دليل سهل لشراء الأدوية في كرواتيا، بما في ذلك معلومات عن صيدليات Ljekarna، الأدوية بوصفة طبية، الأدوية بدون وصفة طبية، ونصائح للتواصل مع الصيادلة..
غالباً ما يُقال إنه عند السفر أو الانتقال إلى بلد جديد، نقلق من “المرض” أكثر من الضياع أو الطعام، أليس كذلك؟ شخصياً، أعتقد أن هذا صحيح. عندما انتقلت لأول مرة إلى كرواتيا، كنت أعاني من بق الفراش وكنت أعاني من حساسية تجاه منتجات التنظيف، لذا كان علي إيجاد الأدوية لعلاج نفسي. لحسن الحظ، نظام الصيدليات هنا سهل التنقل وليس معقدًا، لكنه يلتزم بالمعايير الأوروبية العالية.
في هذا المقال، جمعنا خبراتنا وطرقنا لشراء الأدوية في كرواتيا كي تتعرف عليها – من الصيدليات المتوفرة، الأدوية التي تتطلب وصفات طبية (وكيفية الحصول عليها)، إلى نصائح صغيرة لجعل حياتك أسهل عند الانتقال هنا. مستعد؟ لنبدأ!
Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.
Contents
النقاط الرئيسية
- الصيدليات تُعرف باسم Ljekarna، وهي العلامة الوحيدة المصرح لها ببيع الأدوية بوصفة طبية، والمتوفرة في جميع أنحاء المدينة. يمكن لتجار التجزئة (مثل المتاجر DM وMüller) فقط بيع الفيتامينات/المكملات الغذائية.
- الأدوية مثل المضادات الحيوية، حبوب منع الحمل، أدوية ضغط الدم، والأدوية للأمراض المزمنة تتطلب وصفة إلكترونية (e-recept) من طبيب مسجل في كرواتيا فقط.
- بالنسبة للسياح، الطريقة الأسرع هي زيارة العيادات الخاصة (Private Clinics) أو استخدام وحدات الطوارئ (Hitna Pomoć) لطلب الوصفة الطبية.
- يجب عليك حمل ملخص طبي ومعرفة الاسم العام للدواء باللغة الإنجليزية حتى يتمكن الصيدلي من مساعدتك بسهولة في العثور على الدواء المناسب.
أين تشتري الأدوية في كرواتيا
عند البحث عن صيدلية هنا، الأمر سهل جداً. فقط ابحث عن العلامة الخضراء الكبيرة مكتوبة عليها Ljekarna أو الرمز الأخضر للصليب الذائع والمعروف. هذه الأماكن هي الصيدليات الرسمية المصرح لها ببيع الأدوية بوصفة طبية. إذا كنت تبحث فقط عن شراء أدوية عامة بدون وصفة طبية أو منتجات تجميلية، هناك متاجر تجزئة عادية يمكنك التسوق فيها. لنرى كيف يختلف هذين النوعين!
Ljekarna (الصيدلية الرسمية)
هذه هي المكان الوحيد في كرواتيا المصرح له ببيع الأدوية بوصفة طبية بشكل قانوني. لديهم أيضًا الأدوية العامة، والمكملات الغذائية، والفيتامينات كلها في متجر واحد. الأسعار في متناول الجميع لدرجة أن هناك محتوى فيروسي يقول: “إذا أتيت إلى كرواتيا، لا داعي لإحضار مستحضرات تجميل أو أدوية لأن الأسعار هنا أفضل بكثير.”
ما يمكنك أن تكون متأكدًا منه هو أن كل مكان سيكون فيه صيدلي محترف مستعد لتقديم نصائح صحية أساسية. كما يسهل العثور عليها لأنها منتشرة في كل المدن الكبرى، المجتمعات، القرى، والأماكن السياحية. لا تقلق بشأن الوقت أيضًا، حيث إن بعض المتاجر في المدن الكبيرة مفتوحة 24 ساعة.
لكن محلات الأدوية هنا ليست متاجر حلاقة. لديهم فقط أدوية، مستلزمات طبية، ومنتجات صحية. لا يمكنك فقط المشي والدخول وأخذ الأشياء بنفسك، سواء كانت فيتامينات أو كريمات. ستحتاج دائمًا إلى الاستفسار من الصيدلي أولاً.
نصائح: قد لا يتحدث الصيادلة في كرواتيا الكثير من الإنجليزية، لذا قم بتحضير صورة أو استخدم تطبيق ترجمة لكتابة الأعراض مسبقاً لتجنب المشاكل في التواصل.
