Cómo configurar y elegir el mejor proveedor de internet en Japón

En Japón, si una conexión a internet por línea fija no está incluida en tu alquiler, puede que tengas que instalarla tú mismo. 

Aunque el proceso pueda parecer intimidante dada la variedad de opciones y posibles barreras lingüísticas, es bastante sencillo y no tan difícil como podrías anticipar.

En este artículo, te guiaremos en la instalación de internet en Japón como expatriado. Cubriremos las opciones disponibles, los costos mensuales esperados y los beneficios de cada elección. 

Es importante señalar que este artículo está dirigido principalmente a expatriados. 

Para los visitantes a corto plazo en Japón, hay múltiples opciones como servicios de pocket Wi-Fi, tarjetas SIM de datos para móviles o el uso de puntos de acceso Wi-Fi en tu área de viaje. Estos temas han sido cubiertos ampliamente en otras fuentes, con una gran cantidad de información para los viajeros que vienen por una visita temporal. 

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Cables de fibra óptica vs líneas ADSL

Aunque esto pueda ser de conocimiento común, vale la pena señalar que las conexiones a internet en Japón vienen en dos formas principales: por cable (cables físicos) e inalámbricas (conexiones basadas en Wi-Fi). 

Las conexiones por cable, que utilizan cables de fibra óptica o líneas ADSL, pueden instalarse típicamente en cualquier residencia.

Las conexiones cableadas ofrecen velocidades más rápidas y una conectividad más estable. 

Si estás considerando conectar tu computadora directamente (una elección popular entre los jugadores), deberías verificar si se utiliza una línea de fibra óptica Hikari o si se instalará la más prevalente ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica). 

La línea ADSL es notablemente más lenta. Aunque es adecuada para streaming de medios y navegación web, los jugadores pueden experimentar retrasos durante el juego. 

Ambos servicios de internet por cable principales pueden ofrecer velocidades que oscilan entre 1 Gbps (mil millones de bits por minuto) y 2 Gbps, pero esto varía según el proveedor que elijas.

Router

Elegir un router Wi-Fi para tu hogar es tu decisión. Muchas personas simplemente usan el router proporcionado por su proveedor de internet. 

Sin embargo, si te tomas en serio el obtener el mejor rendimiento, aquí tienes un enlace a una lista de routers mejor recomendados para tu consideración.

Principales proveedores de servicios de Internet

Como residente de Japón, tienes muchas opciones de internet fiables. Pero no todas son adecuadas para expatriados debido a la barrera del idioma. 

En esta sección, he recopilado una lista de proveedores de servicios de Internet recomendados adecuados para nuevas residencias. 

Todos estos servicios ofrecen soporte en inglés, y he enlazado sus páginas web en inglés si deseas registrarte con ellos.

Empresas destacadas incluyen GTN Hikari, Sakura Fiber Internet, NTT EAST, NTT WEST, Au Hikari, SoftBank Hikari, y Docomo Hikari. Puedo dar fe personalmente de SoftBank Hikari, con una velocidad máxima de 1 Gbps y que ostenta el récord de la velocidad media más rápida entre los servicios de fibra óptica.

Para aquellos que necesitan internet ultra rápido, como los jugadores, Nuro Hikari destaca. Proporcionado por el servicio «so-net» de Sony, ofrece unos impresionantes 2 Gbps, convirtiéndolo en el más rápido de Japón. 

Desafortunadamente, no todos pueden acceder a este servicio; si vives en un edificio de más de 8 plantas, la estructura del edificio no permitirá la instalación de Nuro Hikari. 

Otro punto importante es que las empresas que brindan servicios varían ligeramente en cada región de Japón. 

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Por ejemplo, si estás considerando NTT, uno de los mayores y más rápidos proveedores de Japón, necesitarás verificar qué proveedor utilizarás en función de tu región. 

NTT Oeste and NTT Este pueden considerarse como una compañía diferente y sirven a prefecturas totalmente distintas en Japón.

Coste

Los costos mensuales típicos de internet oscilan entre los 4.000 yenes y los 6.000 yenes. 

Esta estimación incluye los posibles costos de instalación y las tarifas mensuales del router si optas por alquilar el equipo. 

Los costos de instalación pueden variar, generalmente oscilando entre 15.000 yenes y 30.000 yenes.

Los factores que influyen en el costo incluyen la antigüedad de tu residencia — los edificios más nuevos suelen facilitar la instalación de internet, lo que a menudo resulta en menores costos de instalación en comparación con los edificios más antiguos.

Los precios también fluctúan según el tipo de conexión y el proveedor elegido. Hablaremos más sobre eso más adelante en el artículo. 

Configurar tu internet

Tu primer paso es visitar la página web oficial del proveedor de internet. 

Aunque las ofertas puedan parecer similares, existen diferencias en precios, tarifas de cancelación, duración de contratos y otros factores. 

