propriedade e não tem um recibo de imposto predial do proprietário anterior, deve conseguir encontrar o número de identificação da sua propriedade no seu título ou na avaliação oficial da propriedade incluída com o seu título de documentação do notário. Para mais informações, veja este Guia Completo para Comprar uma Propriedade no México.

Pode encontrar o escritório local ou o site do seu município onde pode pagar o seu imposto predial pesquisando online por “pagar predial” mais a sua localização. Aqui estão alguns portais oficiais de pagamento de imposto predial para algumas das maiores cidades do México:

• Cidade do México: https://ovica.finanzas.cdmx.gob.mx/adeudos
• Monterrey: https://modulodigital.monterrey.gob.mx/predial/
• Guadalajara: https://pagoenlinea.guadalajara.gob.mx/impuestopredial/
• Tijuana: https://pagos.tijuana.gob.mx/pagosenlinea/
• Cancun: https://cancun.gob.mx/home

Água

• Custo: Se precisar de instalar uma nova ligação ao abastecimento de água da cidade, poderá ter que pagar uma taxa de instalação de alguns milhares de MXN, dependendo da distância das linhas de água existentes, do terreno e dos custos locais de mão-de-obra. Se a sua propriedade já tiver um medidor instalado e só precisar transferir a conta existente para o seu nome, a taxa será geralmente de apenas algumas centenas de MXN.
• Duração: Configurar uma nova conexão de água pode demorar duas a quatro semanas, dependendo da infraestrutura local. Transferir uma conta existente para o seu nome deve demorar apenas um par de dias.

Os serviços de água no México são geralmente geridos por municípios locais ou empresas estatais. A água da cidade geralmente não é potável. Pode encontrar o seu fornecedor local de serviços de água pesquisando online por “sistema água” mais a sua localização.

Aqui estão os sites dos fornecedores de água em algumas das maiores cidades do México:

• Sistema de Águas da Cidade do México (SACMEX): https://www.sacmex.cdmx.gob.mx
• Serviços de Água e Drenagem de Monterrey (SADM): https://www.sadm.gob.mx
• Sistema Intermunicipal dos Serviços de Água Potável e Esgotamento de Guadalajara (SIAPA): https://www.siapa.gob.mx
• Comissão Estatal de Serviços Públicos de Tijuana (CESPT): https://www.cespt.gob.mx
• Aguakan Cancún: https://www.aguakan.com

Se o seu fornecedor local de água tiver um site, poderá iniciar o processo de conexão online. Se a sua propriedade não tiver um medidor de água e precisar abrir uma nova conta, procure no site correspondente por “instalação de medidor.” Para transferir uma conta existente para o seu nome, procure por “mudança de nome ou proprietário.”

Em muitos casos, provavelmente terá de visitar o escritório do fornecedor pessoalmente com os documentos padrão listados acima. O site do seu fornecedor deverá mostrar-lhe uma lista dos escritórios mais próximos, requisitos e taxas.

Uma vez que o seu contador esteja instalado e ligado ao sistema de água, será faturado mensalmente. O seu fornecedor não cortará a sua água por nenhum motivo, mesmo que se esqueça de pagar a sua conta. O Artigo 4.º da Constituição Mexicana declara o acesso à água um direito humano, e os investigadores estimam que a maioria das cidades mexicanas tem centenas de milhares de consumidores de água que têm grandes dívidas com os seus fornecedores. Mas, embora não exista um sistema para cortar a água de uma propriedade individual, provavelmente ficará mais tranquilo e menos preocupado se pagar pelo que usa.

Eletricidade

• Custo: Configurar uma nova ligação monofásica é gratuito. Apenas precisará de pagar um depósito, que geralmente varia de $200 a $800 MXN, incluído na sua primeira conta.
• Duração: A CFE estima que as novas instalações de contadores ou transferências de contas demoram de dois a cinco dias. No entanto, alguns utilizadores têm experienciado atrasos mais longos, especialmente durante períodos de pico.

Em México, a eletricidade é fornecida pela utilidade nacional, Comisión Federal de Electricidad (CFE). O processo de ligação à rede elétrica varia dependendo de se a sua propriedade necessita de um novo contador instalado ou se já tem um contador que requer reconexão ou transferência de serviço.

Como Iniciar o Processo

Pode começar por visitar o escritório da CFE mais próximo, ligando para o 071, ou contactando-os online através do seu portal de atendimento ao cliente. Para encontrar o seu escritório da CFE mais próximo, use este link.

