สัมภาษณ์: นักการทูตที่เรียนรู้ภาษาต่างประเทศ

This article was originally posted on WomenLearnThai.com.

นักการทูตเรียนภาษาต่างประเทศ…

ไม่นานมานี้ ข้าพเจ้ามีโอกาสอาศัยอยู่ในประเทศเนการาบรูไนดารุซซาลาม ไม่ใช่ดาร์เอสซาลามนะ นั่นอยู่ที่แทนซาเนีย บรูไนตั้งอยู่บนเกาะบอร์เนียว พูดง่ายๆ คือถูกขนาบข้างด้วยดินแดนลมใต้ (ซาบาห์) และดินแดนแห่งเบียร์และไก่ (ซาราวัค)

เนื่องจากเป็นประเทศเล็กๆ (มีประชากรราว 350,000 คน) ที่มีชุมชนชาวต่างชาติทางการทูตขนาดใหญ่ ชาวต่างชาติอย่างข้าพเจ้าได้ถูกดึงเข้าสู่สังคมอันแอคทีฟ เหตุการณ์เหล่านี้จึงถูกเรียกกันอย่างอบอุ่นว่า “Dip Do’s”

แม้จะเป็นผู้ที่เคยอาศัยอยู่ในต่างประเทศและมีสังคมที่มีสีสันของตนเอง แต่ข้าพเจ้ายังคงอิจฉาชีวิตทางการทูตอยู่เสมอ แค่เพียงเริ่มต้น นักการทูตได้มีโอกาสอยู่ใกล้ชิดกับคนสำคัญอีกทั้งยังได้รับฟังข้อมูลที่ไม่ผ่านการกรองจากทั่วทุกมุมโลก และยังได้เดินทางไปยังประเทศที่น่าตื่นเต้นต่างๆ โดยใช้เส้นทางการทูตที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง (เพียงแค่นี้ก็ควรเป็นข้อพิจารณาสำหรับผู้ที่คิดจะทำงานด้านการทูต)

สิ่งที่ไม่ได้ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดมากนักในงานสังคมต่างๆ คือการเรียนรู้ภาษาท้องถิ่น ไม่น่าแปลกใจที่คนบรุนายพูดภาษาอังกฤษได้เก่ง ดังนั้น การสื่อสารจึงมักเป็นภาษาอังกฤษทั้งในหมู่ชาวต่างชาติและชาวท้องถิ่น บางคนที่มีความทะเยอทะยานก็เลือกเรียนภาษาบาฮาซามาเลย์หรือภาษาจีน ส่วนข้าพเจ้าซึ่งยอมรับว่าตนเองเป็นคนขี้กลัวภาษาและอ้างว่ามีธุระยุ่ง ๆ จึงไม่เรียน

จนกระทั่งมีเอกอัครราชทูตสามท่านประจำประเทศไทยเริ่มเขียนเรื่องการเรียนภาษาไทยในทวิตเตอร์ ข้าพเจ้าถึงเริ่มคิดถึงโอกาสมากมายที่นักการทูตมีเพื่อเรียนรู้ภาษาใหม่ ๆ และสิ่งที่ข้าพเจ้าอาจเรียนรู้จากคำแนะนำของพวกเขา ทำไมล่ะ เพราะในทุก ๆ สัมภาษณ์ใน ผู้ประสบความสำเร็จในการเรียนภาษาไทย มีสิ่งที่ทำให้ข้าพเจ้าได้เรียนรู้อย่างมากมาย

ตามลำดับที่เข้าร่วมชุมชนทวิตเตอร์ในประเทศไทย เอกอัครราชทูตทั้งสามท่านคือ เอกอัครราชทูตสหรัฐฯ Kristie Kenney @KristieKenney, เอกอัครราชทูตอังกฤษ Mark Kent @KentBKK และ เอกอัครราชทูตแคนาดา Phillip Calvert @PhilCalvert2.

ความอยากรู้อยากเห็นของข้าพเจ้าถึงขีดสุดเมื่อ Mark Kent ทวีตเกี่ยวกับเอกอัครราชทูตท่านอื่นๆ ในประเทศไทยที่ศึกษาเรียนภาษาไทย: ออสเตรเลีย, เยอรมนี และนิวซีแลนด์ รู้สึกดีมาก คงต้องลุยกันเลย

เอกอัครราชทูตก็คือคนที่ยุ่งอยู่ตลอด (เรื่องธรรมดา) หลังจากติดต่อกับสถานทูตต่าง ๆ ข้าพเจ้าอยากขอบคุณพวกเขาเหล่านี้สำหรับประสบการณ์เรื่องการเรียนภาษาและคำแนะนำที่แบ่งปันกันในการสัมภาษณ์นี้ (เรียงตามลำดับตัวอักษรโดยประเทศ) ได้แก่ เอกอัครราชทูตแคนาดา Phillip Calvert, เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ Tony Lynch และเอกอัครราชทูตสหรัฐฯ Kristie Kenney ข้าพเจ้ายังอยากขอบคุณเพื่อนเก่าแก่และอดีตนักการทูตออสเตรเลียประจำบรูไน (ซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อ)

หมายเหตุ: เอกอัครราชทูต Mark Kent ได้ถูกสัมภาษณ์มาก่อนหน้านี้ในซีรีส์ ความสำเร็จของผู้เรียนภาษาไทย.