محلات الأدوية (محلات تجزئة عامة)
بالنسبة لمحلات التجزئة العامة، والمعروفة باسم محلات الأدوية في كرواتيا، فهي مشابهة لمحلات الأدوية الشهيرة في الوطن مثل Watsons أو Boots. متاجر شهيرة هنا تتضمن Bipa، DM (Drogerie Markt)، وMüller، التي تركز في الغالب على منتجات التجميل، الصحة، والمنتجات المنزلية.
تزود هذه المتاجر أدوية منزلية شائعة مثل الباراسيتامول، مسكنات الألم الأساسية، ولاصقات طبية، لكن ستجد تشكيلة أوسع من المكملات الغذائية، الفيتامينات، ومستحضرات التجميل مقارنة بالصيدليات. ومع ذلك، فهي لا تحتوي على أدوية بوصفة طبية أو صيدليات متخصصين. إذا كان الأمر أكثر خطورة من مجرد صداع بسيط أو إذا كنت بحاجة إلى شيء أكثر تعقيدًا، يجب عليك الذهاب مباشرةً إلى Ljekarna.
كيفية شراء الأدوية في كرواتيا للسواح
لم أقم شخصياً بشراء أدوية بوصفة طبية، ولكن يبدو أن الأمر بسيط: فقط قدم الوصفة الطبية للصيدلي. بالنسبة للآلام البسيطة، فقط شرح مكان الألم. حتى إذا لم يكن الصيادلة دائمًا بطلاقة في الإنجليزية، يمكنك استخدام أداة الترجمة أو إظهار صورة. عادةً ما يقترحون الخيار الأرخص أولاً، ولكن إذا كان لديك حساسية أو تحتاج إلى بدائل، دعهم يعرفون. في كرواتيا، يقع شراء الأدوية في فئتين رئيسيتين:
الأدوية بوصفة طبية
هذه الأنواع من الأدوية تتطلب وصفة من طبيب مسجل في كرواتيا أو طبيب في مستشفى. تتضمن أمثلة على ذلك جميع المضادات الحيوية، مضادات الاكتئاب، موانع الحمل، والأدوية للأمراض المزمنة مثل أدوية ضغط الدم أو السكري.
شراؤها سهل للغاية. لا تحتاج إلى طباعة أو حمل أي أوراق لأنك عندما تزور مستشفى أو عيادة، سيصدر الطبيب وصفة إلكترونية (e-recept) مرتبطة برقم تأمينك الصحي. إذا كنت سائحًا، يمكنك استخدام هويتك. ثم، فقط اذهب إلى أي Ljekarna وأخبرهم أنك هنا لاستلام وصفة. سيتحقق الصيدلي من سجلاتك ويوزع لك الدواء. أمثلة على الأدوية التي تتطلب وصفة تشمل:
- جميع المضادات الحيوية
- مضادات الاكتئاب والأدوية النفسية
- موانع الحمل الفموية
- معظم أدوية الأمراض المزمنة مثل أدوية ضغط الدم والسكري
- المسكنات القوية
- مضادات التخثر/مميعات الدم
- أدوية الغدة الدرقية
- الأدوية الكابتة للمناعة
- علاجات نوبات النقرس
- قطرات عين معينة
كيفية الحصول على وصفة طبية من طبيب
يجب إصدار الوصفات الطبية الإلكترونية (e-recept) من قبل الأطباء المعتمدين في كرواتيا فقط. بالنسبة للسياح أو أولئك الذين لا يمتلكون تأمين صحي HZZO، فإن القناة الأساسية والأكثر ملاءمة هي زيارة المستشفيات ووحدات الطوارئ (خدمات الطوارئ – Hitna Pomoć)
في حالات الأمراض المفاجئة أو الحوادث البسيطة، يمكنك الذهاب مباشرة إلى غرفة الطوارئ في مستشفى حكومي. سيقوم الطبيب بفحص وإصدار الوصفة الطارئة المطلوبة. أو يمكنك زيارة العيادات الخاصة أو الأطباء العامين. تعد هذه الخيار الأسرع والأكثر سهولة للحصول على الوصفات غير العاجلة، خاصة للأدوية المستمرة (مثل حبوب منع الحمل، أدوية الأمراض المزمنة). كما أن الأطباء الخاصين غالباً يتحدثون الإنجليزية بشكل أفضل.