Durante a sua visita, terá de apresentar os documentos padrão. Eles também podem pedir o número do contador do seu vizinho mais próximo para ajudá-los a localizar a sua propriedade no sistema, por isso é útil tirar algumas fotos. Pode também tirar fotos da sua configuração elétrica para mostrar que não é um gringo desinformado.

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Terá que preencher um pedido para uma nova conta, chamado “contratación de servicio”, que solicitará detalhes sobre a sua propriedade e o tipo de serviço que deseja. Pode encontrar o formulário aqui.

Requisitos para um Contrato Residencial

De acordo com a CFE, os requisitos básicos para um contrato residencial incluem:

• Deve haver um poste elétrico a pelo menos 35-50 metros da sua propriedade.
• Deve ter um painel elétrico exterior devidamente preparado e aterrado onde a CFE possa instalar o contador.
• Não pode haver dívidas anteriores com a CFE associadas à propriedade.

Também poderá escolher entre uma ligação monofásica ou uma opção superior. Uma ligação monofásica é a mais comum, fornecendo 127V, que funciona com eletrodomésticos americanos padrão. Para mais detalhes, pode consultar este guia ilustrado da CFE sobre como instalar um painel elétrico exterior.

Instalação e Inspeção do Contador

Se a sua propriedade precisar de um novo contador, a CFE enviará um inspector para avaliar o local e determinar onde e como instalá-lo. Receberá um número de contrato de serviço (número de folio ou número de solicitação) durante a sua visita à CFE, que precisará de mostrar no seu painel elétrico exterior para ajudar o técnico a verificar a localização.

Eu escrevi o meu com marcador em cartão, coloquei-o numa bolsa plástica em caso de chuva e pendurei-o no meu painel num cabide

Pode verificar o status do seu pedido ligando para 071 ou voltando ao escritório com o seu número de contrato de serviço.

Geralmente, a sua propriedade será inspecionada e o novo contador instalado e funcionando num período de cerca de dois dias a duas semanas.

Custos e Faturação

A CFE não cobra pela instalação de novos contratos, mas terá que pagar um depósito de segurança junto com a sua primeira fatura. O depósito geralmente varia de $200 a $800 MXN, dependendo do tipo de serviço e do consumo mensal esperado.

A eletricidade é faturada bimestralmente, e a sua tarifa depende do seu consumo. Receberá um subsídio governamental se mantiver o consumo abaixo de um determinado limite, e isto será claramente indicado na sua fatura.

Depois de a eletricidade estar conectada, a sua primeira fatura, incluindo o depósito de segurança, chegará dentro de dois meses. Pode gerir a sua conta e fazer pagamentos online através da aplicação CFE Contigo ou do portal CFE.

A CFE também fornece este mapa para ajudar a encontrar locais onde pode pagar a sua fatura, incluindo bancos, lojas, quiosques e aplicações.

Gás

• Custo: As empresas de gás geralmente não cobram taxas de conexão para novos clientes. Apenas pagará pelo gás, que pode variar de $200 a $1,000 MXN por recarga, dependendo do tamanho do seu tanque.
• Duração: Os camiões de entrega circulam em grandes áreas populacionadas durante o horário de expediente. Após agendar uma recarga, um camião geralmente chega dentro de minutos a 48 horas, dependendo da procura.

Para cozinhar e aquecer água no México, a maioria das casas utiliza gás liquefeito de petróleo (GLP), que é entregue através de cilindros ou tanques recarregáveis. Quando o gás está baixo, pode ligar para uma empresa de gás privada para enviar um camião à sua propriedade para uma recarga.

Se tiver espaço e orçamento, pode instalar um tanque de gás estacionário (tanque estacionário), normalmente no telhado. Estes tanques estacionários e as suas linhas de gás são instalados por técnicos certificados que seguem as normas de segurança recomendadas.

No entanto, reabastecer tanques estacionários às vezes falta práticas de segurança rigorosas, com o pessoal de entrega ocasionalmente realizando façanhas ousadas com escadas e mangueiras.

Se o espaço for limitado, pode optar por um cilindro de gás portátil (cilindro portátil). Estes tanques menores são geralmente montados num suporte perto do fogão ou aquecedor de água e conectados através de mangueiras flexíveis. Quando o tanque está vazio, o seu serviço de entrega de gás substituirá por um cheio.

Uma vez que o seu sistema de gás esteja instalado, pode agendar recargas regulares ou pedi-las sob demanda. Certifique-se de monitorizar regularmente o nível de gás para evitar ficar sem gás inesperadamente.