ถึงเวลาสัมภาษณ์แล้วไปดูคำตอบกันเลย

สัมภาษณ์: นักการทูตเรียนภาษา…

คุณได้เรียนภาษาต่างประเทศแล้วกี่ภาษา และคุณมีความเชี่ยวชาญในแต่ละภาษาเพียงไร?

เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย Phillip Calvert: ห้าภาษา รวมทั้งภาษาอังกฤษ เราจำเป็นต้องพูดภาษาอังกฤษและฝรั่งเศสได้คล่องแคล่วเพื่อไปทำงานในต่างประเทศ นอกจากนี้ ข้าพเจ้าพูดจีนกลางได้ดีพอที่จะประชุมงาน แม้ว่าภาษาเยอรมันที่เรียนในม.ปลายจะลืมไปมากแล้ว และภาษาญี่ปุ่นพื้นฐาน (เรียน 1 ปีในมหาวิทยาลัย) ข้าพเจ้าเรียนภาษาไทยมาประมาณ 6 สัปดาห์ พอที่จะสั่งแท็กซี่และขอเบียร์หรือห้องน้ำได้แต่กำลังจะเริ่มต้นเรียนใหม่เดือนนี้

เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย Tony Lynch: ภาษาอินโดนีเซีย ฝรั่งเศส ไทย แต่ละภาษาระดับพื้นฐาน

เอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำประเทศไทย Kristie A. Kenney: ข้าพเจ้าพูดภาษาสเปนได้ดี ฝรั่งเศสพอใช้ได้ และรู้ภาษาถิ่นของฟิลิปปินส์บางอย่าง ข้าพเจ้าพยายามเรียนภาษาไทยทุกวัน

การรู้ภาษาต่างประเทศเป็นข้อกำหนดในการรับเข้าทำงานเป็นนักการทูตหรือไม่?

เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย Philip Calvert: ไม่ แต่เป็นหนึ่งในข้อพิจารณาเมื่อพิจารณาในภาพรวม ข้าพเจ้าพูดภาษาจีนกลางได้แต่ไม่มีอะไรอื่นมากไปกว่านั้น…

เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย Tony Lynch: ไม่ ถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะกำลังเปลี่ยนแปลง — แต่ความ “สามารถในการเรียนภาษา” ถือเป็นสิ่งที่สำคัญ กล่าวคือ ความสามารถในการเรียนภาษา ปัจจุบันพนักงานการต่างประเทศใหม่ๆ ส่วนใหญ่มักรู้ภาษามากกว่าหนึ่งภาษา

เอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำประเทศไทย Kristie A. Kenney: การพูดภาษาต่างประเทศไม่ใช่ข้อกำหนดที่เคร่งครัดสำหรับการเข้าร่วมบริการต่างประเทศ แต่นักการทูตหลายคนมักเข้ามาพร้อมทักษะด้านภาษา หรือความเต็มใจที่จะเรียนรู้ ในเส้นทางการทำงาน นักการทูตสหรัฐฯ คาดว่าจะต้องเรียนรู้ภาษาต่างประเทศหลายภาษา เพื่อลุเป้าหมายนี้ กระทรวงการต่างประเทศของสหรัฐฯ มีศูนย์ฝึกอบรมให้นักการทูตอเมริกันศึกษาเกี่ยวกับภาษา วัฒนธรรม และการเมืองระหว่างประเทศ การพูดภาษาต่างประเทศช่วยให้เราสื่อสารกับผู้คนได้ดีขึ้น ซึ่งในการทำงานนักการทูตของเรา

เมื่อข้าพเจ้าเข้าร่วมบริการต่างประเทศ ข้าพเจ้าพูดภาษาสเปนและฝรั่งเศสได้บ้าง ตลอดเส้นทางการเป็นนักการทูต ข้าพเจ้าศึกษาภาษาสเปน ฝรั่งเศส และไทย

ความรู้ภาษาในท้องถิ่นของคุณถูกนำมาพิจารณาสำหรับการแต่งตั้งในอนาคตหรือไม่?

เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย Philip Calvert: ด้วยภาษาจีนกลาง ข้าพเจ้าได้รับการแต่งตั้งไปจีนสามครั้ง รวมทั้งการเป็นผู้เจรจาในการเข้าร่วม WTO ของจีน ข้าพเจ้าคิดว่ามันถูกพิจารณา แต่ความรู้ในท้องถิ่นก็สำคัญเช่นกัน บางครั้งมันเชื่อมโยงกับทักษะภาษานี้ แต่อาจไม่เสมอไป ข้าพเจ้าเคยทำงานกับคนที่พูดไม่ได้เก่งแต่มาพร้อมกับพรสวรรค์อื่น ๆ เช่นการตัดสินใจดี มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร มีความรู้ลึกซึ้งในประเด็นต่าง ๆ…

เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย Tony Lynch: ไม่

เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย Kristie A. Kenney:ทักษะทางภาษาถือเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจมอบหมายงาน แต่ยังมีปัจจัยอื่นๆ เช่น ความรู้และประสบการณ์ด้านงานเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ⟨1⟩

หากนักการทูตไม่มีทักษะทางภาษาที่จำเป็น แต่มีทักษะด้านงานที่เกี่ยวข้องก็มักจะมีโอกาสเรียนรู้ภาษาได้ เช่น นักการทูตอาจเรียนที่สถาบันบริการต่างประเทศ ซึ่งเป็นสถาบันฝึกอบรมหลักของกระทรวงการต่างประเทศ หรืออาจเรียนภาษาหลังจากที่มาถึงประเทศที่ได้รับมอบหมายแล้วก็ได้ สถานเอกอัครราชทูตส่วนใหญ่มักมีโปรแกรมสอนภาษาที่ช่วยให้นักการทูตพัฒนาทักษะทางภาษาและเรียนรู้เกี่ยวกับประเทศเจ้าภาพมากขึ้น⟨/1⟩

นักการทูตออสเตรเลียที่ปลดเกษียณแล้ว Brunei Darassalam:ฉันถูกคัดเลือกเพราะมีพื้นฐานการบัญชีและเริ่มต้นทำงานที่แผนกตรวจสอบบัญชีภายในของกระทรวง จากนั้นก็ย้ายไปทำงานที่แผนกกงสุลและบริหาร ในการสรรหาพนักงานที่ทำงานด้านนโยบายล้วนแล้ว ภาษาต่างประเทศเป็นที่ต้องการและมักจำเป็น – แม้จะมีเรื่องตลกเสมอว่าหากใครพูดภาษาจีนคล่องจะมีโอกาสได้โพสต์ไปที่ปารีส ⟨1⟩ตำแหน่งงานส่วนใหญ่ที่ประกาศในต่างประเทศมักระบุว่าต้องมีความสามารถทางภาษาเป็นเงื่อนไขจำเป็น – ส่วนใหญ่จะเป็นตำแหน่งด้านนโยบาย (รวมถึงหัวหน้าคณะปฏิบัติการ)⟨/1⟩

💁 ในประเทศอย่างบรูไนที่มีการใช้ภาษาอังกฤษในระดับสูง โดยเฉพาะในกระทรวงการต่างประเทศ ไม่จำเป็นที่จะต้องเรียนภาษามากเท่าประเทศที่มีการใช้ภาษาอังกฤษน้อย ฉันได้มีโอกาสไปเรียนภาษาที่ออสเตรเลียไม่กี่สัปดาห์ แต่ตามที่คุณทราบว่าภาษาบาฮาซาที่ใช้นั้นแตกต่างจากที่ใช้ในประเทศอินโดนีเซีย

ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงได้รับการคัดเลือกให้ไปที่บรูไน แต่ความรู้ภาษาบาฮาซาของฉันอาจจะช่วยได้บ้าง

คุณเคยตั้งเป้าที่จะเรียนภาษาท้องถิ่นของประเทศที่คุณต้องการไปทำงานเพื่อให้ได้การบรรจุตำแหน่งในประเทศนั้นไหม?

เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย Philip Calvert:ไม่ครับ มันทำงานกลับกันครับ

เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย Tony Lynch:ไม่ครับ

เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย Kristie A. Kenney:ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันพยายามเลือกประเทศที่จะไปทำงานซึ่งต้องการทักษะเฉพาะของฉันมากที่สุด ถ้าฉันพอจะพูดภาษาของประเทศนั้นได้อยู่แล้ว เช่นในละตินอเมริกา ก็เป็นประโยชน์อย่างมาก ฉันใช้เวลาทำงานในละตินอเมริกาเพื่อเรียนภาษาสเปนระดับสูงเพื่อพัฒนาทักษะทางภาษา ไม่ว่าทางไหนฉันก็ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ภาษาต่างประเทศเสมอ

นักการทูตออสเตรเลียที่ปลดเกษียณแล้ว Brunei Darassalam:คุณต้องมีความเชี่ยวชาญทางภาษาสูงถึงจะช่วยให้คุณได้ตำแหน่งนั้น ๆ ได้ และต้องเรียนในเวลาว่างของตัวเองเท่านั้น แถมไม่มีการรับประกันว่าจะได้งานในตำแหน่งนั้นตามที่ต้องการเลย ⟨1⟩โดยปกติพนักงานที่รับการคัดเลือกแล้วเท่านั้นที่ได้รับการฝึกอบรมในเวลางาน⟨/1⟩

ความรู้เกี่ยวกับภาษาต่างประเทศช่วยในการทำงานของคุณอย่างไรบ้าง?

เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย Philip Calvert:ในประเทศจีนมันช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดีเยี่ยมและทำให้สามารถพูดคุยกับผู้ติดต่อได้อย่างเบิกบานใจ ในช่วงต้น ๆ ของอาชีพฉันเคยได้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการทองแดงที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์จากสิ่งที่มีคนพูดแค่ในขอบงานประชุม ⟨1⟩มันยังทำให้ฉันสามารถพูดคุยกับคนท้องถิ่นและคนทั่วไปเกี่ยวกับทุกเรื่อง (การเมือง, ภาพยนตร์, ชีวิตครอบครัว) จึงทำให้ฉันสามารถเข้าใจประเทศนั้น ๆ มากขึ้น และเดินทางได้สะดวกขึ้น ซึ่งช่วยให้ฉันได้เห็นมากขึ้นของประเทศ ตอนนี้ฉันคิดถึงเวลาดังกล่าวเพราะมีความรู้ภาษาไทยจำกัด⟨/1⟩

เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย Tony Lynch:ใช่ อย่างแน่นอน – ในแง่ของการเข้าใจวัฒนธรรมและผู้คนของประเทศเจ้าบ้าน การรู้สึกสะดวกใจในการทำงานในสภาพแวดล้อมใหม่/แตกต่าง ⟨1⟩นอกจากนี้ทักษะภาษาอังกฤษเมื่อละห่างจากตัวเมืองไปแล้ว จะลดน้อยลง (เช่น ฉันต้องใช้ภาษาบาฮาซาเวลาที่ไปต่างจังหวัดของจาการ์ตา) อีกส่วนหนึ่งคือการพยายามพูดภาษาท้องถิ่นได้รับการต้อนรับและได้รับการชื่นชม ไม่ว่าจะมีความรู้ทางภาษามากน้อยแค่ไหนก็ตาม ถือเป็นแสดงการเคารพต่อวัฒนธรรมท้องถิ่น⟨/1⟩

เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย Kristie A. Kenney:ฉันเชื่ออย่างยิ่งว่าการพูดภาษาและเข้าใจวัฒนธรรมต่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการทูตที่มีประสิทธิภาพ ⟨1⟩ในตลอดอาชีพการงานของฉัน การรู้จักพูดภาษาของประเทศเจ้าบ้านช่วยฉันมากอย่างมหาศาล อย่างมาดูประเทศไทยกัน ทักษะการใช้ภาษาไทยของฉันช่วยให้ฉันเชื่อมโยงกับผู้คนมากขึ้น – ตั้งแต่นักศึกษามหาวิทยาลัย ร้านค้า จนถึงเจ้าหน้าที่รัฐบาล – รวมถึงทำให้ฉันเข้าใจวัฒนธรรมและคนไทยได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การสนทนาโดยตรงกับคน (โดยไม่ใช้นักแปล) ทำให้เป็นการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติและสนุกสนานมากขึ้น เป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมโยงกับผู้คน⟨/1⟩

นักการทูตออสเตรเลียที่ปลดเกษียณแล้ว Brunei Darassalam:กระทรวงการต่างประเทศมีการใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว (มากกว่าภาษาบาฮาซาของฉัน) ดังนั้นเราจึงพูดภาษาอังกฤษกันเสมอ ⟨1⟩ความรู้ภาษาบาฮาซามีประโยชน์เมื่อต้องจัดการกับใบเรียกเก็บเงินในสำนักงาน ในประเทศส่วนใหญ่ที่ฉันถูกส่งไป ภาษาอังกฤษถูกใช้อย่างกว้างขวาง ยกเว้นอินโดนีเซียและอาร์เจนตินา⟨/1⟩

สถานเอกอัครราชทูตของคุณมีนักแปลและล่ามในสำนักงานหรือว่าจ้างจากภายนอกหรือไม่?

เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย Philip Calvert:พนักงานในสำนักงานของเราส่วนใหญ่คือเจ้าหน้าที่หรือผู้ช่วยที่พูดภาษาไทยและอังกฤษ ไม่ใช่นักแปล/ล่ามมืออาชีพ โดยทั่วไปพวกเขาสามารถเป็นล่ามได้ถ้าถูกเรียกให้ทำ บางคนเก่งมาก สำหรับงานแปลเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรเราใช้บริการจากภายนอก ซึ่งเป็นการใช้ทรัพยากรได้ดีกว่า

เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย Tony Lynch:แน่นอนว่ามีครับ

เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย Kristie A. Kenney:ที่สถานเอกอัครราชทูตสหรัฐในกรุงเทพฯ เรามีทีมงานที่ยอดเยี่ยมมีความสามารถมากมาย เพื่อนร่วมงานคนไทยหลายคนของเรามีส่วนช่วยในการแปลและล่ามเมื่อต้องการ

นักการทูตออสเตรเลียที่ปลดเกษียณแล้ว Brunei Darassalam: ส่วนใหญ่แล้วภารกิจของเรามีล่ามที่พูดได้ทั้งภาษาของประเทศนั้นและภาษาอังกฤษ พวกเขามักถูกพึ่งพาในการแปลเอกสารราชการและเอกสารทางกฎหมาย ล่ามที่ฉันเคยเจอล้วนเก่งในงานของพวกเขา

เมื่อคุณต้องมีบทสนทนากับคนระดับแนวหน้าของสังคมในแต่ละประเทศ คุณเรียนรู้รูปแบบภาษาประเภทใดก่อน ระหว่างภาษาพูดธรรมดากับภาษามืออาชีพ และถ้าเป็นภาษามืออาชีพ คุณเคยลองเรียนภาษาแบบสนทนาทั่วไปบ้างหรือไม่?

ฟิลิป คาลเวิร์ต เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: พวกเขามักสอนภาษาแบบมืออาชีพ และฉันได้เรียนรู้ภาษาพูดทั่วไปบ้างในห้องเรียน แต่ส่วนใหญ่ก็ได้จากการพูดคุยตามท้องถนน

โทนี่ ลินช์ เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย: โรงเรียนส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยภาษาแบบพื้นฐานทั่วไป และเมื่อเรียนไปเรื่อย ๆ ก็จะเรียนรู้คำศัพท์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่ว่าหลาย ๆ ครูก็ชอบที่จะเน้นการสอนภาษาแบบมืออาชีพ และปล่อยให้นักเรียนไปเรียนรู้ภาษาพูดทั่วไปด้วยตัวเองจากการติดต่อในชีวิตประจำวันภายนอกโรงเรียน (ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญของการเรียนรู้ภาษาใด ๆ ก็ต้องคุ้นเคยกับการพูดจริง ไม่ใช่แค่เวอร์ชั่น “BBC” ของภาษาเท่านั้น)

คริสตี เอ. เคนนีย์ เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: เป้าหมายหลักของฉันในการเรียนภาษาไทยคือสามารถสนทนากับผู้คนได้ทุกระดับ ฉันบ่อยครั้งพูดคุยกับนักเรียน ผู้ค้าขาย เพื่อน ๆ และเจ้าหน้าที่รัฐบาลเป็นภาษาไทย แม้ว่าฉันจะเริ่มต้นศึกษาไทยแบบมืออาชีพ โดยเน้นคำศัพท์ การทักทายทางสังคม และวลีทั่วไป แต่ตอนนี้ฉันมุ่งเน้นมากขึ้นที่การพูดไทยแบบสนทนาทั่วไป

นักการทูตออสเตรเลียที่เกษียณแล้ว บรูไนดารัสซาลาม: เจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกฝนด้านภาษามืออาชีพและแบบภาษาพูดทั่วไป ตามระดับที่เหมาะสมกับตำแหน่งเฉพาะและความต้องการของประเทศ ฉันได้รับการสอนภาษาอินโดนีเซียทั่วไปเป็นเวลา 3 เดือนเพื่อให้มีความรู้ขั้นพื้นฐาน

ประเทศของคุณได้เพิ่มแรงผลักดันในการสนับสนุนนักการทูตให้เรียนรู้ภาษาอย่างไร?

ฟิลิป คาลเวิร์ต เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: ใช่ เรามีการกำหนดตำแหน่งงานที่ต้องใช้ภาษาและการเรียนรู้ภาษาที่ยากเป็นสิ่งสำคัญ

โทนี่ ลินช์ เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์: ใช่ โดยเฉพาะภาษาของประเทศในเอเชีย

คริสตี เอ. เคนนีย์ เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: รัฐบาลสหรัฐอเมริกาสนับสนุนการสอนภาษาต่างประเทศแก่นักการทูตมาโดยตลอด มีศูนย์ฝึกอบรมเฉพาะสำหรับให้นักการทูตศึกษาเกี่ยวกับภาษา วัฒนธรรม และกิจการระหว่างประเทศก่อนที่จะไปทำงานต่างประเทศ

นักการทูตออสเตรเลียที่เกษียณแล้ว บรูไนดารัสซาลาม: หากคุณค้นหาใน Google DFAT languages คุณจะเห็นว่าการฝึกฝนภาษาได้รับการพูดคุยกันมาก และมีความพยายามที่ต่อเนื่องในการปรับปรุง

คุณไปที่ชั้นเรียนส่วนตัวหรือสถาบันสอนภาษาหรือไม่?