Después de saber cuál elegir, puedes enviar un formulario de solicitud directamente en su sitio web. 

Necesitarás proporcionar tu dirección y nombre completo en katakana (ten cuidado con el orden en el que escribes tu nombre y asegúrate de que coincida con tu cuenta bancaria ya que los pagos mensuales se deducirán automáticamente de allí).

Durante la solicitud, necesitarás:

• una tarjeta de residente
• una dirección registrada
• una cuenta bancaria a tu nombre para los pagos. 

Después de completar tu información en línea, un representante de atención al cliente confirmará la hora y fecha en la que pueden enviar a un técnico a tu casa o apartamento.

Firmando un contrato

Recuerda, al inscribirte en servicios de internet en Japón, casi siempre tendrás contratos con dos empresas separadas: tu proveedor de telefonía y tu proveedor de servicios de Internet. 

Dicho esto, a veces puedes matar dos pájaros de un tiro y registrarte para ambos cuando obtengas tu teléfono móvil. 

Tu proveedor telefónico casi siempre sugerirá un proveedor de internet que esté de alguna manera conectado con su servicio. 

Esto podría incluir potencialmente descuentos y programas de incentivos para ti como cliente. 

Trabajan en conjunto: la compañía telefónica es responsable de proporcionar los cables necesarios para conectarse a internet, mientras que el proveedor habilita las conexiones a internet a través de las fibras ópticas. 

Es innecesariamente confuso, pero pagas por tu teléfono y tu internet por separado.

Tiempo de instalación 

Siempre considera el tiempo que tomará la instalación del cable. 

En promedio, lleva entre dos semanas y un mes desde que solicitas hasta que se instala la conexión a internet fija, pero espera tiempos de espera más largos en épocas de alta demanda.

Si te mudas en los momentos más ocupados del año para mudanzas en Japón (marzo, abril, mayo), espera un retraso de hasta un mes. 

Lo más probable es que la empresa con la que te inscribas te ofrezca un hub Wi-Fi temporal 4-5G con datos ilimitados mientras esperas. 

Por ejemplo, Softbank podría ofrecerte un Softbank Air temporal, un conveniente hub Wi-Fi para el hogar, para mantenerte conectado hasta que tu hardware sea instalado. 

Opciones alternativas

Si no quieres lidiar con el papeleo y los desafíos de instalación al configurar una internet, es importante señalar que muchos extranjeros prefieren los alquileres de pocket Wi-Fi a largo plazo. 

Estos alquileres son a menudo menos costosos y ofrecen la flexibilidad de uso en todo Japón.

Los precios generalmente dependen de tu proveedor de telefonía, con duraciones de contrato que varían de un mes a tres años, incluyéndose una tarifa inicial por el dispositivo. 

En promedio, el costo es de alrededor de 30 dólares al mes según mi investigación. Una opción popular es iVideo, conocido por su diversa gama de servicios, datos ilimitados y velocidades de 304/602 HW. 

Japan Wireless and Sakura Mobile son otras dos opciones populares. 

Recuerda, aunque el pocket Wi-Fi en Japón a menudo ofrece 5G o 4G/LTE, puede que no sea lo suficientemente estable para satisfacer tus necesidades, especialmente si juegas en línea o realizas transmisiones regularmente. 

Además, puede que no sea tan conveniente como un router, especialmente al trabajar desde casa.

Seguridad en internet

La seguridad en internet en Japón es una preocupación creciente. Debes estar al tanto de algunas estafas en línea en Japón y asegurarte de que tu conexión a internet sea segura con protección por contraseña. 

Como extranjero mudándote al país, mantente alerta ante cualquier ataque malintencionado y nunca te inscribas en algo que no entiendas completamente. 

Intenta familiarizarte con el malware común, los sitios fraudulentos y el correo basura en Japón. El problema del spam (y las llamadas telefónicas) ha escalado en los últimos años. Algunos correos enviados a tu bandeja de entrada no contienen un enlace para darse de baja, por lo que quizá debas configurar tu cuenta para enviarlos directamente a la papelera. 

También ha habido problemas recientes de ciberseguridad en las noticias, y deberías tener al menos un conocimiento básico de estos problemas.

Ahora, es tu turno

Tener una conexión a internet fiable es crucial para todos en esta era. 

Para resumir, en Japón, necesitas evaluar tus necesidades personales, decidir la velocidad de conexión deseada y luego seleccionar una empresa que cumple con esos criterios. Recuerda considerar todas las tarifas de configuración, los tiempos de espera de instalación y los precios. 

Lo más importante, lee la letra pequeña en tu nuevo contrato. Si está disponible, obtén un contrato en inglés y revísalo detenidamente. 

Aunque al principio pueda parecer intimidante, configurar internet en Japón es una tarea sencilla, como cualquier otro proceso.