Fornecedores de Gás Populares no México

Aqui estão alguns dos principais fornecedores de gás LP no México, juntamente com os seus sites para informações de serviço e detalhes de contato:

• Zeta Gas: https://www.grupozeta.com
• Global Gas: https://globalgas.mx
• Gas Tomza: https://gastomzamexico.com
• Gas Express Nieto: http://www.gasexpressnieto.com

Internet e Telefone

O México tem um mercado robusto de empresas de telecomunicações privadas oferecendo serviços de internet e telefone. A maioria conecta através de cabos coaxiais ou de fibra ótica. Pode verificar a disponibilidade do serviço visitando o escritório de um fornecedor ou inserindo seu endereço no site deles. Também vale a pena perguntar aos vizinhos por recomendações dos melhores fornecedores locais.

Principais Fornecedores de Internet no México

• Telmex: O maior fornecedor de internet, com a cobertura mais extensa.
  Website: https://www.telmex.com
  Telefone: 800 123 2222
• IZZI: Um fornecedor mais recente que oferece os planos básicos mais baratos do país.
  Website: https://www.izzi.mx
  Telefone: 800 607 7084
• Megacable: Um fornecedor de alta gama conhecido pela velocidade e serviço fiáveis.
  Website: https://megacable.com.mx
  Telefone: 800 444 0630
• Totalplay: O fornecedor de internet mais rápido e eficiente do México, embora frequentemente mais caro.
  Website: https://www.totalplay.com.mx
  Telefone: 800 330 1111

Instalação e Configuração

Pode inscrever-se para os serviços online, por telefone ou pessoalmente num escritório local. A maioria dos fornecedores exige um contrato mínimo de cerca de um ano.

Depois de selecionar o seu fornecedor e pacote, um técnico visitará a sua propriedade para instalar o equipamento necessário, como um modem para acesso à internet. Se quiser uma linha telefónica fixa, eles podem também montar uma ligação de fio de cobre separada.

Para informações mais detalhadas, leia este guia para escolher um fornecedor de internet no México.

• Custo: Fornecedores antigos como a Telmex podem cobrar uma taxa de instalação única de mais de $2,000 MXN, pagável adiantado ou em prestações. Fornecedores mais recentes como a Totalplay geralmente isentam as taxas de instalação. Os pacotes mensais (internet e telefone) geralmente variam de $350 a $1,600 MXN, dependendo da velocidade e funcionalidades adicionais.
• Duração: Os fornecedores de internet geralmente estão ansiosos para conectá-lo rapidamente. As marcações para instalação estão frequentemente disponíveis dentro de um ou dois dias após o seu pedido. A instalação em si geralmente leva alguns minutos a uma hora.

Problemas Comuns a Antecipar

• Processamento Lento de Papelada: As utilidades geridas pelo governo tendem a demorar tempo a processar a documentação, então prepare-se para atrasos.
• Dois Apelidos: Os mexicanos geralmente têm dois apelidos, e os formulários normalmente têm dois campos para apelidos. Isso me causou pequenos problemas ao inscrever-me em muitos serviços diferentes. Às vezes, tenho de colocar um X num campo, e outras vezes as minhas aplicações supostamente mal preenchidas são descartadas. Se você também for mono-apelídico, não se surpreenda se tiver de preencher a papelada duas vezes.
• Atrasos na Época das Chuvas: A época das chuvas no México (julho a setembro) pode atrasar trabalhos elétricos externos, pois os técnicos da CFE evitam trabalhar sob chuva intensa. Isso pode prolongar a espera pelas ligações elétricas.
• Compatibilidade de Aplicações: Algumas aplicações de pagamento de utilidades, como a CFE Contigo, podem não funcionar com telemóveis mais antigos. Por exemplo, a aplicação agora só suporta Android 10 e superiores. Como o meu telemóvel está no Android 9, tenho de ir de bicicleta e pagar pessoalmente.
• Pagamentos Automatizados: Embora muitos fornecedores de utilidades ofereçam pagamentos automatizados, precisará de uma conta bancária mexicana para configurar isto.

Agora, Para Si

Desde a água à eletricidade, configurar utilidades no México é uma etapa crucial para expatriados e uma experiência única de aprendizado. Pode parecer desafiador às vezes, mas oferece uma visão do ritmo da vida mexicana.

Esteja preparado para trazer bastante paciência e flexibilidade para lidar com tropeços na papelada e atrasos inesperados. Por exemplo, a sua documentação pode perder-se misteriosamente ou você tem de inventar palavras espanholas começando com cada letra do seu nome enquanto o soletra pela centésima vez.

E ao abrir a torneira, ligar as luzes e conectar-se à internet, não se esqueça da ligação mais importante de todas, a relação que constrói com o seu bairro.