Advertisement

ฟิลิป คาลเวิร์ต เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: ฉันถูกส่งไปที่มหาวิทยาลัยเป็นเวลา 8 เดือน ฉันเคยเรียนภาษาจีนกลางที่มหาวิทยาลัยมาก่อนแล้ว ดังนั้นมันจึงเป็นการทบทวนพร้อมโฟกัสบนการสนทนา

โทนี่ ลินช์ เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย: ใช่

คริสตี เอ. เคนนีย์ เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: เมื่อนักการทูตอเมริกันเรียนรู้ภาษาและวิธีการศึกษานั้นต่างกันไป – แต่โดยทั่วไปเราศึกษาภาษาเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ทางการ ฉันยังคงศึกษาและฝึกฝนอยู่เสมอเมื่อมีโอกาสเพื่อพัฒนาทักษะของฉัน

นักการทูตออสเตรเลียที่เกษียณแล้ว บรูไนดารัสซาลาม: กระทรวงการต่างประเทศและการค้า (DFAT) ใช้โรงเรียนฝึกอบรมหลายแห่งแต่มีการสอบมาตรฐานเพื่อทดสอบความชำนาญ ใช้การสอนตัวต่อตัว หลักสูตรมหาวิทยาลัย หลักสูตรภาษาทหาร และบางครั้งก็ส่งนักเรียนไปต่างประเทศเพื่อศึกษา

คุณได้รับเวลาหยุดงานเพื่อไปเรียนไหม หรือว่าต้องเรียนหลังจากเวลางานหรือในวันหยุด?

Philip Calvert เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: ในรัฐบาลของเรา การฝึกอบรมด้านภาษาเป็นการมอบหมาย ซึ่งเป็นการเรียนเต็มเวลา โดยใช้เวลาต่างกันตามความยากของภาษา ถ้าคุณเคยเรียนรู้ภาษาต่างประเทศมาก่อน คุณอาจเข้าคอร์สเพื่อทบทวนหนึ่งหรือสองชั่วโมงต่อสัปดาห์ได้ด้วยเช่นกัน

Tony Lynch เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย: หยุดเพื่อการศึกษาเต็มเวลา/เร่งรัด

Kristie A. Kenney เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: เมื่อไหร่และอย่างไรที่นักการทูตอเมริกันจะเรียนภาษาต่างกันไป แต่โดยทั่วไป เราเรียนภาษาต่างประเทศเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่การงาน ฉันก็ศึกษาและฝึกฝนเมื่อมีโอกาสเพื่อพัฒนาทักษะของตัวเองด้วยค่ะ

นักการทูตเกษียณอายุชาวออสเตรเลีย, บรูไนดารุซซาลาม: จำนวนการสนับสนุนที่เจ้าหน้าที่ได้รับเพื่อฝึกอบรมด้านภาษามากที่สุดสำหรับตำแหน่งทางด้านนโยบาย และแน่นอนว่ามันจะแตกต่างกันไปตามประเทศที่ได้รับมอบหมาย บางครั้งเจ้าหน้าที่จะถูกส่งไปเรียนภาษาทั้งปี โดยทั่วไปเจ้าหน้าที่สามารถเรียนภาษาในช่วงเวลาทำงานได้ค่ะ

คุณได้รับเงินเพิ่มสำหรับแต่ละภาษาที่คุณเรียนรู้หรือไม่?

Philip Calvert เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: ไม่ค่ะ

Tony Lynch เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย: เราไม่ได้มีการจ่ายเงินสำหรับความสามารถทางภาษา

Kristie A. Kenney เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: ขึ้นอยู่กับภาษาและความคล่องแคล่วที่ได้รับ บางงานอาจมีเงินเพิ่มให้ค่ะ

ถ้ามีการจ่ายเงินเพิ่มสำหรับภาษาที่เรียน ความสามารถอยู่ในระดับกลางหรือสูงหรือไม่?

Kristie A. Kenney เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: “Language pay” หรือที่เรียกกันว่าเงินสำหรับภาษา จะมอบให้กับผู้ที่มีความคล่องแคล่วสูงในภาษาที่เรียนยากค่ะ

นักการทูตเกษียณอายุชาวออสเตรเลีย, บรูไนดารุซซาลาม: มีเบี้ยเลี้ยงสำหรับความคล่องแคล่วของภาษาที่จ่ายตามระดับความสามารถที่ได้รับ ซึ่งจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีความสามารถในระดับที่น่าพอใจ ไม่ใช่เพียงระดับพื้นฐานค่ะ

ประเทศสหรัฐอเมริกามีสถาบัน FSI และ Defense Language Institute ส่วนประเทศสหราชอาณาจักรมีกลุ่มภาษา Foreign Office แล้วแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่มีให้กับชุมชนทูตคืออะไรบ้างคะ?

Philip Calvert เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: The Canadian Foreign Language Institute เป็นองค์กรภายใต้การกำกับดูแลของแผนกกิจการต่างประเทศและการค้าระหว่างประเทศค่ะ

Tony Lynch เอกอัครราชทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย: ไม่มีค่ะ (เราใช้โรงเรียนภาษาส่วนตัว ส่วนมากเป็นการฝึกภาษาภายในประเทศ)

Kristie A. Kenney เอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย: Foreign Service Institute เป็นสถาบันฝึกอบรมหลักของกระทรวงต่างประเทศสหรัฐฯ เพื่อพัฒนาผลประโยชน์ด้านการต่างประเทศของสหรัฐในต่างประเทศ การฝึกอบรมมีมากกว่า 600 หลักสูตร รวมถึงอีกประมาณ 70 ภาษา และมีคอร์สออนไลน์หลายอย่างให้นักการทูตและครอบครัวได้เรียนรู้ด้วย ที่สถานทูตสหรัฐฯ ในกรุงเทพฯ เรามีโปรแกรมภาษาที่แข็งแกร่งสำหรับเจ้าหน้าที่สถานทูตและครอบครัวของเขาเองค่ะ ฉันเรียนภาษาไทยในชั้นเรียนอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และมักใช้เวลาตอนเย็นในการทบทวนบัตรคำศัพท์และดูรายการโทรทัศน์ไทยเพื่อเพิ่มทักษะการฟังค่ะ

คุณเคยมีประสบการณ์กี่ครั้ง และแต่ละครั้งนานเท่าไร?