الأدوية بدون وصفة طبية
هذه الأدوية التي يمكن للصيدلي صرفها مباشرة، حيث تحمل خطراً منخفضاً. تتضمن أمثلة على الأدوية بدون وصفة طبية:
- مسكنات الألم العامة، الأدوية الأساسية
- علاجات البرد، أدوية الحساسية، ومضادات الحموضة
- أدوية الاسهال (مثل لوبراميد أو البروبيوتكس)
- ملينات خفيفة لعلاج الإمساك
- مساعدات الهضم
- كريمات الحروق الخفيفة وجِل الألوة فيرا
- كريمات/أدوية لعلاج العدوى الفطرية الخارجية
- كريمات مضادة للحكة للدغات الحشرات
- محلول ملحي لغسل الأنف
- قطرات عين للعيون الجافة
- بخاخ الأنف للتقليل من التورم (يجب استخدامه بشكل معتدل)
- الفيتامينات، المعادن، والمكملات العشبية (متوفرة في محلات الأدوية العامة)
- منتجات لرعاية المفاصل ومساعدات النوم الخفيفة (مثل الميلاتونين)
الأدوية الشائعة بدون وصفة طبية في كرواتيا
إذا كنت لا تعاني من شيء خطير، الحصول على الأدوية في كرواتيا أسهل مما تتصور! سواءً دخلت صيدلية Ljekarna أو زرت متاجر التجزئة مثل DM أو Müller، ستجد رفوفاً ممتلئة بكل الأساسيات. إنه أحد الأماكن المثالية للمسافرين الذين يعبئون خفيفاً لكن يظلوا مستعدين. إليك ما يمكنك العثور عليه بسهولة:
- مسكنات الألم وخافضات الحرارة مثل الباراسيتامول، الأسبرين، والإيبوبروفين، التي تعمل أيضًا كمضادات التهاب، متوفرة بدون وصفة طبية.
- بالنسبة لأولئك الذين يعانون مشاكل في الجهاز الهضمي مثل الحموضة المعوية، الانتفاخ، أو الإمساك، هناك الكثير من مضادات الحموضة والملينات (مثل بيساكوديل) للاختيار من بينهم.
- مكملات الفيتامينات: مجمعات فيتامين B وفيتامين C تعتبر المفضلة بين الكرواتيين وهي متوفرة بسهولة، تُستخدم غالبًا لتعزيز المناعة وتقليل التعب.
- أدوية السعال والبرد يسهل العثور عليها، مثل الطاردة (برومهكسين، أسيتيليستين) ومزيلات الاحتقان التي تساعد على تحسين التنفس.
- بالنسبة لأولئك الذين يعانون من الحساسية أو دوار الحركة بشكل متكرر، هناك أدوية للحساسية ودوار الحركة متوفرة في شكل أقراص وسوائل، والتي يمكن شراؤها من الصيدليات العامة.
- العلاجات العشبية هي نوع آخر من الأدوية السهلة المنال لأن الكرواتيون يفضلون المنتجات العشبية، سواء كدواء أو مكمل. مثل السيليمارين لصحة الكبد، نخلة السابال لصحة البروستاتا، الجينكوبيلوبا لصحة الدماغ، وبلسم الناردين للمساعدة على النوم.
كيفية شراء الأدوية عبر الإنترنت في كرواتيا
بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في الخروج للتسوق أو يحتاجون إلى التزود بالفيتامينات ومستحضرات التجميل الجميلة، يجيز القانون الكرواتي طلب المنتجات الصحية والأدوية بدون وصفة طبية عبر الإنترنت بسهولة. ولكن للتأكيد مجددًا، “بيع الأدوية بوصفة طبية عبر الإنترنت محظور بشدة!”
يمكنك الطلب من المواقع الرسمية لشبكات معروفة مثل Ljekarna، مثل Ljekarna.hr or DM and Müller هناك الكثير من خيارات التسوق! الطريقة هي نفس التسوق عبر الإنترنت بشكل عام: اختيار المنتج الذي تريده، إضافته إلى السلة، الدفع، ثم الجلوس وانتظار وصول المنتج.
السعر وتكلفة الأدوية في كرواتيا
كما يقول الكثيرون، “الأدوية في كرواتيا تكون بأسعار أفضل من بقية الدول الأوروبية،” هذا ليس مبالغة لأن الأسعار تخضع لرقابة صارمة من قبل صندوق التأمين الصحي الوطني (HZZO – Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje)، الذي يحافظ على استقرار أسعار الأدوية وغالبًا ما تكون أرخص من العديد من الدول الأوروبية. إذا كنت تمتلك تأمين صحة أو سفر يغطي تكاليف الأدوية، فإنك بالكاد تحتاج لدفع أي شيء.