Philip Calvert เอกอัครราชทูตแคนาดาประจำประเทศไทย: มีการไปราชการอยู่ 4 รอบ สองรอบใช้เวลา 3 ปี หนึ่งรอบใช้เวลา 4 ปี และรอบนี้ใช้เวลา 4 ปีเช่นกัน

ท่านทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย โทนี ลินช์: มีการไปราชการนอกประเทศ 4 รอบ โดยเฉลี่ยใช้เวลา 3-4 ปี

ท่านทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย คริสตี เอ. เคนนีย์: การรับราชการต่างประเทศของฉันรวมถึงการเป็นทูตสหรัฐอเมริกาประจำฟิลิปปินส์และเอกวาดอร์ ฉันยังได้ทำงานที่สถานเอกอัครราชทูตสหรัฐในจาเมกา สวิตเซอร์แลนด์ และอาร์เจนตินา ระยะเวลาในการไปราชการนั้นจะแตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่ทูตสหรัฐจะประจำอยู่ที่ประเทศหนึ่ง เช่นประเทศไทย ประมาณ 3 ปี

อดีตนักการทูตออสเตรเลีย บรูไนดารุสซาลาม: ระยะเวลาการปฏิบัติหน้าที่จะแตกต่างกันไปในแต่ละแห่ง โดยปกติจะใช้เวลา 2 ปีสำหรับรัฐที่ยากลำบากและ 3 ปีสำหรับรัฐอื่น ๆ การประเมินความยากลำบากจะถูกกำหนดจากปัจจัยหลายประการ เช่น ความปลอดภัย สภาพภูมิอากาศ สุขอนามัย ความพร้อมของสถานที่พักผ่อน และความหลากหลายของอาหารและอื่น ๆ โดยปกติแล้วเราจะไม่ทำให้ประเทศเจ้าภาพเกิดความสงสัยเกี่ยวกับการจัดอันดับเหล่านี้ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ทั้งนี้ทุกคนจะถูกกำหนดเวลาโดยยกเว้นหัวหน้าสถานเอกอัครราชทูต (ทูตและลูกเรือสูงสุด) ซึ่งอาจไม่ได้ระยะเวลาที่เหมือนกัน เรามักไม่จะแจ้งให้ประเทศเจ้าภาพทราบเมื่อหัวหน้าสถานเอกอัครราชทูตจะออกจากหน้าที่จนกว่าประเทศเจ้าภาพจะรับรองตัวแทนใหม่ แต่ละราชการทูตมีระยะเวลาแตกต่างกัน เช่น ฟิลิปปินส์มักส่งนักการทูตของพวกเขาไปเป็นระยะเวลานาน อาจถึง 6 ปีหรือมากกว่า

คุณเคยประสบปัญหาการสื่อสารที่ผิดพลาดเนื่องจากการใช้ภาษาไหม? ประธานาธิบดีเคนเนดีเคยกล่าวว่า ฉันคือโดนัทเจลลี่ ‘ความเข้าใจผิด’ ก็เป็นตัวอย่างหนึ่ง รวมถึง “อุ๊ปส์” ล่าสุดโดยโทนี่ แบลร์:

นักภาษาศาสตร์เสมือนจริง: แบลร์ตัดสินใจพูดกับสื่อฝรั่งเศสด้วยภาษาฝรั่งเศส โดยต้องการจะบอกว่า “ฉันชื่นชมนโยบายของลีโอเนลเสมอและไม่ว่าจะเป็นในตำแหน่งใดก็ตาม” แต่กลับพูดว่า “J’ai toujours envie de Lionel, même en toutes positions.”แปลโดยประมาณ: “ฉันเคยหลงไหลในตัวลีโอเนลอยู่สม่ำเสมอ ในทุกตำแหน่ง”

ท่านทูตแคนาดาประจำประเทศไทย ฟิลิป คัลเวิร์ต: ลองคิดแบบนี้: ถ้าคุณอ่านเสียงผิดในภาษาจีนกลาง, “ปากกา” อาจฟังดูเหมือน “ช่องคลอด”…..และฉันรู้ว่าต่างเสียงในภาษาไทยมีความหมายต่างๆ อย่างมากมายเช่นกัน…

ท่านทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย โทนี ลินช์: เรื่องโปรดของฉันคือเรื่องของเพื่อนร่วมงานทางการทูตคนหนึ่งที่ขอยืมสมุดบันทึกของครูไปใช้ในวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่คำในภาษาเวียดนามสำหรับ “สมุดบันทึก” และ “ภรรยา” นั้นใกล้เคียงกันมาก จงระวัง “เพื่อนปลอม” – คำที่ฟังดูเหมือนกันแต่มีความหมายที่แตกต่างจากที่ตั้งใจมาก!

ท่านทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย คริสตี เอ. เคนนีย์: โชคดีที่ฉันไม่เคยประสบกับสถานการณ์สร้างความอับอายเรื่องภาษาครั้งใหญ่! แต่ก็มีหลายครั้งที่ฉันต้องใช้ภาษามือและท่าทางในการสื่อสารหากทักษะภาษาของฉันไม่พอ การพยายามอธิบายว่าทำไมนาฬิกาของฉันจึงต้องซ่อมนั้นทำให้ทั้งช่างซ่อมและฉันขำไปพร้อมๆ กันเมื่อฉันพยายามอธิบายเป็นภาษาไทย

สุดท้ายนี้…ถ้าคุณมีคำแนะนำในการเรียนรู้ภาษาเพื่อจะทำงานในสาขาการทูต คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนที่ต้องการทำอาชีพนี้?

ท่านทูตแคนาดาประจำประเทศไทย ฟิลิป คัลเวิร์ต: เรียนรู้ภาษาที่ใช้ในเอเชียโดยเฉพาะภาษาของประเทศที่เศรษฐกิจกำลังเติบโต และภาษาของประเทศที่คุณอยากจะกลับไปอีก…และบังคับตัวเองให้ใช้มันตลอดเวลาหลังจากคุณบรรลุความสามารถในระดับหนึ่งแล้ว ไม่เช่นนั้นคุณจะลืมมันได้อย่างรวดเร็ว

ท่านทูตนิวซีแลนด์ประจำประเทศไทย โทนี ลินช์: ภาษา – และฉันหมายถึงการสื่อสาร – เป็นสิ่งสำคัญในการทำงานการทูต เพื่อนำสารของคุณไปสื่อกันอย่างเหมาะสม และเพื่อเข้าใจผู้อื่น ภาษาให้แนวทางในการเข้าใจวัฒนธรรมและเข้าถึงในสิ่งที่เกี่ยวข้องในแต่ละธุรกรรม ตัวอย่างเช่น – ข้อเท็จจริงที่ว่าภาษาไทยมีคำที่แตกต่างกันสำหรับข้างไหนของครอบครัวและลำดับการเกิด (ต่างจากภาษาอังกฤษที่ใช้แค่คำว่า ลุงหรือน้า) เป็นสิ่งที่ย้ำเตือนว่าครอบครัวมีความสำคัญอย่างมากในวัฒนธรรมไทย คุณจะรู้ว่าในบางภาษาไม่มีคำที่แปลจากคำภาษาอังกฤษได้โดยตรง (ภาษาบาฮาซาอินโดนีเซียไม่มีคำว่า “น่าตื่นเต้น”) บางครั้งอาจต้องใช้อธิบายเป็นวรรคยาวๆ เพื่ออธิบายแนวคิดบางอย่าง และมันก็ทำงานในทั้งสองทาง

ดังนั้นคำแนะนำของฉันคือการเรียนรู้ภาษาไม่ใช่เรื่องง่าย (ยิ่งเริ่มเร็วเท่าไหร่ยิ่งดี) แต่จะได้รับรางวัลมากมายจากความพยายาม!

ท่านทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย คริสตี เอ. เคนนีย์: ส่วนที่ดีที่สุดของงานของฉันคือการเชื่อมต่อกับผู้คนและเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมใหม่ ฉันพบว่ามันง่ายมากที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายเมื่อฉันพูดภาษาท้องถิ่น ดังนั้นแน่นอนว่าฉันถือการเรียนภาษาเป็นเรื่องสำคัญจริง ๆ บางครั้งก็อาจจะเจอความยากลำบากในการหาเวลา แต่ฉันก็จะพยายามศึกษาอยู่เสมอ ฉันมักจะศึกษาภาษาไทยที่บ้านในขณะรับประทานอาหารเย็น ตอนติดอยู่ในการจราจร หรือตอนรอที่คลินิกทันตกรรม โดยมีการ์ดบันทึกคำศัพท์ติดตัวเสมอและไม่เคยพลาดโอกาสที่จะฝึกพูดกับเพื่อนชาวไทย

ชีวิตการทำงานในทางการทูตของฉันสิ้นสุดลงแล้ว แต่การทำงานในสาขาการทูตอาจเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่กำลังคิดถึงทางเลือกอาชีพที่ควรพิจารณา ความคิดทางการทูตถือเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างไม่ต้องสงสัย และการตั้งใจเรียนรู้ภาษาใหม่ทุกๆ สองสามปีก็คือสิ่งที่ควรคิดถึงด้วย คุณคิดว่าอย่างไร?