بشكل عام، تُعتبر تكلفة الأدوية بوصفة طبية في كرواتيا أرخص بشكل ملحوظ من الولايات المتحدة. وفقًا لتقرير صادر عن مؤسسة راند (2021), والتي قارنت أسعار الأدوية العالمية، الأدوية في الولايات المتحدة تكون أكثر تكلفة بحوالي 2-3 مرات مقارنة بدول الـ OECD (بما في ذلك كرواتيا). وبينما تكون أسعار الأدوية في كرواتيا مشابهة لتلك في شرق أوروبا، قد تكون أغلى قليلاً مقارنة ببعض دول الاتحاد الأوروبي الغربية.
على سبيل المثال، تتراوح الأسعار التقريبية للأدوية الأساسية كما يلي:
- أدوية ضغط الدم (بوصفة): 5.00 € – 15.00 €
- المضادات الحيوية (بوصفة): 10.00 € – 25.00 €
- أدوية خفض الكوليسترول (ستاتين – بوصفة): 8.00 € – 20.00 €
- مسكنات الألم/خافضات الحرارة (بدون وصفة): 5.00 € – 6.00 €
- مكملات الفيتامينات الغذائية (بدون وصفة/مكملات): 3.50 € – 7.00 €
نصائح صحية للسياح والرحالة الرقميين
معلومات هامة للسياح أو الرحالة الرقميين. يجب أن تعرف أنه إذا لم يكن لديك تأمين صحي في كرواتيا، فستحتاج إلى شراء تأمين خاص أو دفع ثمن جميع الأدوية بنفسك. يجب أن تكون معظم الوصفات صادرة عن طبيب مسجل في النظام الكرواتي، خاصة للأمراض المزمنة أو العدوى الحادة.
إذا كنت مسافرًا إلى كرواتيا وتحتاج إلى تناول أدوية بانتظام، فمن الجيد حمل ملخص طبي باللغة الإنجليزية، يحتوي بوضوح على الاسم العام للدواء والجرعة. يمكنك إظهار هذا للصيدلي أو الطبيب في حالة الطوارئ. تذكر الاسم العام لأن الدواء قد يأتي تحت علامات تجارية مختلفة.
معرفة الاسم العام سيساعد الصيادلة الكرواتيين في العثور على دواء مكافئ بسرعة.
تجربتي في شراء الدواء في كرواتيا
عندما انتقلت لأول مرة إلى كرواتيا، كانت تجربتي غير اعتيادية. واجهت بق الفراش من البداية وحتى تعرضت لحساسية من منتجات التنظيف. رغم أنني جلبت بعض الأدوية من تايلاند، إلا أنها لم تكن كافية.
ما فعلته هو أخذ صورة للأعراض وطلب المشورة من الصيدلي. لكن كانت هناك مشكلة لأن الأشخاص في المتجر كانوا يتحدثون في الغالب الكرواتية ولم تكن الإنجليزية قوية لديهم. لذلك لجأت إلى إظهار صورة مباشرة لبق الفراش من Google، فقط لأوضّح ما كان يعضني. لقد نجح ذلك بشكل أفضل مما توقعت.
فهم الصيدلي فورًا وقدم الأدوية الصحيحة، حتى عند الشرح عن الحساسية تجاه محلول التنظيف. تبين أن عرض الصورة أنقذ الموقف بالفعل، مجرد حيلة صغيرة يمكن أن تساعد كثيرًا عند التواصل مع الصيادلة في كرواتيا.
بالنسبة لأولئك الذين يعانون من أعراض شائعة مثل الصداع أو آلام المعدة، لا تقلق كثيرًا. الأدوية مثل الباراسيتامول مشهورة في جميع أنحاء العالم. قل فقط الاسم العام مباشرة.
لكن إذا لم تكن الأعراض واضحة، مثل الشعور بآلام في المعدة دون معرفة السبب وترغب في استشارة صيدلي، كن مستعدًا لقضاء بعض الوقت في الشرح. ليس الجميع يجيدون التحدث بالإنجليزية بشكل طليق، لذا من الأفضل التحضير لبعض الجمل المترجمة الأساسية إلى الكرواتية مسبقًا. على الأقل لن تضطر للقلق حول استخدام Google Translate أمام الصيدلية، وسيساعدهم ذلك على فهمك بشكل أسرع.
English: 
ไทย: 
Deutsch: 
Nederlands: